AT&T cargos adicionales factura

12
mar 13.º
Alguien que tenga AT&T en su recibo de factura le han llegado cargos especiales por llamadas a algún número que no han marcado? En mi caso es el *345 que según esto marque varias veces y por ello me cargaron adicionalmente $151 pesos, y no es que no me acuerde, es que estoy seguro que no he marcado a ningún *345 y mucho menos tantas veces (Todos reconoceríamos una marcación especial como esa sobre todo si llamamos más de 10 veces), ya pedí la aclaración de ese saldo, por no reconocer las marcaciones a ese número y por ser un número que no existe, porque llame desde otro celular a ese *345 cuando estaba en la llamada con el asesor at&t, y resultó que dijo que el número no existía, acaso he sido estafado?
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12 Comentarios
Espero no te asustes...

A mi y a muchos que conozco, nos ha pasado que se marca solo el cel trayéndolo en el pantalón o en cualquier otro lugar que active la pantalla y se marcan números hasta con * y #.

Sucede con Android, Iphone y los más comunes: los cacahuates.

Muchas mujeres con el cel en la bolsa de mano, van auto-marcando las últimas llamadas y hasta todo el directorio... A veces me pongo a escuchar... jejeje

No me he puesto a pensar cómo se automarca en la bolsa de las mujeres. Se me hace más lógico cuando lo traes en el pantalón. Al estar bloqueado, lo dudaba pero hasta que me pasó el automarcado me quede asombrado!!!

Asi que tengan cuidado algunos... ya ven que sacan el cuchillo y a tasajear los intestinos!!!
Una vez me cargan una llamada creo que fue a la aduana de África y si les dije que no les había llamado a los changos y dijeron que era un error
También una vez le marqué a mi ex pero fue por error, lo prometo.
Manimeckerhace 1 h, 6 m

También una vez le marqué a mi ex pero fue por error, lo prometo. ( …También una vez le marqué a mi ex pero fue por error, lo prometo.


jajaja seguramente
Es DHL acabo de marcar y si se cobra tanto en Telcel como en Movistar y también en Att, te recomiendo que SIEMPRE MARQUES AL NÚMERO DE LA CDMX porque los 01800 y códigos cortos no están en tu plan al menos no en los actuales (el plan prip control 600 de nextel si te dejaba incluso podrías llamar a Colombia a Costa de reducir el tiempo total de llamadas)
Editado por "No_Soy1Robot" mar 15.º
Hola !!! A mí me acaba de pasar lo mismo con AT&T y si es una estafa por qué no aparece en mi registro de llamadas la marcación *345 así a causa de esto me tendré que cambiar de compañía me están cobrando 170 adicionales por varias llamadas a ese número
Y mi cel está bloqueado así que esas llamadas al *345 no creo que sea por traerlo en la bolsa y tampoco creo que casualmente ambos marcamos a ese número es casi imposible es una estafa!!
hans.castrosanchezhace 5 h, 40 m

Hola !!! A mí me acaba de pasar lo mismo con AT&T y si es una estafa por …Hola !!! A mí me acaba de pasar lo mismo con AT&T y si es una estafa por qué no aparece en mi registro de llamadas la marcación *345 así a causa de esto me tendré que cambiar de compañía me están cobrando 170 adicionales por varias llamadas a ese número


A mi al final no me arreglaron nada...
Acaba de pasarme esto mismo, por menos cantidad de dinero. Pero no es fallo del usuario, tengo algo de conocimientos de voip o de conmutadores, y desps de analizar Lo que pasa es lo siguiente:

Yo marque al numero de dhl 55 5345 7000, una llamada normal para nosotros sin costo, en el sistema interno de ellos en sus "servidores VoIP", ellos crean un Pool de llamadas par DHL, esto significa que retienen las llamadas para cuando exceda las lineas de DHL, no diga que esta ocupado o de error. ese Pool de llamadas internamente en ATT es el *345, entonces cuando marcas a DHL, ATT automáticamente sabe que va a mandarlas a ese numero corto (*345), una vez que alguna de las lineas se desocupa (DID) manda la llamada a esta para ser atendida.

La cuestion es que esto no deberia de tener costo para nosotros, ya que son acortamiento o fast dialing internos. esto lo saco por deducción. Pero si es una muy mala jugada de ATT
igual mis ultimos dos meses me han llegado cargos por esa marcación así me aparece *345 65443 HVSPN , creo que el compañero que dice lo de dhl está en lo correcto ya que yo si he marcado a dhl pero no deberían de cobrar eso...
viorel01/09/2019 18:41

igual mis ultimos dos meses me han llegado cargos por esa marcación así me …igual mis ultimos dos meses me han llegado cargos por esa marcación así me aparece *345 65443 HVSPN , creo que el compañero que dice lo de dhl está en lo correcto ya que yo si he marcado a dhl pero no deberían de cobrar eso...


Si efectivamente es DHL, ya me ha pasado varias veces, y justamente el día de la llamada a ese supuesto *345 coincide en los días que hablo a DHL cuando hace sus famosos “intento de entrega” y tengo que marcar para reprogramar la entrega.
Como consejo me dijo el asesor de AT&T que siempre hablé al número que empieza con 01800 y nunca al de 55 porque es al que regularmente hace el cargo.
A mi me acaba de pasar y efectivamente fue porque marqué a una recolección de dhl. Pero que demonios hay manera de reclamar esto??? Se supone que es un número local no deberían de haber cargos extra.
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