Amazon USA: reemplazo de articulo

Hola, hace unos días encargue un reloj Nautica, ayer me llego y lo estuve checando y tenía una subesfera que no funcionaba bien, me contacte con Amazon y me ofrecieron un reemplazo del artículo o el 15% de descuento para que me quedara con el artículo, elegí el reemplazo y ahora tengo que enviar el reloj defectuoso por una paqueteria de mi elección y pagarlo, después ellos me regresarán el costo del envío, pero mi duda es por ¿cual paqueteria lo puedo mandar? ¿alguna que me recomienden? o si alguien ya ha regresado artículos me explique como hacerlo bien. Saludos y gracias

11 Comentarios

Estas en alguna ciudad pequeña? Normalmente se regresan mediante DHL y Amazon te da la guía, hay DHL en tu zona?

Normalmente Amazon no pide que pagues tu el envio, ellos generan una guia prepagada y solo debes llamar para que vayan a recogerlo o tu llevarlo a la paqueteria, Siempre y cuando lo compraras directamente a amazon usa o MX

garminos1Jul 14º

Normalmente Amazon no pide que pagues tu el envio, ellos generan una guia prepagada y solo debes llamar para que vayan a recogerlo o tu llevarlo a la paqueteria, Siempre y cuando lo compraras directamente a amazon usa o MX

Al ser amazon USA si te hacen pagar a ti la guia, pero te lo regresan una vez mandes la documentacion al correo que te dan. Yo te recomiendo DHL, al final cueste lo que cueste ellos te lo pagan. Eso si, van a tardar de 3 a 5 dias en tramitar la devolucion + los dias que tarde tu banco en procesarlo.

danielmb3Jul 14º

Al ser amazon USA si te hacen pagar a ti la guia, pero te lo regresan una vez mandes la documentacion al correo que te dan. Yo te recomiendo DHL, al final cueste lo que cueste ellos te lo pagan. Eso si, van a tardar de 3 a 5 dias en tramitar la devolucion + los dias que tarde tu banco en procesarlo.



solo que sea para cambios, por que devoluciones, ya he devuelto varias cosas y no pago ni un peso, se genera la giua y punto, y de Amazon USA precisamente

garminos1Jul 14º

solo que sea para cambios, por que devoluciones, ya he devuelto varias cosas y no pago ni un peso, se genera la giua y punto, y de Amazon USA precisamente


Na, ni para reemplazos, yo he realizado los dos y nunca he pagado nada. Al menos 20 devoluciones y unos 5 cambios y ni una vez he pagado yo.

Yo realice una devolución y ellos me proporcionaron la guia de DHL.

Igual, ellos me generan la guía para devolverlo por dhl, en el caso particular de lo relojes hace tiempo me llegó uno que le fallaba la corona, lo reporte y me indicaron que era un producto que no era elegible a devolución por cuestiones de que contenía una batería y procedieron a reembolsar me lo pagado y me quedé con el reloj, el cual por cierto un relojero me lo reparo por 60 pesitos. Te recomiendo que verifiques con otros asesor.

A mi solo me generaron las etiquetas y me dijeron que vaya a alguna paqueteria que yo eligiera y que solo les proporcionará el numero de rastreo, no me dijeron nada de DHL ni me dieron una guía prepagada

TGDFAJul 14º

Estas en alguna ciudad pequeña? Normalmente se regresan mediante DHL y Amazon te da la guía, hay DHL en tu zona?

En mi ciudad si hay DHL pero no me dijeron nada de que los enviara mediante ellos

Erickrdz34Jul 14º

En mi ciudad si hay DHL pero no me dijeron nada de que los enviara mediante ellos


Puedes subir alguna imagen tapando datos claro, probablemente sea una guía de DHL,
por que normalmente tu la puedes imprimir desde tu cuenta, revisa donde dice devolver revisa donde dice: ver etiqueta y es la guía prepagada checale439820-iyo3U.jpg
Editado por "garminos1" Sep 12º

garminos1Jul 14º

Puedes subir alguna imagen tapando datos claro, probablemente sea una guía de DHL,por que normalmente tu la puedes imprimir desde tu cuenta, revisa donde dice devolver revisa donde dice: ver etiqueta y es la guía prepagada checale[Imagen]


No es de DHL, es esta la etiqueta que tiene que ir afuera de la caja440016-GUSfl.jpg

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