Ayuda Cancelación devolución claroshop

abr 16º. 2020

El día martes por error compré un articulo en claroshop con PayPal, llamé inmediatamente a atención a clientes para solicitar la cancelación pero logré que me atendieran algunas horas despues y me dieron el numero de solicitud de cancelación, el dia de ayer vo que no lo cancelaron y ya estaba en fedex, volví a llamar y me dijeron que ya tenia generada la guia de la paquetería y por esoe motivo no se pudo cancelar, me dijeron que cuando llegue paquete a mi domicilio lo rechaze para que se haga la cancelación, me preocupa que retengan mucho tiempo mi dinero ya que son un par de llantas y necesito el dinero para volver a comprarlas con la medida correcta. Habrá alguna forma de agilizar mi reembolso?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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17 Comentarios

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abr 16º. 2020
No, te la van a hacer muuuy cansada.
abr 16º. 2020
Se van a tardar. Así que ten paciencia. Ya que les llegue de regreso alguien revisara tu pedido y de estar todo bien emitirá un reembolso donde dependiendo el banco y los trámites internos del banco será el tiempo que tarden.

En Elektra tuve un problema similar y tardaron unos meses en hacerme el reembolso, cuando me di cuenta que fue un reembolso parcial pedí el restante y ese me lo dieron al día siguiente... Así que depende mucho de que estés llamándoles para que den seguimiento a tu caso, puede tengas suerte en cuanto tiempos
abr 16º. 2020
No metas reclamo en Paypal porque ellos van a mandar el número de guía para defenderse y perderás
abr 16º. 2020
lo peor que pudiste hacer fue comprar en claro shop, lo hemos dicho aqui hasta el cansancio, NO compren en claro shop, liverpool, walmart online, elektra online, palacio de hierro, todas esas paginas tienen una muy pesima atencion aclientes y servicio, esta llena de quejas aqui, suerte....la necesitaras y mucho.
may 5º. 2020
DanSanz04/05/2020 20:48
A mi no me hicieron la cancelacion que solicité y me mandaron el pedido, …A mi no me hicieron la cancelacion que solicité y me mandaron el pedido, lo rechacé y ya tiene una semana que lo recibieron de regreso y aun no me cancelan y por lo tanto tampoco me han hecho la devolución... y no hay forma de comunicarme al callcenter no contestan...

Insiste en marcarles, Llama a diferentes horas. A mí sí me han contestado y me dieron un número de reporte. No es que crea que será rápido pero voy a marcar diario hasta que me resuelvan.
may 4º. 2020
Me acaban de robar en Claro shop. Me confié y no revisé antes su muro de Fb Pedí una escaladora de 3000 y me mandaron numero de guia pero nunca entregaron nada a Fedex y ya pasó el tiempo de entrega
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may 4º. 2020
A mi no me hicieron la cancelacion que solicité y me mandaron el pedido, lo rechacé y ya tiene una semana que lo recibieron de regreso y aun no me cancelan y por lo tanto tampoco me han hecho la devolución... y no hay forma de comunicarme al callcenter no contestan...
Autor
may 6º. 2020
ana.fariasdeleon05/05/2020 17:58
Insiste en marcarles, Llama a diferentes horas. A mí sí me han contestado y …Insiste en marcarles, Llama a diferentes horas. A mí sí me han contestado y me dieron un número de reporte. No es que crea que será rápido pero voy a marcar diario hasta que me resuelvan.

Hola Ana, disculpa a qué número llamas o cuál opción seleccionas para que te contesten? Es que yo he estado llamando todos los días y sólo se queda en espera mi llamada la verdad cuando pasa de una hora y no me contestan mejor cuelgo ya que en una ocación esperé 5 horas y nunca me contestaron.
may 12º. 2020
DanSanz06/05/2020 13:26
Hola Ana, disculpa a qué número llamas o cuál opción seleccionas para que t …Hola Ana, disculpa a qué número llamas o cuál opción seleccionas para que te contesten? Es que yo he estado llamando todos los días y sólo se queda en espera mi llamada la verdad cuando pasa de una hora y no me contestan mejor cuelgo ya que en una ocación esperé 5 horas y nunca me contestaron.

