Amazon. Y las baneadas xD

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ago 10.º
resulta que todo estaba bien comprando con mi tarjeta, envios etc..

Pero se me ocurrió la idea de agregar la tarjeta de un pariente para comprar un artículo.
mi familiar estuvo de acuerdo . el chiste es que baneron mi cuenta .

y después de mandar la info del estado de cuenta de mi familiar por 3 veces y que siguiera diciendo
que tenía formato inválido ..
ahora sólo me sale esto y de ahí no pasa ..
349827-tok4K.jpga alguien le ha pasado ?
otro error que cometi fue que al agregar la nueva tarjeta ,te pide la dirección de facturación no la del envío y puse denuevo la de envío ... quizá por eso marcaba formato inválido al mandar el estado de cuenta ...
alguien conoce algún correo o algo de info sobre esto .
ya ví ,pero no encontré mucha info ..

otra duda es que pienso si ya nada funciona . abrir otra cuenta . con otra tarjeta y nombre .
pero misma dirección . la banean por el IP supongo :/ o no puede uno alegar que pues viven varias personas en un mismo lugar y pues independiente de eso el Internet es el mismo....
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Eso lo hacen para prevenir a la gente ogete que anda consumiendo tarjetas que no son de ellos. Si en realidad no tienes nada que temer, pues habla a du soporte, estoy 100% seguro que ellos son los indicados para ayudarte.
29 Comentarios
Lo curioso que usaba BanCoppel y las compras que hacía , solo me retenían el dinero . Pero no duplicaba cobros como he leído que dicen ... La que pienso usar es débito Banamex en la nueva cuenta ..
O alguien. En sus experiencias en esas si retienen dinero con el cobro doble
Pues la IP cambia, así que por ahí no va a ser, pero como los envíos van a domicilios físicos, ahí es donde vas a requerir otro
Eso lo hacen para prevenir a la gente ogete que anda consumiendo tarjetas que no son de ellos. Si en realidad no tienes nada que temer, pues habla a du soporte, estoy 100% seguro que ellos son los indicados para ayudarte.
Me paso lo mismo hace un tiempo, la verdad en esa ocasión el chat de ayuda de amazon México fue terrible una porquería, lo que yo hice es comunicarme con el chat de ayuda de amazon US, ellos me resolvieron y desbanearon en menos de 15 min, comunícate con ellos y diles hey mi cuenta esta baneada no tengo idea de porque ya he enviado mas de una ves la documentación que me piden a este correo (les das el correo al que enviaste los estados de cuenta e identificaciones) y les dices, pueden ayudarme ustedes por favor? ya que el soporte de México no puede ayudarme.
Eso hice yo, espero que te sirva.
A mi me paso al meter la tarjeta de mi hermano, no tenía ni una sola compra xD estaba recien salidita del horno. Hable al chat y envie un correo electrónico y listo.
Gnomo_enojado10/08/2019 14:44

A mi me paso al meter la tarjeta de mi hermano, no tenía ni una sola …A mi me paso al meter la tarjeta de mi hermano, no tenía ni una sola compra xD estaba recien salidita del horno. Hable al chat y envie un correo electrónico y listo.


El detalle es que para el chat pide estar logeado no. Y no me deja logear.
Trending_GamePlay10/08/2019 14:49

El detalle es que para el chat pide estar logeado no. Y no me deja logear.


Ummm no recuerdo... Yo entro desde un link publicado aca
Este es el número de Amazon 018008748725
Trending_GamePlay10/08/2019 14:49

El detalle es que para el chat pide estar logeado no. Y no me deja logear.


acabo de checar y tienes razon...ocupas loguearte. ummm podrías hacer una cuenta nueva, yo tengo una para méxico y otra para usa.

link de amazon chat

amazon.com.mx/ap/…j3D

antes de hacer todo esto ya checaste tu correo? porque a mi primero me enviaron por correo información en donde me piden datos para desbloquearla, y en cuanto realice eso se desbloqueo.
Editado por "Gnomo_enojado" ago 10.º
Gnomo_enojado10/08/2019 15:09

acabo de checar y tienes razon...ocupas loguearte. ummm podrías hacer una …acabo de checar y tienes razon...ocupas loguearte. ummm podrías hacer una cuenta nueva, yo tengo una para méxico y otra para usa.link de amazon chathttps://www.amazon.com.mx/ap/signin?clientContext=133-3731771-3725302&openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com.mx%2Fhz%2Fcontact-us%3Ffrom%3Dgp%26tag%3Djalme-20%26_encoding%3DUTF8&openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.assoc_handle=amzn_contactus_desktop_mx&openid.mode=checkid_setup&marketPlaceId=A1AM78C64UM0Y8&openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&pageId=Amazon&openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0&openid.pape.max_auth_age=3600&siteState=clientContext%3D145-5655621-0958768%2CsourceUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.amazon.com.mx%252Fhz%252Fcontact-us%253Ffrom%253Dgp%2526tag%253Djalme-20%2526_encoding%253DUTF8%2Csignature%3DFP9GrfopgkANE4UhMpG9UkMc9Roj3D


