nov 21º. 2019
Buen día a todos
Hoy les vengo a compartir mi experiencia y martirio con la pagina de Amazon mexico y su sistema de pago con tarjetas de débito. Voy tomar mi experiencia con aliexpress para comparar la deficiencia que tiene Amazon.

Todo comenzó con los supuestos cargos de verificación "Temporales" que realiza a las tarjetas de débito (estos según ellos su política para verificar que no sea robada la tarjeta o no tenga fondos,{ Es mas que obvio que una tarjeta robada va a rechazar cualquier pago sin importar el monto, por lo que, ese cobro es inútil}),,, Cuando comencé a usar Amazon hace algunos años el supuesto cargo de verificación era de $1 peso, por lo que jamas le preste mucha importancia (Soy usuario Santander, por lo que los movimientos los veo al instante en la app), dejaba pasar semanas y meses y esos cargos temporales jamas se me reembolsaban. Pero desafortunadamente en estas fechas los cargos de verificación son de $20 pesos, los cuales por mas que espere jamas de reembolsan, y pues de 20 en 20 se va juntando una gran cantidad. Siempre que me comunico con amazon dan la misma excusa de su Política inútil, Y hay voy con mi banco a Realizar la aclaración para que ellos me devuelvan el dinero (Algo que tiene que hacer amazon, no el banco). Es sumamente molesto tener que hacer esto cada vez, y lo peor en periodos de corto tiempo entre ellos.
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La gota que derramo el vaso

Hace algunos días realice dos compras por montos grandes, los cuales como es habitual los cargos de hacen cuando se confirman existencias, voy reviso veo que hacen el cobro correspondiente y pues tranquilo; 3 días después me hacen otra vez el mismo cobro(es decir duplican el pago),,, Me comunico con amazon: me dicen que uno era "cargo de verificación temporal" (Ojo:cargo por el mismo costo del pedido) y el otro era el real, que el de autorización se lo tengo que reclamar a mi banco,,,, Y hay voy otra vez como burra al trigo, a realizar mi aclaración bancaria para que me reembolsen el dinero.

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Y como siempre Amazon dice siempre que de las retenciones se cobra pues decido bloquear las compras por internet de mi tarjeta para evitar que me descuenten mas dinero, al fin el banco tiene la retención,,,, Pues sorpresa al siguiente día recibo dos correos de amazon diciendo que el pago declino, que el pedido se cancelara si no pago(yo pensando: PERO si ya me quitaste mi dinero, quieres mas?).

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Al final pensé, pues transfiero mis ahorros a otra tarjeta y la dejo en ceros, y asi la desbloqueo la tarjeta (pensando: a lo mejor no pueden tomar la retencion por el bloque). Lo hago, Y PUM¡ , me mandan los mismos correos diciendo que no paso el pago y que cancelaran el pedido. Me comunico con Amazon y me dicen que los movimientos que tengo son retenciones y que no les he pagado a ellos, que tengo que aclarar con mi banco. Al final cancele mis compras y abrí mis aclaraciones bancarias.Esperando tener mi dinero de vuelta (si es que el banco falla a mi favor), mientras intentare sobrevivir con maruchan hasta final de mes.

Conclusión final
Amazon perdió mi confianza total, por que se excusa con políticas absurdas que ellos mismos inventan para cubrir su ineficiencia. Lo digo con total seguridad por que en otras paginas nunca me ha pasado algo igual. En Aliexpress ellos me descuentan el Pago al momento, y ellos mismo retienen el dinero en su propio sistema, hasta que llega el producto o en caso contrario realizar reembolsos parciales o totales, y si el vendedor no envía el pedido en un plazo, ellos automáticamente te devuelven el dinero. Con aliexpress jamas he tenido que realizar aclaraciones bancarias, ellos mismos gestionan las finanzas.

y que tal te ha ido a ti???
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27 Comentarios

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  1. Avatar
    Hola amigo... Llevas un año en esta página y no has aprendido lo básico...

    Se ve que tienes Santander... Te recomiendo sacar una TC y pagar con ella...

    Tú mismo contestaste todas las preguntas pero desconoces aun tus propias respuestas... Pero vamos a explicar punto por punto todo...

    Amazon hace dos cobros
    1. Preautorizado (cuando se hace el pedido)
    2. Autorizado (cuando envían)

    Por eso no es recomendable pagar con TD porque ese es tu dinero que queda retenido. Te recomiendo la tarjeta zero o free de Santander.

    Cuando Amazon te hace el precargo te cobra lo que cuesta imaginemos 500 pesos, este es el pago 1, cuando envían te hacen otro cobro pago 2 de 500, en el aire tenemos mil pesos, y Amazon va a tener el dinero del pago 2 y el pago 1 se devuelve en cuestión de días... El banco no le gusta tener su dinero en el aire por eso cuando es crédito te resuelven de 3 a 5 días, pero cuando es tu dinero (débito) te resuelven en 30 días.

    Amazon al no recibir tu pago, el segundo, pierdes tu producto, el primero lo tiene el banco pero es una retención...

