App telmex

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oct 26.º 2020
hola amigos, les cuento mi problema
el día 14 de octubre realize mi pago mensual de telmex a través de la aplicación con tarjeta , me llego el correo de que se había realizado el pago y pues hasta el día de hoy no se registra , ya me disminuyeron la velocidad, ya marque , ya me marcaron , les he mandado 5 correos con evidencia y siempre se queda en que se va a solucionar
alguien ha pasado por una situación similar ? que me recomiendan hacer ?

muchas gracias por su atención 😄
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