Ayuda cobro iusacell

tengo un problema y quisiera su ayuda me cambie a iusacell en marzo el punto es que me llegaron unos cobros que por respaldo de contactos, un servicio que nunca contrate y que en el chat me dijeron que eso se cancelaba desde la aplicacion de mi chip, segui sus pasos y nada, despues me dijeron que se cancelaba en el *228 marque y no pude habar con alguien entre sus opciones, los contacte por facebook y me dieron la misma respuesta de la aplicacion de mi chip el problema es que ya hice el pago y en la pagina de mi iusacell ya tengo 7 pesos de cargos extras y me imagino que es por ese mismo concepto, quisiera saber si alguien tuvo este problema y que pasos siguio.

dejo una imagen del cobro y muchas gracias42551.jpg

3 Comentarios

Mi sugerencia es que pongas queja en IFT. Te responded de inmediato.

soyusuario.ift.org.mx/

hola yo tengo chip telcel y también pasa lo mismo yo lo desactive en las opciones de tarjeta SIM pero al ser iusacell no se si sirva de algo y aparte si ya lo intentaste esta raro que no hayas podido en el mio las instrucciones salen así:
ya adentro de la aplicacion de telcel me da opcion de guardar contactos y me meti ahi y me vuelve a salir lo de aceptar el servicio y lo que hice fue meterme en ajustes y ahi me dio la opcion de desactivar pero pues ellos te podrian explicar como desactivarlo si aun no puedes por que poco a poco se va cumulando aunque no lo paresca

FernandoRockerAbr 5º

Mi sugerencia es que pongas queja en IFT. Te responded de inmediato.https://www.soyusuario.ift.org.mx/



Hola Fernando! mandame mensaje porfavor, yo aún no puedo u_u saludos

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