    Esto es muy común por eso no se debe pagar con td en Amazon...

    Suerte y así como lo explicas jamas le pagaste a Amazon... Por eso Amazon tiene la razón...

    Hay muchas historias como las tuyas pero se deben fijar que solo es dinero retenido y no hay en realidad un cargo, solo el dinero está en el limbo...
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    Regla de oro, si van a usar débito, no usen ni de broma Santander porque es de los peores porque no hay "retenciones". Solo cargos en firme. En este caso una de las mejores opciones es Banamex, el cual es bueno porque las retenciones duran a lo mucho 9 días, tiempo mucho menor a los 30 de otros bancos como BBVA, Inbursa o Banorte.

    Si van a usar crédito, es todo lo contrario, Santander es de las mejores opciones para comprar porque las retenciones nunca pasan de 7-8 días. Tiempo mucho menor a las 3 semanas de crédito Banamex o 30 días de crédito BBVA, inbursa y otros parecidos (editado)
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    el.sauce.boxeador21/11/2019 19:52

    A lo que voy es que, si una pagina como aliexpress puede gestionar los …A lo que voy es que, si una pagina como aliexpress puede gestionar los pagos sin intervención de un tercero(bancos), por que amazon le gusta ocasionar problemas involucrando aclaraciones bancarias. Eso no es chevere


    A mi no me ha pasado eso... Cuando pagaba con débito, igual me pasaba, la respuesta que me dieron fue ten una tc y adiós problemas... Con eso te evitas de pelear y solo verificas que te cobren lo que es en cargos ya establecidos y no en espera... Así tenía un cargo doble de Amazon desde hace 3 semanas y ya se quito, todo el tiempo estaba en proceso y se quito... Pero como no era mi dinero no me preocupaba... Me preocupare cuando sean dobles cargos ya hechos... Soluciones hay, ya no compres en Amazon o compra con tc
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    Tal vez es problema de los bancos?, en mi caso use citibanamex y realize alrededor de 7 pedidos y no me hicieron ningún cargo doble ni ninguna retención solo me llamaron la día siguiente de haber pedido el nintendo switch para verificar que yo hize la compra y eso que solo activo el prime cuando se vienen las ofertas dígase hot sale las 120 de Banamex el prime day etc etc.
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    L.Figueroa21/11/2019 19:57

    A mi no me ha pasado eso... Cuando pagaba con débito, igual me pasaba, la …A mi no me ha pasado eso... Cuando pagaba con débito, igual me pasaba, la respuesta que me dieron fue ten una tc y adiós problemas... Con eso te evitas de pelear y solo verificas que te cobren lo que es en cargos ya establecidos y no en espera... Así tenía un cargo doble de Amazon desde hace 3 semanas y ya se quito, todo el tiempo estaba en proceso y se quito... Pero como no era mi dinero no me preocupaba... Me preocupare cuando sean dobles cargos ya hechos... Soluciones hay, ya no compres en Amazon o compra con tc


    Pues no creas ni con TC la libras, en el último Amazon Prime se me terminó mi línea de crédito, y no había gastado ni la 3ra parte, lo que es peor me ocurrió igual que ciertas compras ya no se querían enviar por no poder cobrar.
    Hable al banco y tal cual me dijeron que todo estaba retenido al leerme eran compras que se " reservaron" no una ni dos, sino hasta cuatro veces.
    Al final termine abonando a mi cuenta ( total iba a pagarlo de todas formas) para por fin se pudieran realizar las compras.

    Así que coincido que los Bancos se manchan más si eres Débito que Crédito, pero de qué Amazon hace algo mal bloqueando el saldo en repetidas ocasiones de eso no me queda duda.

    Molesto sí, pero considerando el ahorro y que soy totalero realmente no me causa problema más allá de tener que estar atento que algo no se envió porque ya me bloquearon todo el crédito.
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    L.Figueroa21/11/2019 19:44

    Hola amigo... Llevas un año en esta página y no has aprendido lo b …Hola amigo... Llevas un año en esta página y no has aprendido lo básico...Se ve que tienes Santander... Te recomiendo sacar una TC y pagar con ella...Tú mismo contestaste todas las preguntas pero desconoces aun tus propias respuestas... Pero vamos a explicar punto por punto todo...Amazon hace dos cobros1. Preautorizado (cuando se hace el pedido) 2. Autorizado (cuando envían)Por eso no es recomendable pagar con TD porque ese es tu dinero que queda retenido. Te recomiendo la tarjeta zero o free de Santander.Cuando Amazon te hace el precargo te cobra lo que cuesta imaginemos 500 pesos, este es el pago 1, cuando envían te hacen otro cobro pago 2 de 500, en el aire tenemos mil pesos, y Amazon va a tener el dinero del pago 2 y el pago 1 se devuelve en cuestión de días... El banco no le gusta tener su dinero en el aire por eso cuando es crédito te resuelven de 3 a 5 días, pero cuando es tu dinero (débito) te resuelven en 30 días.Amazon al no recibir tu pago, el segundo, pierdes tu producto, el primero lo tiene el banco pero es una retención...Esto es muy común por eso no se debe pagar con td en Amazon...Suerte y así como lo explicas jamas le pagaste a Amazon... Por eso Amazon tiene la razón...Hay muchas historias como las tuyas pero se deben fijar que solo es dinero retenido y no hay en realidad un cargo, solo el dinero está en el limbo...


