16 Comentarios

En cualquier caso debe ser más compensación no?

Quimbolohace 2 h, 36 m

En cualquier caso debe ser más compensación no?


con la de denuncias que le habran llovido, hasta crees que se van a poner a regalar dinero... será un tomalo o dejalo
Editado por "Babalu.mx" Oct 12º

No es regalar mi estimado, está en la ley del consumidor y se llama compensación.

Babalu.mxhace 13 h, 41 m

con la de denuncias que le habran llovido, hasta crees que se van a poner a regalar dinero... será un tomalo o dejalo


@Quimbolo tiene razon.

Por toda la pulicidad que ha habido seria dificil que se quieran poner roñosos, se arriesgarian a una multa que puede ser muy alta por las denuncias y quejas que ya tengan. En casos asi hay veces que ni a la primera audiencia se llega pues te contactan por medio del conciliador para ponerse de acuerdo sobre como entregar la compensacion.

Quimbolohace 13 h, 20 m

No es regalar mi estimado, está en la ley del consumidor y se llama compensación.



Cantankeroushace 2 h, 38 m

@Quimbolo tiene razon.Por toda la pulicidad que ha habido seria dificil que se quieran poner roñosos, se arriesgarian a una multa que puede ser muy alta por las denuncias y quejas que ya tengan. En casos asi hay veces que ni a la primera audiencia se llega pues te contactan por medio del conciliador para ponerse de acuerdo sobre como entregar la compensacion.



Difiero, la compensación sería por parte de los proveedores de telefonia celular no tanto por SAMSUNG como tal. En USA segun he leido (donde estas demandas por daños y demas son una realidad), estuvieron dando las telefonicas un aprox de 30 USD de "bonificación" cuando se devolvieron los equipo y algunos otros beneficios, quiero pensar algun tipo de descuento supongo que plan de datos o algo asi (y quiero pensar que no fue por buena onda sino por que sino se hacia el acopio existia un riesgo de posibles demandan a futuro).

No veo que tan distinto puede ser aquí en México

Babalu.mxhace 3 m

Difiero, la compensación sería por parte de los proveedores de telefonia celular no tanto por SAMSUNG como tal. En USA segun he leido (donde estas demandas por daños y demas son una realidad), estuvieron dando las telefonicas un aprox de 30 USD de "bonificación" cuando se devolvieron los equipo y algunos otros beneficios, quiero pensar algun tipo de descuento supongo que plan de datos o algo asi (y quiero pensar que no fue por buena onda sino por que sino se hacia el acopio existia un riesgo de posibles demandan a futuro). No veo que tan distinto puede ser aquí en México


No, la ley dice que es tu derecho solicitarla segun elijas al vendedor, al distribuidor o al fabricante. Sea el que sea a quien elijas debe presentarse a profeco y no puede argumentar que tienes que arreglarte con alguno de los otros 2.

Babalu.mxhace 5 m

Difiero, la compensación sería por parte de los proveedores de telefonia celular no tanto por SAMSUNG como tal. En USA segun he leido (donde estas demandas por daños y demas son una realidad), estuvieron dando las telefonicas un aprox de 30 USD de "bonificación" cuando se devolvieron los equipo y algunos otros beneficios, quiero pensar algun tipo de descuento supongo que plan de datos o algo asi (y quiero pensar que no fue por buena onda sino por que sino se hacia el acopio existia un riesgo de posibles demandan a futuro). No veo que tan distinto puede ser aquí en México


Pues en ese sentido de las demandas si es distinto, alla puede irles mucho peor y les temen mas que si los demandaras aqui. Pero en USA no se contempla que tengas derecho a una compensacion por ley y menos como en el caso de Mexico que la misma ley dice que debe ser de minimo 20% del valor pagado.

Cantankeroushace 17 m

No, la ley dice que es tu derecho solicitarla segun elijas al vendedor, al distribuidor o al fabricante. Sea el que sea a quien elijas debe presentarse a profeco y no puede argumentar que tienes que arreglarte con alguno de los otros 2.


