Atencion a clientes en bancos.

22
may 10.º
Lamento mi primer tema no sea una promocion como siempre crei seria, pero esto me dejo pensando mucho, y es que me gustaria saber como ha sido la atencion al cliente de ustedes con HSBC, Citibanamex, Satander y demas bancos, pues cada vez leo mas de los comentarios cuando tocan el tema, mas miedo me entra de sacar una tarjeta de credito al final,me gustaria saber con quien definitivamente no ir y con quien no estare tan mal.

Por mas beneficios me den, si me hacen cargos sorpresa y despues jamas se hacen responsables o peor aun, me meten intereses de mas y no me dejan cancelar la tarjeta , preferiria no sacar nada.
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Cada quien va a contar como le fue en la feria, digan lo que digan no importa, al final siempre te saldrá un problema que te dará dolores de cabeza, sea cual sea el banco
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Es jugar ruleta rusa....depende también de la suerte....elige el banco que más te agrade y trata de ir temprano y que no sea ni lunes, viernes o quincena....así encontrarás poca gente y a los ejecutivos frescos y no tan estresados, te atenderán relativamente bien, aclararán tus dudas....

en lo personal me ha ido bien en las sucursales bancomer que he visitado para tratar diferentes a asuntos....también el trato vía telefónica es bueno, nunca he esperado más de 3 min para que alguien me conteste, a diferencia del martirio que puede ser hablar a HSBC, scotia o santander...
Cada quien va a contar como le fue en la feria, digan lo que digan no importa, al final siempre te saldrá un problema que te dará dolores de cabeza, sea cual sea el banco
En Bancomer DF me fue mal, en Estado de México me fue bien... Depende mucho de los que te atienden...
En mi experiencia personal w tratado con todos los banco a excepción de banco Azteca ya que trabaje para ellos y se manchan demasiado con sus intereses pero bueno volviendo al punto para mí y como lo dicen los demás es subjetivo el mejor banco es Bancomer, no he tenido ningún tipo de problemas con cargos no reconocidos, claro me han llegado cargos pero marcando a línea Bancomer en el momento me cancelan la tarjeta, no me cobran ese cargo y sin ningún costó me dan otra , tiene bastantes promociones y la anualidad de la tarjeta no es tan alta.

Pero ya es cuestión de suerte como dicen yo con los demás bancos sobre todo con Santander y Banamex he tenido muy feas experiencias.
en santander la chhh
Santander no tiene atencion aclientes en socursal, solo por telefono, pero se saturan, nunca vaya a una socursal no te ayudan
Dónde haz leído tantas cosas malas ?
Todo es dependiendo tu forma de usar tus tarjetas ( 80%\90%)
El otro es riesgo ... AM lo que has leído supongo.
Yo con Banamex me a ido bien.
Con Banorte no ( la de Amazon pero ya la mayoría sabe ... Que onda con eso)
En fin... Arriésgate ... No te darán mucho crédito de inicio.y así aprenderás.
La mayoría tiene como bloquear las tdc mientras no la uses puede estar así ( eso no te salva pero es una costumbre que si puede ayudar )
Solo es cuestión de educación en cuanto a usar tus créditos.
Como todo existe riesgo externo pero eso no lo puedes controlar.
Saludos.
Si algún día te pasa mantén la paciencia.
Y llama al banco para reportar los cargos no reconocidos.
En Banamex te bloquean la tdc y hacen un cambio.
Y si no hiciste tú la compra es muy probable que salga a tu favor así que te dan el crédito del gasto no reconocido.
Se totalero y listo.
0 problemas
Como dicen arriba, cada quien te va a decir cómo le fue, por mi parte tuve algunos problemas con Bancomer y un viacrucis con Banorte. Me ha ido bien con HSBC
En mi experiencia HSBC tiene buenas tarjetas, malas aplicaciones y si ocupas hablar a atención a clientes pues bueno.. Primero preparate una botana para esperar cuando menos 30 minutos en espera a que se dignen a contestarte
Santander tardan un ching0 en atender porque son pocos ejecutivos y mucha gente pero para mi si han sido buenos resolviendo y haciendo mis trámites de tdc, Bancomer igual no tardan tanto y el trámite de tdc fue rápido y sencillo, banamex igual a veces tardan un ching0 pero si te atienden a cualquier trámite e especial en tdc, HSBC igual les gusta mucho tramitar tdc pero para mi experiencia son los que más tardan he estado formado hasta 3 horas sólo para pasar con un ejecutivo, Banorte no a veces tienen mucha gente pero pasan rápido la razon es porque al menos en mi opinión son los que peor tratan de la versh siempre ponen peros o te traen vueltas y vueltas para trámites así como entro en 5 minutos estoy afuera nada más porque el wey ejecutivo trae una cara de la v... Además que cuando yo fui a sacar una cuenta abuebo querían que contratará un seguro y para una tdc abuebo querían comprobantes de ingresos arriba de 15k con sello del SAT y madre y media, yo me quedo con Citibanamex se tardan pero dan solución más rápido y sus promociones es son las mejores en el país. Para mi fortuna tengo de todos los bancos que te mencioné e cuenta y tdc y todo lo manejo desde sus bancas en lo es y apps para no pararme en sus sucursales a verla la jechua
Igual cada quien cuenta como le va, yo me quedo con Banamex y Santander , aunque creo que es una tendencia en todos los bancos el servicio a cliente es nulo y los ejecutivos solo son vendedores , los que de plano no recomiendo es HSBC por que son caros y pocos ejecutivos.
Muchas gracias a todos, ojalá mi experiencia no sea mala con el banco decidi y espero vernos pronto conmigo publicando un bonito unicornio y ustedes haciendo sufrir muchos chalequitos.
Te recomiendo mirar a otros bancos mas pequeños, su atención es mejor, ya que no tienen tanto volumen de clientes, como Banregio, Banbajio, Mifel etc, fuera de esos yo te recomiendo Banamex, nunca me han hecho contratar seguros, por nada y en cambio bancomer, hasta por sacar una tarjeta de credito me obligaron a contratar un seguro
Yo con banorte no he tenido problemas y en bancomer solo en las practicajas y la verdad es que como ya esta saturado bancomer de clientes si es la atencion en sucursal mas tardada
No se puede generalizar, por ejemplo en mi caso tengo cuentas en Santander y me quedan 2 sucursales cerca de mi casa, en la mas cerca siempre esta lleno y te atienden de mala gana, en la otra Sucursal la atención es muy buena, ya dependerá mucho de la afluencia y el personal de esa sucursal asi que no se puede generalizar y decir por ejemplo q bancomer es malo y banamex es bueno por que ambos tienen buenas y malas sucursales
Depende de la sucursal, el banamex que iba antes estaba de la fregada. Duraba mucho en fila, los ejecutivos les valia si traias banamex 1, primero pasaban a sus conocidos porque eran "tramites rapidos".
Te recomiendo Bancomer, he tenido tarjetas con Santander, HSBC, American y Banamex. Esto porqué he tenido problemas en el extranjero y Bancomer me ha apoyado siempre y rápido a comparación de los otros bancos, actualmente cuento con una tarjeta Platinum
aletts5411/05/2019 08:15