    A lo que voy es que, si una pagina como aliexpress puede gestionar los pagos sin intervención de un tercero(bancos), por que amazon le gusta ocasionar problemas involucrando aclaraciones bancarias. Eso no es chevere
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    Yo pago con pura tdd y solo una vez tuve un problema como el que indicas, porque incluso Santander me ha devuelto en poco tiempo el cargo por verificación de método de pago, los famosos 20 pesos. Lo que si, te recomiendo saques la cuenta hey de banregio lo haces con la app y te da una tarjeta virtual, esta es la que mejor me ha funcionado para Amazon y la vez que tuve un problema como el tuyo me resolvieron en 3 día hábiles y solo necesité una llamada de 15 minutos con el cat de Banregio.
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    Me pasó con Uber. Son como 300 pesos que no me devolvieron.
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    Use tarjeta de crédito y pare de sufrir
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    que raro.
    a mi con Bancomer y Banamex solo me cobraron una sola vez (por tarjeta) el cargo de verificación.
    acaso agregas tu tarjeta cada que compras?
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    el problema es de santander, yo uso banorte, banco azteca y bancomer y en las 3 siempre me regresan los 20 pesos, y el otro dia me paso eso que declino un pago pero si se retuvo el dinero y pues al tercer dia como amazon no lo reclamo pero estaba retenido mi banco me lo regreso, asi que el del problema es santander, mejor cambiate a otro mejor.
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    Bacavoit22/11/2019 00:02

    Ya no sé cual banco es el que tiene problemas con los reembolsos en todo …Ya no sé cual banco es el que tiene problemas con los reembolsos en todo ¿Scotiabank o Santander? Aquí ya van varios que dicen que en uno de esos tienen que llamar para que el banco sea quien les termine reembolsando porque simplemente se duermen con el proceso que debe ser automático.Jamás he tenido un solo problema con los cargos en Banamex y BBVA. En tu caso es obviamente el banco.


    Es santander, pero solo en debito.

    En crédito es al revés, funciona mucho mejor que el banco promedio, incluso mejor que BBVA y Citi. (editado)
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    Si no saben utilizar tarjetas o pagos electrónicos, mejor no lo usen.
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    goybus30/11/2019 22:59

    Yo igual pago con TD ¿sería buena opción comprar tarjetas de regalo y ag …Yo igual pago con TD ¿sería buena opción comprar tarjetas de regalo y agregarlas a mi saldo para que solamente se haga un cobro o es lo mismo con el saldo de amazon que hace doble cargo?


    No hacen doble cargo
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    Que tal, yo también uso una tarjeta de Santander y lo que te recomiendo es tener solo el efectivo necesario para la compra, a mi siempre me ha funcionado y hasta ahorita ningún problema con Amazon. Por ejemplo el lunes compré unos audífonos y solo transferí lo necesario para la compra (alrededor de 1000) y aunque Amazon quiera hacer un cargo doble no puede porque mi tarjeta no tiene más fondos lol.
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    @el.sauce.boxeador como bloqueas la tarjeta para compras por Internet? perdón ya vi que fue con Santander (editado)
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    Autor
    Supermegaman21/11/2019 21:02

    @el.sauce.boxeador como bloqueas la tarjeta para compras por Internet? …@el.sauce.boxeador como bloqueas la tarjeta para compras por Internet? perdón ya vi que fue con Santander



    Si, correcto. En la app wallet de Santander, hay un apartado donde puedes aplicar un bloqueo selectivo para distintas características de la tarjeta.
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    Braunschbank21/11/2019 22:05

    que raro.a mi con Bancomer y Banamex solo me cobraron una sola vez (por …que raro.a mi con Bancomer y Banamex solo me cobraron una sola vez (por tarjeta) el cargo de verificación.acaso agregas tu tarjeta cada que compras?


    Vuelven a hacer esos cargos más o menos cada 4-6 semanas. Así ya hayas usado esa tarjeta. Algo que no debería, la verdad.
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    Coincido en que el problema sería Santander porque a mi con debito HSBC el cargo de 20 pesos no me dura mas de 1 semana retenido y jamas me han hecho doble cargo por la misma cantidad de algun pedido que realize.
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    Gustavo_C21/11/2019 22:11

    Vuelven a hacer esos cargos más o menos cada 4-6 semanas. Así ya hayas u …Vuelven a hacer esos cargos más o menos cada 4-6 semanas. Así ya hayas usado esa tarjeta. Algo que no debería, la verdad.


    Uso tdd banamex y muy esporádicamente me hacen verificaciones, eso sí, si dejo de comprar un mes o dos me llega el cargo de $20 pero no pasa de la pre-autorización, antes, algunas veces si me cobraban "doble" el pedido pero últimamente me llega solo la notificación de cobro del banco cuando envían el pedido.
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