oct 6º. 2022 (hace 23 h, 25 m)
Hago esta discusión para aquellos que como yo, tienen la app y no los deja ingresar ni con huella, ni con clave alfanumérica.

Revisando en Twitter son muchos los afectados y como siempre, los ejecutivos solo le dan vueltas y no saben ni qué.

La solución que encontré es la siguiente (para quienes tienen celular verificado). Si no, tocará ir a sucursal a activar netkey.

Desinstalar app. Reiniciar cel. Volver a instalar. Aquí puede salirte el error de que ya tienen varias sesiones activas y que intentes más tarde. Yo lo solucioné iniciando sesión desde banca net (en PC) y cerrando sesión. Así tal cual. Volví a la app y ya pude entrar.

Ahora solo queda activar ingreso con huella. Activar netkey móvil. Lo cual es con un código de verificación que llega vía sms y listo!

Ojalá le sirva a alguien para que no tenga que ir a perder tiempo en llamadas o sucursal!
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5 Comentarios

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    Gracias por la información, muy útil

    Mi solución era ingresar 1 hora o 2 horas después xD
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    Apenas el dia de hoy me sucedio pero pense que era problema de la app. Acabo de hacer los pasos que dices y entre ya sin problema y volvi a activar el netkey. Gracias por la informacion.
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    Gracias por avisar. La mía ya jaló solo reinstalando.
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    Esto me ha pasado cuando uso BancaNet y solo cierro la pestaña pero en cosa de 5-10 minutos se soluciona en automático.

    Apenas me entero que hay quien tiene problemas por eso.
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    Colgandome de esta discusión alguien tiene el problema de que el netkey móvil no les lee el QR de bancanet para descargar estados de cuenta de débito?
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