Te recomiendo mirar a otros bancos mas pequeños, su atención es mejor, ya q …Te recomiendo mirar a otros bancos mas pequeños, su atención es mejor, ya que no tienen tanto volumen de clientes, como Banregio, Banbajio, Mifel etc, fuera de esos yo te recomiendo Banamex, nunca me han hecho contratar seguros, por nada y en cambio bancomer, hasta por sacar una tarjeta de credito me obligaron a contratar un seguro


Nunca he sacado una tdc, como es eso de que te obligaron? Según yo no te pueden condicionar a contratar otras cosas para tramitar la tdc.
Recuerdo en una cuenta perfiles me contrataron un seguro solo porque dije al teléfono que POR EL MOMENTO NO ME INTERESABA, les basto eso para que el a los dos meses me llegara un cargo por eso. Terminé dejando la cuenta en ceros.
Lalite_Blanco11/05/2019 11:23

Te recomiendo Bancomer, he tenido tarjetas con Santander, HSBC, American …Te recomiendo Bancomer, he tenido tarjetas con Santander, HSBC, American y Banamex. Esto porqué he tenido problemas en el extranjero y Bancomer me ha apoyado siempre y rápido a comparación de los otros bancos, actualmente cuento con una tarjeta Platinum


Bancomer te atendio mejor que Amex? :/
Yo trabajando en atención telefónica Banorte, te puedo decir que siempre estaba saturado de llamadas por clientes que no quieren entrar por la opción correcta y pedir servicios prácticamente imposible (Quitar todo un adeudo por no pagar como Thanos chasqueando, si hay cargos no reconocidos que lo cancelemos de inmediato háganos devolución y plástico nuevo en su casa en 20 min, gente que solo va a decir pestes y hablarnos de otros bancos mejores que lo único que hacen es tomar más tiempo en llamada a alguien que si va a pedir otro servicio rápido, etc...) Personalmente siempre me preocupaba en darles el mejor escenario y solución a los casos que había , pero con personas déspotas que quieren todo resolver a su manera y no la explicada pss estaba difícil, en cambio los ejecutivos de sucursal esos weyes si NUNCA querían trabajar y los bateaban a todos a con nosotros aún cuando el servicio es de ellos y yo le tenía que explicar a los clientes lo que tenía que hacer el de sucursal, en ese lado si está pésimo en sucursal además que por ser de los de más clientes por nóminas se llenan más las sucursales. Por teléfono de todos los compañeros siempre daban buena atención hasta que llegaba un pesado a gritarte y hablar de ofensas bueno en general es eso.
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