oct 25º. 2022
Buenas tardes, alguien me podría asesorar un poco. Resulta que el mes de mayo compré un vuelo con la aerolínea Air France de Madrid a Doha, Qatar para ir a ver a la selección al mundial. En agosto que ingreso a su página para ver mi reservación no me aparecía y marqué para preguntar, me dijeron que no se generaron mis tickets de vuelo al hacer la compra y que me devolverán mi dinero. Que a más tardar en 21 días hábiles me lo devuelven, pasa el lapso de tiempo y no me devuelven nada. Se llega septiembre y el día 9 por fin me dicen que ya me devolvieron mi dinero pero que puede tardar en reflejarse en mi cuenta hasta 21 días hábiles. Y aquí sigo sin que me devuelvan mi dinero. Tuve que endeudarme para poder comprar otro vuelo y ya no sé que hacer. Mi banco (Banorte) dice que no me pueden ayudar para nada
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    Endeudarse solo para ir a ver perder a la selección mexicana. Mi mas sentido pésame
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    Pues no habría tenido que endeudarme si no hubiera pasado esto, la compra fue con débito. Y pues también voy a ver a CR7 y Messi en el que muy posiblemente sea su último mundial
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    Hola no soy experto en esos temas pero yo puse una queja en concilianet en línea y a los 3 días me solucionaron y Profeco fue un mediador y los de AT&T me hicieron una bonificación.
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    Investigaré n poco más a ver qué puedo hacer. Parece ser más algo con CONDUSEF. Gracias por la ayuda
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    Tus boletos los compraste directo con la aerolinea? Te iba a decir que profeco no puede hacer mucho pero en la pagina de Concilianet aparecen 2-3 Aerolineas extranjeras que concilian ahi. Te sugiero hablar a los telefonos de profeco o acudir directamente a oficinas y que te asesoren mejor.

    Ademas de eso contactar de nuevo a la aerolinea, no hubieras dejado pasar todo ese tiempo y hubieras vuelto a preguntar si ya esta realmente aplicada la devolucion. Que validen nuevamente porque ya contactaste a tu banco y aun no se refleja. Si a todo lo anterior te dicen que si el problema puede ser de tu banco. Y para el banco tendrias que poner queja en Condusef.
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    Es que realmente no lo veía como un problema. En la aerolínea siempre me respondían y parecía que estaban en toda la disposición de ayudar. Me he estado contactando muchas veces. En el banco me dicen que no ha habido transferencias a mi cuenta. En el banco solo me dijeron que cheque en CONDUSEF pero no tengo idea que tengo que hacer. Que horrible experiencia la neta
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