Sas. Eso es mucho... Yo llamo al 800 890 6566
nov 30º. 2020
Cuanto tiempo tardaron en rembolsarte estoy en una situación justamente igual a la tuya rechace mi paquete y ya tiene 2 semanas y me dicen lo mismo
dic 15º. 2020
Damarys_Vazquez30/11/2020 15:36
Cuanto tiempo tardaron en rembolsarte estoy en una situación justamente …Cuanto tiempo tardaron en rembolsarte estoy en una situación justamente igual a la tuya rechace mi paquete y ya tiene 2 semanas y me dicen lo mismo

Yo llevo 2 meses y no me han reembolsado y me siguen cobran los malditos, ya metí reclamación para que se genere cancelación como unas 9 veces y no me resuelven estoy pagando por un monitor que no tengo de a gratis y aya asta desapareció el número de fui ya nadie me sabe hacer uso de razón
feb 11º. 2021
Ya les han relizado el reembolso?... tengo 2 meses pidiendolo y nada... es dioquis si contestan porque ellos no son los que resulven es otro departamento cada ves que contestan dicen lo mismo levantaremos un reporte y ya.. pasan dias y nada... funcionara denunciar en profeco?... deberia ser delito lo que hacen retener tanto tiempo el dinero
feb 11º. 2021
Lizania11/02/2021 16:14
Ya les han relizado el reembolso?... tengo 2 meses pidiendolo y nada... es …Ya les han relizado el reembolso?... tengo 2 meses pidiendolo y nada... es dioquis si contestan porque ellos no son los que resulven es otro departamento cada ves que contestan dicen lo mismo levantaremos un reporte y ya.. pasan dias y nada... funcionara denunciar en profeco?... deberia ser delito lo que hacen retener tanto tiempo el dinero

Yo llevo 5 y ya voy para 6 ,nada aun , así que opte por no pagarles ni madre y pedí el producto de regreso conmigo y pedí más cosas por malditos abusivos
nov 15º. 2021
y si les reembolsaron? jaja
mar 11º.
jorge_espinosa9111/02/2021 17:55
Yo llevo 5 y ya voy para 6 ,nada aun , así que opte por no pagarles ni …Yo llevo 5 y ya voy para 6 ,nada aun , así que opte por no pagarles ni madre y pedí el producto de regreso conmigo y pedí más cosas por malditos abusivos

?? como pides sin pagar o es que no le pagas al banco?

Lizania11/02/2021 16:14
Ya les han relizado el reembolso?... tengo 2 meses pidiendolo y nada... es …Ya les han relizado el reembolso?... tengo 2 meses pidiendolo y nada... es dioquis si contestan porque ellos no son los que resulven es otro departamento cada ves que contestan dicen lo mismo levantaremos un reporte y ya.. pasan dias y nada... funcionara denunciar en profeco?... deberia ser delito lo que hacen retener tanto tiempo el dinero

te reembolsaron ?

jorge_espinosa9115/12/2020 01:21
Yo llevo 2 meses y no me han reembolsado y me siguen cobran los malditos, …Yo llevo 2 meses y no me han reembolsado y me siguen cobran los malditos, ya metí reclamación para que se genere cancelación como unas 9 veces y no me resuelven estoy pagando por un monitor que no tengo de a gratis y aya asta desapareció el número de fui ya nadie me sabe hacer uso de razón

que paso? te reembolsaron?

Damarys_Vazquez30/11/2020 15:36
Cuanto tiempo tardaron en rembolsarte estoy en una situación justamente …Cuanto tiempo tardaron en rembolsarte estoy en una situación justamente igual a la tuya rechace mi paquete y ya tiene 2 semanas y me dicen lo mismo

te reembolsaron?

ana.fariasdeleon04/05/2020 20:01
Me acaban de robar en Claro shop. Me confié y no revisé antes su muro de F …Me acaban de robar en Claro shop. Me confié y no revisé antes su muro de Fb Pedí una escaladora de 3000 y me mandaron numero de guia pero nunca entregaron nada a Fedex y ya pasó el tiempo de entrega

reclama eso es muy facil de demandar el envio no lo mandaron y se paso el tiempo supongo que ya reclamó (editado)
mar 13º.
y que paso?
hace 4 m
Compre un sillón para barbería por medio de pay PAL, nunca me mandaron guía de rastreo ni nada, solicite mi reembolso por pay PAL, y resulta que después de un mes de esperar me dieron a favor mi reembolso, y un día después me llega el paquete, saben que debería hacer? Si regresar el paquete o esperar a que se contacte conmigo claroshop?