Ayuda amazon para verificar mi dirección

Se que es un problema común, te piden envíes un fax, pero ya lo envié y me contestaron que dicho fax no incluía los datos solicitados, me piden estos:


Su estado de cuenta debe incluir la siguiente información:

--El nombre de la cuenta
--La dirección de facturación de la cuenta
--El número de teléfono de facturación de la cuenta
-- Su dirección de correo electrónico

Pero no comprendo, como que el estado debe incluir esos? Se los escribo a mano o qué?

22 Comentarios

que tal amigo tambien lo puedes enviar por correo, y lo que te piden es que mandes la caratula de tu estado de cuenta en donde aparezca tu nombre tu direccion.

Nunca me ha solicitado amazon esa documentación. Porque no te comunicas con ellos por chat

GuadalajaraJul 8º

Nunca me ha solicitado amazon esa documentación. Porque no te comunicas con ellos por chat


Eso haré a ver que me dicen

luis.aguilareJul 8º

que tal amigo tambien lo puedes enviar por correo, y lo que te piden es que mandes la caratula de tu estado de cuenta en donde aparezca tu nombre tu direccion.


Eso hice, pero los demás datos no se como adjuntarlos

si lo vas a mandar por fax escribelos en word y lo imprimes, y si es por correo lo puedes escribir en el cuerpo del correo.

luis.aguilareJul 8º

si lo vas a mandar por fax escribelos en word y lo imprimes, y si es por correo lo puedes escribir en el cuerpo del correo.


Ya hablé por chat y dicen que en el mismo estado de cuenta debe salir mi correo y teléfono que debo pedírselo al banco, es eso posible?

la vez que me paso a mi, envié solo la primer hoja del estado de cuenta de la tarjeta que tienes registrada y ahi vienen tus datos (nombre dirección ), y los demás datos los escribí dentro del correo. Yo lo hice mediante el correo. y si lo haces por fax envialos en una segunda hoja los demas datos.

Yo sé los escribí a mano

si los puedes escribir a mano en la hoja del estado de cuenta o en otra adicional,

Titular de la cuenta y dirección de facturación aparecen en tu estado de cuenta, esos no hay problema.

Teléfono y correo elettronico no aparecen y por lo tanto esos los escribes a mano o en computadora

Tambien te piden los últimos 4 dígitos de tu tarjeta que aparezcan en estado de cuenta (lo cuales no aparecen) por lo tanto ayuda que incluyas un estado de cuenta del cajero automático.


Babalu.mxJul 8º

Titular de la cuenta y dirección de facturación aparecen en tu estado de cuenta, esos no hay problema. Teléfono y correo elettronico no aparecen y por lo tanto esos los escribes a mano o en computadora Tambien te piden los últimos 4 dígitos de tu tarjeta que aparezcan en estado de cuenta (lo cuales no aparecen) por lo tanto ayuda que incluyas un estado de cuenta del cajero automático.


algunos bancos todavía incluyen todos los dígitos de la tarjeta, mal pero lo siguen haciendo, me pasa con santander en ese caso se aconseja taparle la mitad de digitos por precaucion,

Mandales la primera hoja del estado de cuenta, si vienen los datos de tu tarjeta es decir el numero completo tachalo y deja los últimos 2

También tacha el saldo que tienes en el banco y varias cosas asi,

Escribe los datos que te piden a mano en la parte de arriba en la misma hoja que vas a mandar (esto mas que nada para que no te pongan ningún pero)

Yo lo hice casi cuando abrió amazon méxico, en mi caso cosas que me pidieron y no venían en mi estado de cuenta era correo de la cuenta amazon, numero de telefono registrado en amazon, últimos 2 números de la tarjeta con la que hice el pago

Te recomiendo que si al enviar tu fax no se comunican contigo por correo, respóndeles el anterior que te mandan diciendo que ya les enviaste los datos hace varios días, yo le hice asi y en cuestión de minutos me la desbloquearon

Gracias a todos, ya intenté todos los modos, a ver que me responden

Me vuelven a enviar un correo donde dice recibieron mi fax pero siguen faltando datos , el nombre de la cuenta cuál será? Suma débito banorte?

csar_ironmaidenJul 9º

Me vuelven a enviar un correo donde dice recibieron mi fax pero siguen faltando datos , el nombre de la cuenta cuál será? Suma débito banorte?


el nombre de la cuenta es el nombre de la persona a la que pertenece la cuenta de Amazon, aunque lo diga en el estado de cuenta ese es el nombre del titular de la tarjeta. recuerda que puede diferir porque por ejemplo puede ser cuenta tuya y estar pagando con la tarjeta de un familiar etc, y si suena tonto si pueden verificar que es el mismo pero bueno así las cosas

yo en una hoja en blanco escribí el correo de la cuenta de Amazon, el nombre de la persona asociada a la cuenta, correo electrónico y el teléfono, creo que era todo lo que pedían aparte del estado de cuenta en el que usé corrector para tapar todo dato sensible.

para no errar a todo le puse su etiqueta, por ejemplo: "correo electrónico : [email protected]"

en mi caso si tardaron más de 24 horas en desbloquear mi cuenta y proceder al cobro
Editado por "umitohi" Sep 9º

En mi caso el bloqueo llego con nueva tarjeta y bueno al no disponer de un estado de cuenta formal les envie copia de la primera hoja de contrato y anexé un ticket del estado de cuenta que genera el cajero. El mismo dia quitaron el bloqueo. Quiza te ayude esto

Gracias, ahora me piden que el estado de cuenta esté firmado por el banco

csar_ironmaidenJul 9º

Gracias, ahora me piden que el estado de cuenta esté firmado por el banco


si lo bajas de tu banca en línea viene con la firma digital que es una cadena de caracteres

umitohiJul 9º

si lo bajas de tu banca en línea viene con la firma digital que es una cadena de caracteres


Dijeron que así no vale

csar_ironmaidenhace 2 h, 57 m

Dijeron que así no vale


what? si es igual al que mandan impreso, pues yo así lo envié y todo bien.

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