De acuerdo, en ese sentido serían quejas ante SAMSUNG, distribuidor y vendedor (no tendrian siquiera alguna responsabilidad puesto que es un problema del fabricante (a menos que se comprobara que lo vendió a pesar de conocer el problema).

Cantankeroushace 15 m

Pues en ese sentido de las demandas si es distinto, alla puede irles mucho peor y les temen mas que si los demandaras aqui. Pero en USA no se contempla que tengas derecho a una compensacion por ley y menos como en el caso de Mexico que la misma ley dice que debe ser de minimo 20% del valor pagado.


En efecto se puede solicitar una bonificación del 20 % aunque tengo mis dudas de que tan facil sea obtenerla

Es que la ley no depende de si sabian del problema o no, bien podrian haber salido el 99.9% de la produccion bien y aun asi tienes derecho a pedir la compensacion, la ley solo dice que si recibes un producto defectuoso tienes derecho a pedir una compensacion pero en ningun momento dice que si es defecto de fabrica, de diseño o algo por el estilo. Tambien dice que no puede ser menor del 20% de lo que pagaste, que es tu decision pedirla cualquiera de los 3 mencionados y que a quien la pidas esta obligado a otorgarla.

Como ya se ha mencionado en otras ocasiones (si mal no recuerdo era en un caso de linio, esa donde le puse 3 ceros de mas a la multa) lo de "obligado" no lo es tanto pues se puede negar pero en el caso especifico de la compensacion a diferencia de otros casos el conciliador tiene por ley que iniciar el procedimiento de oficio para sancionar en caso de que se nieguen a darla. Tambien en aquella discusion vimosa que para el monto de la multa se debe tomar en cuenta la cantidad de afectados que existan por el caso y es por lo que si llevan mas las de perder que en aquella discusion que solo era un afectado.

Cantankeroushace 37 m

Es que la ley no depende de si sabian del problema o no, bien podrian haber salido el 99.9% de la produccion bien y aun asi tienes derecho a pedir la compensacion, la ley solo dice que si recibes un producto defectuoso tienes derecho a pedir una compensacion pero en ningun momento dice que si es defecto de fabrica, de diseño o algo por el estilo. Tambien dice que no puede ser menor del 20% de lo que pagaste, que es tu decision pedirla cualquiera de los 3 mencionados y que a quien la pidas esta obligado a otorgarla. Como ya se ha mencionado en otras ocasiones (si mal no recuerdo era en un caso de linio, esa donde le puse 3 ceros de mas a la multa) lo de "obligado" no lo es tanto pues se puede negar pero en el caso especifico de la compensacion a diferencia de otros casos el conciliador tiene por ley que iniciar el procedimiento de oficio para sancionar en caso de que se nieguen a darla. Tambien en aquella discusion vimosa que para el monto de la multa se debe tomar en cuenta la cantidad de afectados que existan por el caso y es por lo que si llevan mas las de perder que en aquella discusion que solo era un afectado.


El valor pagado lo manejaran sobre el precio del móvil o el precio pagado por él? Porque una basta mayoría lo obtuvo en plan y habrán pagado como unos 6,000 a 7,000, en promedio, es muy diferente pagar unos $1,200-$1,400 a pagar unos $3,500.

VladSeitenhace 17 m

El valor pagado lo manejaran sobre el precio del móvil o el precio pagado por él? Porque una basta mayoría lo obtuvo en plan y habrán pagado como unos 6,000 a 7,000, en promedio, es muy diferente pagar unos $1,200-$1,400 a pagar unos $3,500.


El precio que en realidad pagas, si te salio en $5,000 te corresponden minimo $1,000.

Al menos en los planes que yo he visto se distingue el precio que se paga por el servicio de la precio que se paga por el telefono. Aca te muestran el precio final que pagas por el telefono a mensualidades, en realidad no es gratis sino una compra a meses. (Solo como ejemplo, ya se que es otro).


