¡AYUDA! Bloqueo de clabe interbancaria Mercado Pago

Promoestimados, recurro a ustedes para saber si pueden orientarme o ayudarme, en resumen el día 10 de enero a la 1.20 de la madrugada recibí un correo por parte de Mercado Pago, que decía lo siguiente:

Por razones de seguridad, tu CLABE ha sido deshabilitada momentáneamente. Una vez que termines de validar tu identidad, podrás volver a usar tu CLABE como siempre. Te pedimos disculpas por las molestias.

Han pasado ya tres dias y no eh recibido respuesta, ya pedí ayuda por medio de WhatsApp en el cual me dicen que este atento a mi correo, pero hasta ahí, no me dan chance de continuar y concluyen el chat, me asignaron un número de seguimiento, tambien intente que me marcarán por llamada tradicional, me llaman pero no me contesta nadie, y hace rato quise volver a in tentar pero ya están deshabilitadas esas opciones, cabe resaltar que no tengo movimientos turbulentos o situaciones raras, de hecho tampoco tengo los millones son casi 8 mil pesos que tengo ahorrados ahí en GBM porque me dan rendimientos, pero ahora que los necesito para realizar unos pagos y quiero sacarlos y transferir no me lo permiten, me pedían validar mis datos, que en realidad solo fue ingresar mi contraseña y una foto, pero nada de respuesta concreta aún me dan y pues me preocupa, es poquita lana pero pues si dependo de ese dinero para hacer varios pagos que tengo programados para estas fechas.

Gracias anticipadas...