AT&T Call Center: Renueva tu plan al mismo precio

25
nov 2.º 2017
Mi plan de AT&T esta a punto de finalizar (Plan AT&T con Todo damos Más), ayer me llego un mensaje de notificacion y me decian que marcara al: *7526
Al marcar me ofrecieron 2 promociones:

  • Pagar 10 meses por adelantado de 299 pesos y me regalaban 14 (2990 pesos por 2 años de servicio)
  • Pagar 3990 por mi mismo plan mas 1 gb extra mensual (3990 pesos por 2 años de servicio)

Ambos planes con llamadas y mensajes ilimitados, 2 gb de datos y redes sociales ilimitadas.

Me fui por el de 2990 pesos que era el que tenia, a un amigo que no le llego el mensaje tambien le dieron la misma promocion. Ademas tienen hasta 18 meses sin intereses con Banamex

No me supieron decir hasta cuando esta esta promo, lo que si me dijeron es que es solo en call center. Es muy importante que le pregunten a la persona que los atiende, que les diga todas las promociones, a mi el 1ro que me contesto solo me ofrecio la de 3990 pesos, que no es mala, pero yo no me termino los 2 gb que ya me dan.

Espero a alguien le sirva
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25 Comentarios
Gracias @pleveyo ¿Tendrás alguna imagen o enlace donde se puedan consultar los detalles de la promoción?
Yadira_Ko02/11/2017 09:31

Gracias @pleveyo ¿Tendrás alguna imagen o enlace donde se puedan consultar …Gracias @pleveyo ¿Tendrás alguna imagen o enlace donde se puedan consultar los detalles de la promoción?


1195203-eoIT4.jpgSolo ese mensaje que me llegó, todo fue por teléfono y como mencioné en la oferta, me dijeron que esa promoción es exclusiva de call center
pleveyo02/11/2017 09:39

[Imagen] Solo ese mensaje que me llegó, todo fue por teléfono y como m …[Imagen] Solo ese mensaje que me llegó, todo fue por teléfono y como mencioné en la oferta, me dijeron que esa promoción es exclusiva de call center


¿Te parece bien si mientas lo publicamos en discusiones?
Yadira_Ko02/11/2017 09:55

¿Te parece bien si mientas lo publicamos en discusiones?


sin problemas, adelante!
pleveyo02/11/2017 10:03

sin problemas, adelante!


Cuando terminaba tu plan?, a un familiar se le terminará en enero, te comentaron si se pude aunque falten dos o tres meses, gracias
garminos1nov 2.º 2017

Cuando terminaba tu plan?, a un familiar se le terminará en enero, te …Cuando terminaba tu plan?, a un familiar se le terminará en enero, te comentaron si se pude aunque falten dos o tres meses, gracias



el mio el 19 de Nov, el de mi amigo que ya renovo el 25 de Nov
No me mencionaron desde cuanto tiempo antes se puede hacer la renovacion
AGUAS CON ESTO!!!

Osea es verdad lo de la promo y todo, pero les cuento rapido lo que me paso a mi...

Al parecer el wey del telefono trabaja para una 3a empresa, no ATT, y a el le dan comision por venta de lineas nuevas.

Entonces al parcer el 99% de las veces (eso me dijeron en sucursal) abren la linea nueva y eso es lo que te venden, JAMAS ENVIAN el nuevo chip (aunque te digan que con el mismo que tienes va a jalar no es cierto)

Los de la sucursal de plano me dijeron que mejor cancelara y contratara con ellos directo, pero que ellos no podian hacer el descuento... ahi se me hizo raro...

Total que tuve que rogarle al gerente de sucursal, que me regalo un chip virgen, el cual DESPUES DE 20 DIAS me activaron con mi numero original, ya que ellos a huevo querian darme un nuevo numero con el contrato.

Total... basicamente todos quieren hacer la venta, los del *7526 pueden ofrecer el oferton (a mi me dejaron a precio de Iusacell!!! como 1000 mas barato de lo que costaba el plan a 24 meses, ahorita pago como 250-350? al mes, por 12 meses y tendre servicio por 24.

Pero como todos quieren la venta se hacen pendejos y NADIE quiere ayudarte, y en el 01800 no saben que hacer, en sucursal tampoco, les digo, tarde +20 dias en que se reactivara mi linea y yo hice la renovacion 2 meses antes de que acabara mi plan anterior...

Osea si jala nomas preparense en caso de que tengan que realizar una odisea de llamadas y esperas telefonicas.
gracias por la info @badillin , es bueno saber para estar atento.
Justo hace rato me marcaron de AT&T para decirme que mi plan ya iba a terminarse y en eso como que reviso en su computadora y me dijo "ah veo que ya renovo el dia de ayer" y me dijo que entonces eso seria todo de su parte.
Mas no se si sean de la misma "3ra empresa",
Les aviso que pasa en las sig semanas
badillin02/11/2017 11:44