530945-3abjA.jpg
Tenia duda en un caso similar en el que pague a MSI pues tecnicamente el pago real era de solo $800 pero la compensacion se manejo en todo momento por la cantidad total.

Mi duda seria en el caso de quienes pagaron planes altos y les pueda haber salido a $0 (no se si en algun plan pueda haber sido asi). En ese caso especifico seria cuestion de llamar a profeco, imagino que ya estan bien enterados del caso y por telefono deben estar dando informes de como se maneja este caso especifico asi han hecho en ocasiones de casos similares.

Creo que antes de aceptar cualquier cosa que samsung les ofrezca deberian contactar a profeco y ya despues decidir si les conviene mas la oferta de samsung o aplican profecazo.

Cantankeroushace 22 m

El precio que en realidad pagas, si te salio en $5,000 te corresponden minimo $1,000.Al menos en los planes que yo he visto se distingue el precio que se paga por el servicio de la precio que se paga por el telefono. Aca te muestran el precio final que pagas por el telefono a mensualidades, en realidad no es gratis sino una compra a meses. (Solo como ejemplo, ya se que es otro).[Imagen] Tenia duda en un caso similar en el que pague a MSI pues tecnicamente el pago real era de solo $800 pero la compensacion se manejo en todo momento por la cantidad total.Mi duda seria en el caso de quienes pagaron planes altos y les pueda haber salido a $0 (no se si en algun plan pueda haber sido asi). En ese caso especifico seria cuestion de llamar a profeco, imagino que ya estan bien enterados del caso y por telefono deben estar dando informes de como se maneja este caso especifico asi han hecho en ocasiones de casos similares. Creo que antes de aceptar cualquier cosa que samsung les ofrezca deberian contactar a profeco y ya despues decidir si les conviene mas la oferta de samsung o aplican profecazo.


Yo solo tenia la duda, jamás compraría algo de Samsung, pero precisamente me vino a la mente eso sobre el precio. Y en efecto tmbn me surgió la duda sobre casos donde hayan pagado muy poco por el móvil, porque en teoría el propietario del movil es telcel, at&t, o quien fuere, pues funciona a manera de un comodato, y como están comprando un servicio que incluye un equipo, cae en algo confuso eso de la compensación.

VladSeitenhace 5 m

Yo solo tenia la duda, jamás compraría algo de Samsung, pero precisamente me vino a la mente eso sobre el precio. Y en efecto tmbn me surgió la duda sobre casos donde hayan pagado muy poco por el móvil, porque en teoría el propietario del movil es telcel, at&t, o quien fuere, pues funciona a manera de un comodato, y como están comprando un servicio que incluye un equipo, cae en algo confuso eso de la compensación.


Normalmente siempre aparece el precio por algun lado, a menos que se pague solamente la mensualidad del servicio y en verdad haya salido gratis. Pero casi siempre pagas la mensualidad y un extra que corresponde a la mensualidad del precio del telefono, como sea seria mejor contactar a profeco pues no pierden nada, si en profeco les dijeran que no hay caso pues aceptan lo que les de samsung y ya. No hay forma de que samsung diga que siempre no les cambia el equipo.

Cantankeroushace 4 m

Normalmente siempre aparece el precio por algun lado, a menos que se pague solamente la mensualidad del servicio y en verdad haya salido gratis. Pero casi siempre pagas la mensualidad y un extra que corresponde a la mensualidad del precio del telefono, como sea seria mejor contactar a profeco pues no pierden nada, si en profeco les dijeran que no hay caso pues aceptan lo que les de samsung y ya. No hay forma de que samsung diga que siempre no les cambia el equipo.


Sí, coincido contigo, además de que desde septiembre las operadoras daban la opción de cambiar el móvil a ver que comentan aquellos que ya fueron a cambiar sus note

Que conste que yo estaba muy tranquilo en una junta del movimiento pro liberacion de moskitia @VladSeiten .

Si ya saben como soy, ¿para que me invocan?
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