Asesoría concilianet

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dic 15.º 2019
Buen día, compré 3 equipos en el cybermonday. Ya me llegaron 2 de 3, el 3ro no me lo entregarán ya que se les agotó. Me generaron un reembolso. Pero la vd no estoy satisfecho, no me preguntaron ni nada. Entonces ud saben si podría levantar una queja ante concilianet y que la misma pueda proceder? Tendré las de ganar?
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Sientete libre de iniciar una queja, pero no hay forma que te den algo que no tienen y ya te reembolzaron, lo unico que te pueden dar es algún tipo de compensación.
12 Comentarios
Si procede, no importa el rembolso, si procede.

Tienes una probabilidad del 80% de ganar.
Depende de que tienda aumenta o disminuye el porcentaje de ganar
L.Figueroa15/12/2019 10:27

Depende de que tienda aumenta o disminuye el porcentaje de ganar


La compra fue con Suburbia.
Theyosho15/12/2019 10:27

La compra fue con Suburbia.


A una persona publico algo de suburbia y no ganó... Suerte en tu caso (creo que ayer o antier la subió en discusión)
Sientete libre de iniciar una queja, pero no hay forma que te den algo que no tienen y ya te reembolzaron, lo unico que te pueden dar es algún tipo de compensación.
A mi.me pasó con suburbia que me cancelaron un teléfono sin preguntar, avisarme nada. El 13 fue mi conciliacion y no pude hacer nada,literal me mandaron por un tubo. El conciliador no ayuda en nada
La razón primero que la oferta no existía, después que subi las pruebas que porque el.banco me canceló y no ellos (el cobro si se hizo, es más ellos me devolvieron el dinero), después que porque como me devolvieron el dinero no había nada que reclamar
Shibby.Savir15/12/2019 10:57

La razón primero que la oferta no existía, después que subi las pruebas qu …La razón primero que la oferta no existía, después que subi las pruebas que porque el.banco me canceló y no ellos (el cobro si se hizo, es más ellos me devolvieron el dinero), después que porque como me devolvieron el dinero no había nada que reclamar


Que mal, entonces para ellos no procede que la tienda ofreció un producto en oferta que no tenía (stock debe tener, pero ya no en oferta). Cuando vayan a reclamar lleven prueba de si aún sigue ofreciendo el producto y a qué precio lo tiene ahora y eso lo usan a su favor.
jacotasa15/12/2019 11:12

Que mal, entonces para ellos no procede que la tienda ofreció un producto …Que mal, entonces para ellos no procede que la tienda ofreció un producto en oferta que no tenía (stock debe tener, pero ya no en oferta). Cuando vayan a reclamar lleven prueba de si aún sigue ofreciendo el producto y a qué precio lo tiene ahora y eso lo usan a su favor.

Y con mi caso el producto seguía en stock (aún hay). Solo me cancelaron y no procedió nada, ni una disculpa por el incoveniente
Alguien sabe de un correo o numero de contacto de conclilianet donde si contesten
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Borrado183975
La mayoría de tiendas en linea especifican en sus términos y condiciones (esos que la mayoría nunca leemos) de uso de las páginas web o aplicaciones, que se reservan el derecho de cancelar compras por falta de inventario o precios erróneos, etc.
Si ya te reembolsaron, de por ley te toca el 20% de compensación. Si puedes comprobar que el celular esta nuevamente en stock posiblemente PROFECO puede abogar por ti que te lo manden.
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