Ayuda Compra en linea en Sam's no aparece pedido

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ene 29.º 2018
Buenos días, el día 25 de enero compre un disco duro en Sam's en linea y en el banco si se me realizo el cobro pero en el sistema no se registró ningún pedido, a alguien le pasó? o me podrán asesorar en lo que tengo que hacer. Muchas gracias.
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10 Comentarios
Marca al 01-800-999-SAMS(7267)
Hola, buen día
Me pasó lo mismo, el viernes 26 por la noche intenté hacer una compra, pero solo me hicieron el cobro más no sé género el pedido
El sábado por la mañana quise comunicarme y digo quise por que llame por 3 horas y no me respondieron, el domingo a la hora y media de estar llamando me respondieron, me tomaron algunos datos y me dijeron que enviara los datos que me pidieron a un correo electrónico, molesto les hice saber lo mucho que había esperado y aún así me dijeron que volviera a llamar hoy para checar si habían recibido el correo
La telefonista me garantizo que me responderían el correo de recibido pero no recibí está confirmación, hoy nuevamente estoy llamando y en la primer llamada escuche una grabación donde se refiere a este caso, cobro sin pedido, al parecer sucedió mucho, eso creo
No alcancé a tomar bien el correo y no me ha tocado de nuevo, seguiré intentando
Buen día y suerte
kmr99ene 29.º 2018

Marca al 01-800-999-SAMS(7267)


Graciass
morenitoene 29.º 2018

Hola, buen díaMe pasó lo mismo, el viernes 26 por la noche intenté hacer un …Hola, buen díaMe pasó lo mismo, el viernes 26 por la noche intenté hacer una compra, pero solo me hicieron el cobro más no sé género el pedidoEl sábado por la mañana quise comunicarme y digo quise por que llame por 3 horas y no me respondieron, el domingo a la hora y media de estar llamando me respondieron, me tomaron algunos datos y me dijeron que enviara los datos que me pidieron a un correo electrónico, molesto les hice saber lo mucho que había esperado y aún así me dijeron que volviera a llamar hoy para checar si habían recibido el correoLa telefonista me garantizo que me responderían el correo de recibido pero no recibí está confirmación, hoy nuevamente estoy llamando y en la primer llamada escuche una grabación donde se refiere a este caso, cobro sin pedido, al parecer sucedió mucho, eso creoNo alcancé a tomar bien el correo y no me ha tocado de nuevo, seguiré intentandoBuen día y suerte


Si ya también me comuniqué, después de tenerme esperando un rato me dijeron lo mismo, que mandara un correo con la información y que le anexara imágenes del cobro hecho por el banco, que en 48 horas me responden que de ahí me turnarían al área de pagos. Igual pondré aquí lo que me digan, Saludos y Suerte.
Que buena suerte, supongo, dentro de lo que cabe, a mí no me pidieron fotos, me pasas el correo que dieron para enviar la información por favor?
Gracias y suerte
morenito29/01/2018 14:21

Que buena suerte, supongo, dentro de lo que cabe, a mí no me pidieron …Que buena suerte, supongo, dentro de lo que cabe, a mí no me pidieron fotos, me pasas el correo que dieron para enviar la información por favor?Gracias y suerte



[email protected]wal-mart.com


Me pidieron nombre, numero de membresia y 2 telefonos, una redaccion de como fue la compra y de ser posible imagenes del recibo que me dio la pagina cuando pagué y una imagen del cargo hecho en el estado de cuenta del banco, solo la linea donde está el cargo de Sam's
BuzzYogurthLight29/01/2018 14:55

[email protected] pidieron nombre, numero de membresia y 2 …[email protected] pidieron nombre, numero de membresia y 2 telefonos, una redaccion de como fue la compra y de ser posible imagenes del recibo que me dio la pagina cuando pagué y una imagen del cargo hecho en el estado de cuenta del banco, solo la linea donde está el cargo de Sam's


Después de las 48 horas, te respondieron el correo?, me pasó lo mismo, hoy en la noche se cumplen las 48 horas, pero no me han respondido el correo. A ti, ya te rearmaron el pedido?
insur.kprsene 31.º 2018

Después de las 48 horas, te respondieron el correo?, me pasó lo mismo, hoy …Después de las 48 horas, te respondieron el correo?, me pasó lo mismo, hoy en la noche se cumplen las 48 horas, pero no me han respondido el correo. A ti, ya te rearmaron el pedido?


Ayer a las 11 am se cumplieron las 48 horas, y como a la 1 pm les marque y me dijeron que ya estaba en revisión mi caso y que en el transcurso de mañana osea hoy me mandarían mas información, no que me resolverían!!! solo que me mandarían mas información. Ni modo a esperar.
Despues de 4 llamadas y 4 correos llego el producto a mi domicilio.
Hoy me llamaron para preguntarme si podia resivir el complemento de mi pedido, el cual me digeron llegaba en 2 hrs, las cuales se convirtieron en 4.5. Lo grave es que el articulo que me enviaron estaba fracturado. Por lo tanto el articulo no lo resivimos y solicito prontamente su remplazo.
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