Aumento de precio y velocidad Totalplay

28
jul 8.º
Por si alguien no está enterado, Totalplay realizó un ajuste en las velocidades y precios de todos sus paquetes, resumiendo aumento la velocidad y el precio de los paquetes para todos sus clientes y está notificando esto por correo. Así que ahora los que tengan contrato pueden exigir el cumplimiento del mismo o cancelar el servicio en los 15 días siguientes al cambio sin multa.

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28 Comentarios
Hace unos días llamé por teléfono para reclamar y me ofrecieron 3 meses más sin aumento de precio, ya los tomé, en tres meses veré si canceló, me cambio de paquete o me convence la velocidad, pero se pasó de lanza totalplay tenía que respetar los paquetes y aplicar estos precios y velocidad a los nuevos.
ras_lemba08/07/2019 21:26

Hace unos días llamé por teléfono para reclamar y me ofrecieron 3 meses má …Hace unos días llamé por teléfono para reclamar y me ofrecieron 3 meses más sin aumento de precio, ya los tomé, en tres meses veré si canceló, me cambio de paquete o me convence la velocidad, pero se pasó de lanza totalplay tenía que respetar los paquetes y aplicar estos precios y velocidad a los nuevos.


Pues según lo que leí existe una cláusula que dice que se puede reclamar para que respeten el precio hasta el término del contrato, pero si la vigencia del contrato termino entonces ya no se puede hacer nada
Como a cambiado totalplay (para mal) hace como 5 años, aun cuando cambiaban todos sus paquetes te dejaban con el que tenias contratado. Aun y cuando pedias renovacion, te preguntaban si querias seguir con tu mismo paquete (aun cuando ya tenia meses que no existia)
Atiendo_Boludos08/07/2019 21:31

Pues según lo que leí existe una cláusula que dice que se puede reclamar pa …Pues según lo que leí existe una cláusula que dice que se puede reclamar para que respeten el precio hasta el término del contrato, pero si la vigencia del contrato termino entonces ya no se puede hacer nada


Así es, mi vigencia ya terminó y me dieron esos 3 meses, me imagino que se los han de dar a todos los que se quejan, igual pueden hacer una llamadita y ver que le sacan.
Que mala noticia, habrá que cancelar
¿Que tiene de bueno esa empresa? ¿Cuáles otras alternativas hay?
a mí me enviaron esto por correo
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A mi me sale mas barato con los nuevos precios, voy a llamar para que me cambien el paquete.
squallmx09/07/2019 00:23

A mi me sale mas barato con los nuevos precios, voy a llamar para que me …A mi me sale mas barato con los nuevos precios, voy a llamar para que me cambien el paquete.


Y no se ponen sangrones de son para nuevos clientes las promociones?
ras_lemba09/07/2019 00:44

Y no se ponen sangrones de son para nuevos clientes las promociones?


Solo cuando todavia tienes contrato de permanencia, una vez que ya terminas el termino no.
Kripex908/07/2019 22:51

a mí me enviaron esto por correo[Imagen]


¿Cuántos megas tenías antes? ¿Cuánto pagas?
Editado por "littera" jul 9.º
A mi no me han mandado ningún correo , y si sera que salga mas barato cambiarse a los nuevos paquetes?
tambien me notificaron pero por la promoción que tengo en terminos y condiciones no infringen nada, ya que era descuento permanente sobre el precio que tengan de lista, en lo personal es el mejor servicio de mi zona y pago 759 nuevo precio por 300 mb
Izzi el mes pasado me hizo lo mismo, me aumento el precio quesque porque ya había pasado el plazo forzoso del paquete que contraté y como sus precios cambiaron pues ya me aplicaron el incremento, y estaba pensando cambiarme a totalplay... entonces con esto ya no me conviene moverle? o como ven? en izzi pago $700 por 25 mb y el paquete hd de tv, me aumentaron 50 pesos...
Edgardo1209/07/2019 11:47

Izzi el mes pasado me hizo lo mismo, me aumento el precio quesque porque …Izzi el mes pasado me hizo lo mismo, me aumento el precio quesque porque ya había pasado el plazo forzoso del paquete que contraté y como sus precios cambiaron pues ya me aplicaron el incremento, y estaba pensando cambiarme a totalplay... entonces con esto ya no me conviene moverle? o como ven? en izzi pago $700 por 25 mb y el paquete hd de tv, me aumentaron 50 pesos...


Checa la cantidad de canales pero totalplay da 80 megas + TV por $709 prontopago, ahora si yo fuera tú, me cambio al de $ 619 con TV + 40 megas yo con eso la hago, más velocidad ni le saco provecho y tú tendrías más megas y pagarías menos.
ricky_carmichael09/07/2019 11:33

tambien me notificaron pero por la promoción que tengo en terminos y …tambien me notificaron pero por la promoción que tengo en terminos y condiciones no infringen nada, ya que era descuento permanente sobre el precio que tengan de lista, en lo personal es el mejor servicio de mi zona y pago 759 nuevo precio por 300 mb


759 por 300 mb? es enserio compañero? que paquete tienes?

estaba viendo sus paquetes buscando otra opcion a axtel (por lo del cambio a izzi) no vi ninguna que valiera la pena abajo de 1000 pesos.
Jorge.Reg82809/07/2019 15:42

759 por 300 mb? es enserio compañero? que paquete tienes? estaba viendo …759 por 300 mb? es enserio compañero? que paquete tienes? estaba viendo sus paquetes buscando otra opcion a axtel (por lo del cambio a izzi) no vi ninguna que valiera la pena abajo de 1000 pesos.



promodescuentos.com/ofe…286


Pero solo era para Querétaro
ricky_carmichael09/07/2019 16:03

https://www.promodescuentos.com/ofertas/totalplay-queretaro-300-mbs-y-descuento-de-por-vida-en-contratacion-nueva-duracion-del-contrato-de-por-vida-254286Pero solo era para Querétaro


excelente precio. una oferta asi por mi rumbo, sin duda la aprovecharia.
A mi me llegó el correo del incremento, pero pensé que no podía hacer nada, en ese caso les llamaré y me quejare
littera09/07/2019 09:20

¿Cuántos megas tenías antes? ¿Cuánto pagas?


Tenía 100 megas pagando 500 al mes
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