Hola , gnomo enojado.
Ayudas a todos , que bien
No creo que sea por usar otras tarjetas. Yo he usado un montón de tarjetas cuando familiares o amigos me piden que les compre algo y no he tenido problemas. Igual con mis tarjetas normales he hecho muchas compras y cero problemas entonces creo que soy un buen cliente para ellos.
Gnomo_enojado10/08/2019 15:09

acabo de checar y tienes razon...ocupas loguearte. ummm podrías hacer una …acabo de checar y tienes razon...ocupas loguearte. ummm podrías hacer una cuenta nueva, yo tengo una para méxico y otra para usa.link de amazon chathttps://www.amazon.com.mx/ap/signin?clientContext=133-3731771-3725302&openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com.mx%2Fhz%2Fcontact-us%3Ffrom%3Dgp%26tag%3Djalme-20%26_encoding%3DUTF8&openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.assoc_handle=amzn_contactus_desktop_mx&openid.mode=checkid_setup&marketPlaceId=A1AM78C64UM0Y8&openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&pageId=Amazon&openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0&openid.pape.max_auth_age=3600&siteState=clientContext%3D145-5655621-0958768%2CsourceUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.amazon.com.mx%252Fhz%252Fcontact-us%253Ffrom%253Dgp%2526tag%253Djalme-20%2526_encoding%253DUTF8%2Csignature%3DFP9GrfopgkANE4UhMpG9UkMc9Roj3Dantes de hacer todo esto ya checaste tu correo? porque a mi primero me enviaron por correo información en donde me piden datos para desbloquearla, y en cuanto realice eso se desbloqueo.


Gracias intentare
el.mar10/08/2019 16:01

No creo que sea por usar otras tarjetas. Yo he usado un montón de tarjetas …No creo que sea por usar otras tarjetas. Yo he usado un montón de tarjetas cuando familiares o amigos me piden que les compre algo y no he tenido problemas. Igual con mis tarjetas normales he hecho muchas compras y cero problemas entonces creo que soy un buen cliente para ellos.


Pero has puesto tu mismo nombre/dirección
en la tarjeta ,aún que sea de tus familiares .
Al registrarla nueva ??
Por qué yo por evitar detalles puse el nombre el de mi familiar dueño de la tarjeta ...
Pero obvio a mi dirección...

Esta raro entonces ... Creo que como mencioné detecta al querer procesar el pago que la tarjeta no coincide con la dirección.. ya que a lo que ví Amazon toma o lo que me sale la dirección de envío como la de facturacion .

Y obvio mi familiar vive en otro lado por lo cual no es la misma dirección...

Ya llamé y me pidieron tal cual los datos de facturación de la tarjeta con la que se bloqueó la cuenta y dice el puelto liqueño que me atendió que me enviaran un correo quizá en 24 horas .. espero y me haya entendido los datos .
Editado por "Trending_GamePlay" ago 10.º
Trending_GamePlay10/08/2019 16:25

Pero has puesto tu mismo nombre/dirección en la tarjeta ,aún que sea de t …Pero has puesto tu mismo nombre/dirección en la tarjeta ,aún que sea de tus familiares .Al registrarla nueva ?? Por qué yo por evitar detalles puse el nombre el de mi familiar dueño de la tarjeta ...Pero obvio a mi dirección...Esta raro entonces ... Creo que como mencioné detecta al querer procesar el pago que la tarjeta no coincide con la dirección.. ya que a lo que ví Amazon toma o lo que me sale la dirección de envío como la de facturacion .Y obvio mi familiar vive en otro lado por lo cual no es la misma dirección...Ya llamé y me pidieron tal cual los datos de facturación de la tarjeta con la que se bloqueó la cuenta y dice el puelto liqueño que me atendió que me enviaran un correo quizá en 24 horas .. espero y me haya entendido los datos .


Ah no. Siempre meto los datos que son.
Solo como nota según ví en Utube xD que cuando recién se bloquea una cuenta . Y te piden la verificación de datos .
(Adjuntando fotos)
La info la checa un sistema por así decirlo automatizado que usa detección de caracteres para comprobar la información..
No alguien físico ... Y pues si entre tantos mails puede quiza ser cierto ...

