may 8º. 2023
Que tal banda malandra, acudo a ustedes por dos dudas, en la mañana del domingo, sin querer me apareció un bug en Rappi, llegué a tener muchos créditos de rappi, sin embargo me cancelaban las compras, pero al entrar a la sección de ayuda, y preguntar el motivo de la cancelación, decía que era por el uso de la cuenta (ahí decía gratis) el chiste es que dice que me van a devolver X cantidad de dinero a mi método original de pago, sin embargo solo me cobraron el servicio (61 pesos), es posible que si me den la cantidad que dice la app?
La otra duda, del bug, sólo una compra procedió y fue la de dos nintendos, por un total en tienda de 20k pero sólo me cobraron el envío (61 pesos), pero luego me llegó un mensaje en el que me estaban cobrando los 20k cuando tengo en el correo que sólo iban a ser 61 pesos, se puede hacer algo al respecto? O acudir a profeco o algo así?
Por cierto, en la app me bloquearon para no poder mandarles mensaje de ningún tipo a los de soporte.
Adjunto imágenes.
La otra duda, del bug, sólo una compra procedió y fue la de dos nintendos, por un total en tienda de 20k pero sólo me cobraron el envío (61 pesos), pero luego me llegó un mensaje en el que me estaban cobrando los 20k cuando tengo en el correo que sólo iban a ser 61 pesos, se puede hacer algo al respecto? O acudir a profeco o algo así?
Por cierto, en la app me bloquearon para no poder mandarles mensaje de ningún tipo a los de soporte.
Adjunto imágenes.
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20 Comentarios
OrdenadosTe piden que pongas una tarjeta para que te cobren los $20K? No se te ocurra hacer alguna otra cuenta y vincular alguna cuenta de paypal o tarjeta, porque si ya las habías vinculado a esta cuenta, el sistema podría ver q es la misma tarjeta y cobrarte a lo chido como normalmente lo hace rappi (editado)