AGUAS CON ESTO!!!Osea es verdad lo de la promo y todo, pero les cuento …AGUAS CON ESTO!!!Osea es verdad lo de la promo y todo, pero les cuento rapido lo que me paso a mi...Al parecer el wey del telefono trabaja para una 3a empresa, no ATT, y a el le dan comision por venta de lineas nuevas.Entonces al parcer el 99% de las veces (eso me dijeron en sucursal) abren la linea nueva y eso es lo que te venden, JAMAS ENVIAN el nuevo chip (aunque te digan que con el mismo que tienes va a jalar no es cierto)Los de la sucursal de plano me dijeron que mejor cancelara y contratara con ellos directo, pero que ellos no podian hacer el descuento... ahi se me hizo raro...Total que tuve que rogarle al gerente de sucursal, que me regalo un chip virgen, el cual DESPUES DE 20 DIAS me activaron con mi numero original, ya que ellos a huevo querian darme un nuevo numero con el contrato.Total... basicamente todos quieren hacer la venta, los del *7526 pueden ofrecer el oferton (a mi me dejaron a precio de Iusacell!!! como 1000 mas barato de lo que costaba el plan a 24 meses, ahorita pago como 250-350? al mes, por 12 meses y tendre servicio por 24.Pero como todos quieren la venta se hacen pendejos y NADIE quiere ayudarte, y en el 01800 no saben que hacer, en sucursal tampoco, les digo, tarde +20 dias en que se reactivara mi linea y yo hice la renovacion 2 meses antes de que acabara mi plan anterior...Osea si jala nomas preparense en caso de que tengan que realizar una odisea de llamadas y esperas telefonicas.

Pues contigo se mancho un tercero, a mi me hablaron de at&t, no de terceros, y renove por 2392 pesos por 18 meses, el plan de llamadas y mensajes ilimitados, redes gratis y 2 gb, no tuve que cambiar de SIM, y aquí estoy, sin ningún problema.
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Sergiorguezlnov 2.º 2017

Pues contigo se mancho un tercero, a mi me hablaron de at&t, no de …Pues contigo se mancho un tercero, a mi me hablaron de at&t, no de terceros, y renove por 2392 pesos por 18 meses, el plan de llamadas y mensajes ilimitados, redes gratis y 2 gb, no tuve que cambiar de SIM, y aquí estoy, sin ningún problema. [Imagen] [Imagen]


No lo dudo, lo que me dijo el cuate que por fin me soluciono el problema fue de uqe todos con los uqe hable pudieron haber hecho el procedimiento, pero todos querian venderme el paquete, entonces nadie ayudaba para que cancelara y me lo pudieran vender ellos... no entendi, por uqe ni en sucursal me quisieron ayudar (literal el del 01800 les dijo en altavoz como hacerle para ayudarme y "no pudieron por el sistema") ... pero bueno, ojala aplique para todos sin problemas como a mi.
Sergiorguezlnov 2.º 2017

Pues contigo se mancho un tercero, a mi me hablaron de at&t, no de …Pues contigo se mancho un tercero, a mi me hablaron de at&t, no de terceros, y renove por 2392 pesos por 18 meses, el plan de llamadas y mensajes ilimitados, redes gratis y 2 gb, no tuve que cambiar de SIM, y aquí estoy, sin ningún problema. [Imagen] [Imagen]


Aqui unos twits sobre mi odisea jaja obvio no es todo por que fue estar en el telefono por HORAS Y HORAS, literan 1 dia estuve +4hrs y me cambiaron de departamento como 6 veces, me mandaban de regreso y asi... pero en estos tweets se ve mi desperacion jajajaa
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Una pregunta
¿En éstos planes te dan saldo de regalo todo propósito? O es sólo en otras modalidades como en PrepagoPlus
Esta promoción solo es por renovación? O creen que exista la posiblidad de que la den para nueva contratación ?
A mi me estuvieron marcando para ofrecerme esas promociones que mencionas, pero mi plan ya iba a vencer y al final me dejaron sin linea y sin plan por su culpa, fue toda una odisea poderme contactar con ellos para que me resolvieran el problema(pero si lo resolvieron),en si si es muy buena oferta.
En estos planes el saldo te sirve para comprar en play store?
ayaxnov 2.º 2017

En estos planes el saldo te sirve para comprar en play store?


no, pagas tus meses de servicio por adelantado, en mi caso pague 10 y me regalaron 14. Y ya no te preocupas por tu plan en 2 años mas
No existe "saldo" como tal
¿Con AT&T sí respetan esto de los meses por adelantado? He leído en muchas ocasiones que en Movistar también tienen esta modalidad de contratación, pero se terminan tus meses pagados y para cuando te das cuenta no te dan los meses gratuitos
yo y 2 amigos pagamos 10 y nos regalaron 12, sin problema alguno, hasta feliz de que en 2 ocasiones me llegaron servicios que cobran extra (subscripciones) pero al ver que no podian cobrar, las desactivaban solas
pleveyo05/11/2017 23:01

yo y 2 amigos pagamos 10 y nos regalaron 12, sin problema alguno, hasta …yo y 2 amigos pagamos 10 y nos regalaron 12, sin problema alguno, hasta feliz de que en 2 ocasiones me llegaron servicios que cobran extra (subscripciones) pero al ver que no podian cobrar, las desactivaban solas


¡Súper!
Lo voy a considerar, para ver si vuelvo con AT&T :P
Andaba con Movistar porque era la mejor opción según el lugar donde estaba radicando, pero ahora que vuelvo a mis orígenes, el servicio de roaming en EE. UU. está chefeando gacho.
Gracias por la información, mi plan con AT&T está por finalizar en estos días, mi aparato es libre y solo les contrato el servicio, entendí que e ofrecieron el de 3990 por 24 meses de servicio el cual te da 3gb de internet es así? Te ofrecieron alguno con mayor cantidad de Gigas? En días anteriores un promosescuentero platico de un plan también de AT&T de 6600 por 24 meses con 7 GB de navegación y redes ilimitadas, el cual me sonó muy interesante
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