Para cuándo descubrí eso .. y me disponía a solo a mandar una foto con la dirección de facturación y otra con solo los últimos 4 dígitos escritos de la TDC con la que se bloqueó .. ya me salía el mensaje de los sentimos .. estamos trabajando en este error...

Para cuando les bloqueen intenten eso...
Tanto puede ser como no... Pero esta por demás ...
Ya que en el que mail que te mandan dice que envíes el estado de cuenta...
Quizá por eso al ver tantos caracteres se confunde el sistema y te lo denega...
Editado por "Trending_GamePlay" ago 10.º
Trending_GamePlay10/08/2019 16:34

Solo como nota según ví en Utube xD que cuando recién se bloquea una cu …Solo como nota según ví en Utube xD que cuando recién se bloquea una cuenta . Y te piden la verificación de datos . (Adjuntando fotos)La info la checa un sistema por así decirlo automatizado que usa detección de caracteres para comprobar la información..No alguien físico ... Y pues si entre tantos mails puede quiza ser cierto ... Para cuándo descubrí eso .. y me disponía a solo a mandar una foto con la dirección de facturación y otra con solo los últimos 4 dígitos escritos de la TDC con la que se bloqueó .. ya me salía el mensaje de los sentimos .. estamos trabajando en este error...Para cuando les bloqueen intenten eso...Tanto puede ser como no... Pero esta por demás ...Ya que en el que mail que te mandan dice que envíes el estado de cuenta...Quizá por eso al ver tantos caracteres se confunde el sistema y te lo denega...


yo envie los ultimos 4 digitos de la tarjeta al correo que ellos me enviaron, no envie nada de facturaciòn porque la tarjeta era nueva, iba hacer la primer compra. Me desbloquearon la tarjeta en 24 horas.
Gnomo_enojado10/08/2019 17:21

yo envie los ultimos 4 digitos de la tarjeta al correo que ellos me …yo envie los ultimos 4 digitos de la tarjeta al correo que ellos me enviaron, no envie nada de facturaciòn porque la tarjeta era nueva, iba hacer la primer compra. Me desbloquearon la tarjeta en 24 horas.


También enviaste dirección /nombre o teléfono ?

Gracias antes que nada por el apoyo
A ti y a todos los que han comentado
Trending_GamePlay10/08/2019 17:22

También enviaste dirección /nombre o teléfono ?Gracias antes que nada por …También enviaste dirección /nombre o teléfono ?Gracias antes que nada por el apoyo A ti y a todos los que han comentado


la verdad no recuerdo...pero como dato les dejo como fue mi proceso:

A mi cuenta de amazon méxico agregue la tarjeta de mi hermano, porque en ocaciones le compro cosas por amazon cuando hay ofertas y pagamos mitad y mitad (carrito del ahorro y todo eso).
La tarjeta tenia sus datos pero tenia mi direcciòn y asì mi cuenta de amazon tenìa tres tarjetas, dos mìas y una de èl.

Al intentar hacer una compra amazon me bloqueo la cuenta y me envio un correo solicitandome corroborar datos como parte de la seguridad (mi hermano fue el banco y le dijeron que ellos no tenian nada que ver que era cosa de amazon).

Entre al chat a charlar sobre ese caso y me dijeron que vieron el error y que siguiera los pasos que me enviaron por correo, porque por desgracia no estaba en sus manos, que la unica forma de desbloquear era enviando los datos, y me preguntaron si queria que me enviaran de nuevo el correo con la info que enviar.

Envie los ultimos 4 dijitos de la tarjeta por email...no recuerdo si envie otras cosas como nombre...y en chat me comentaron que en 24 horas me desbloquearían mi cuenta....se desbloqueo a las horas....ahhh algo que se me pasaba...en ese proceso habìa hecho la compra...xD y si me enviaron todo en tiempo y forma.
gracias @Gnomo_enojado esperemos y resolver . Ya tengo días con este problema ..
Trending_GamePlay10/08/2019 17:37

gracias @Gnomo_enojado esperemos y resolver . Ya tengo días con este … gracias @Gnomo_enojado esperemos y resolver . Ya tengo días con este problema ..


no habias enviado nada? a mi me daba miedo enviar porque pense que me pedian datos muy comprometedores pero en el chat me dio mas seguridad porque me renviaron el correo y asegure que si era de amazon, envie todo y se resolvio el problema.
Editado por "Gnomo_enojado" ago 10.º
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