En lo que alguien que sepa te responde te coloco un link de una lectura muy ligera para que saques tus dudas en vez de llamar. americanexpress.com/es-…pdf
Saludos.
DiegoTeandon
Yo en diciembre usé el seguro contra robo que incluye la Platinum de crédito, sé que no es el AMEX Guard, pero supongo debe ser parecido. Como te comentan antes, debes levantar tu denuncia en la fiscalía. Yo revisé el contrato y ahí venía una página en la que levanté reporte con la aseguradora, ahí adjunté la denuncia de la fiscalía y los comprobantes de que pagué el artículo con la AMEX. Tardaron más o menos un mes en hacerme la transferencia del costo del producto, pero creo que fue porque se cruzó la temporada de Navidad y Año Nuevo.
Manuel_Penar8J
Hola, estaba revisando las politicas y vi que la platinum de credito dice que solo cubre 180 días, ¿tu ingresaste el reclamo dentro de los 180 días posteriores a la compra del articulo?
ChristopherTopher
Yo apenas meti una reclamacion el día 1 de abril me parece, y aun no he tenido noticia. Tienes que presentar la denuncia, presentar comprobantes de propiedad, un formato, etc.
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5 Comentarios
Ordenadosamericanexpress.com/es-…pdf
Saludos.
Como te comentan antes, debes levantar tu denuncia en la fiscalía. Yo revisé el contrato y ahí venía una página en la que levanté reporte con la aseguradora, ahí adjunté la denuncia de la fiscalía y los comprobantes de que pagué el artículo con la AMEX.
Tardaron más o menos un mes en hacerme la transferencia del costo del producto, pero creo que fue porque se cruzó la temporada de Navidad y Año Nuevo.