Ayuda compra Suburbia

Buenas Tardes Grupo... necesito ayuda con una compra que realize en Suburbia los primeros días del mes de enero, compre un iPhone 12 con 20% de descuento con pago de tarjeta de Liverpool, ya se realizo el cobro desde hace mas de 1 mes, y no han mandado el equipo, los números de teléfono no contestan y dice que ese numero no puede realizar llamadas... algún consejo que me puedan dar para solucionar este problema, anteriormente había comprado iPhone con suburbia y si habían cumplido, pero ahora ni se comunican ni puedo comunicarme... Gracias por sus comentarios