Ayuda cargo duplicado coppel

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oct 2.º
Hoy fui a coppel y compre una chamarra con mi tarjeta de debito banamex pero al llegar a casa me percato de que me cobraron el doble
En la app de banamex me aparece el doble del monto en autorizaciones pendientes

Que puedo hacer ayudaaaa
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2 Comentarios
Buenas,

en este caso al ser de débito te recomiendo que contactes con ellos directamente a su número 01-800 que viene al reverso de la tarjeta.

Explícales el caso y en caso de que te hagan esperar, normalmente validan los cargos de 24 a 72 horas aproximandente. Ya pasando ese tiempo verás si el cargo fue hecho 1 o 2 veces. Ahí quedaría hablarles nuevamente para reconocer uno de los dos como duplicado/no reconocido.
Lo de arriba, a mi me paso y no me devolvieron el dinero... Metí 3 reclamos cada 2 meses hasta que me dijeron que ya no podían hacer nada, en ese momento no sabia nada de condusef y perdí 300 pesos... Era banamex
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