Ayuda compra a un tercero en Amazon

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dic 19.º 2020
Alguien que me pueda orientar de como proceder por favor

Compré una licuadora en noviembre al vendedor theworldshop en Amazon, el envío en un principio decía que se realizaría por UPS pero al no aparecer el rastreo contacte al vendedor y dijo que no que se hacía con redpack y que el rastreo se hacía con ellos, una semana después me llega un paquete con un tipo de arillos como refacción de un carro. El pedido ya aparece como entregado, y ahora dicen que para que me reembolsen tengo que mandarlo de vuelta y que después me van a reintegrar lo del envío y del producto



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