Amazon te puede quitar dinero de tu tarjeta sin autorización?

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oct 31.º 2017
Lo que pasa es que metí una aclaración al banco por un reembolso parcial, pero ellos hicieron la aclaración por un cargo no reconocido lo cuál yo no solicite. El problema es que el banco le quitó el dinero a Amazon y ahora Amazon me exige que le devuelva el dinero ya que yo tengo el artículo y no lo regrese. Pero a mí aún no me aparece en mi estado de cuenta el reembolso del dinero.
Amazon podría quitarme el dinero a la fuerza?
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Tenías que haber contactado al soporte de Amazon, ellos reembolsan parcialmente los cargos y se ven reflejado a tu cuenta bancaria después del día de corte. En este caso tu metiste al banco la aclararon por cargo (hasta donde sé no hay parciales), en algunas ocasiones varios usuarios reportaron que les cobraron (sobre todo aquellos que por malicia se quedaron los artículos) después de que no regresaron los productos.

Te sugiero contactar a atención a clientes para resolver tu problema.
Noname31/10/2017 09:33

Tenías que haber contactado al soporte de Amazon, ellos reembolsan …Tenías que haber contactado al soporte de Amazon, ellos reembolsan parcialmente los cargos y se ven reflejado a tu cuenta bancaria después del día de corte. En este caso tu metiste al banco la aclararon por cargo (hasta donde sé no hay parciales), en algunas ocasiones varios usuarios reportaron que les cobraron (sobre todo aquellos que por malicia se quedaron los artículos) después de que no regresaron los productos. Te sugiero contactar a atención a clientes para resolver tu problema.


Antes de meter la aclaración contacte a Amazon y ellos me dieron la aprobación, incluso me dieron los datos de la transacción del reembolso como el ID fecha y hora. Mi preocupación es que yo le vuelva a pagar a Amazon y que el banco no me devuelva el dinero.
Por lo regular tarda en reflejarse tu reembolso, lo mas facil es que te esperes 48 hrs despues del reembolso y te comuniques para preguntar si ya esta hecho o esta en proceso y tambien si es seguro que se aplicara o puede rechazarse.
En mi caso, aunque es de débito tarda hasta un mes en reflejarse el reembolso (por el corte de fecha).
Si el banco lo tomó como cargo no reconocido, ya sea por error o no, debieron hacerte el ajuste a tu favor entre 24-48 hrs, revisa la fecha de reclamación y uno o dos días después SEGURO debes tener el ajuste, por ley es así. No sé si Amazon se pueda cobrar a lo chino pero si estás consciente qué hay un error a tu favor yo buscaría regresarlo porque después podrían cerrarte la cuenta o ponerte en una lista negra
Ya paso más de 1 mes desde que Amazon me dijo que el banco le quitó el dinero y en mi aclaración aún me aparece en proceso, mi preocupación es si Amazon puede quitarme el dinero de mi tarjeta sin mi autorización? Y que por error del banco yo pagué doble.
francisco.torresoct 31.º 2017

Ya paso más de 1 mes desde que Amazon me dijo que el banco le quitó el d …Ya paso más de 1 mes desde que Amazon me dijo que el banco le quitó el dinero y en mi aclaración aún me aparece en proceso, mi preocupación es si Amazon puede quitarme el dinero de mi tarjeta sin mi autorización? Y que por error del banco yo pagué doble.


Aunque el proceso de aclaración este en progreso todavía, el abono temporal ya lo debes de tener, por ley siempre es así, tú metes la reclamación, se te hace un abono temporal y después de 45 días el banco dictamina si es a tu favor o no, en caso de que no sea a tu favor te hará el ajuste por el abono temporal más una comisión por aclaración improcedente. No es posible que digas que tendrás cargo doble cuando el abono temporal YA lo debes de tener. Y las aclaraciones de operaciones sin tarjeta presente (internet) casi siempre salen a favor del cliente
Editado por "Comprador" oct 31.º 2017
francisco.torres31/10/2017 09:57

Antes de meter la aclaración contacte a Amazon y ellos me dieron la …Antes de meter la aclaración contacte a Amazon y ellos me dieron la aprobación, incluso me dieron los datos de la transacción del reembolso como el ID fecha y hora. Mi preocupación es que yo le vuelva a pagar a Amazon y que el banco no me devuelva el dinero.


¿Entonces lo que tu querías era preguntar al banco porque el reembolso de Amazon aún no se veía reflejado? Pregunto porque no entiendo eso de "aclaración por reembolso parcial" que quisiste hacer.

Si bien amazon no puede quitarte dinero de tu cuenta puede banearte ya que no está permitido hacer lo que hiciste en caso de que el banco determine a tu favor y te reembolse la compra.
Johnyrocks2014oct 31.º 2017

¿Entonces lo que tu querías era preguntar al banco porque el reembolso de A …¿Entonces lo que tu querías era preguntar al banco porque el reembolso de Amazon aún no se veía reflejado? Pregunto porque no entiendo eso de "aclaración por reembolso parcial" que quisiste hacer.Si bien amazon no puede quitarte dinero de tu cuenta puede banearte ya que no está permitido hacer lo que hiciste en caso de que el banco determine a tu favor y te reembolse la compra.


Exactamente, el banco me comentó que no tenían ningún reembolso, espere los 15 días naturales y después me espere hasta la fecha de corte para ver si ya aparecía pero no fue así. Me comunique con Amazon para ver si me apoyaban con la aclaración y ellos amablemente me brindaron los datos del reembolso lo cual adjunte a la aclaración. Yo pienso regresarles el dinero cuando ya esté reflejado y con la aclaración a mi favor. Por eso era mi duda de que si Amazon podría quitarme el dinero sin mi autorización.
Ni creo que existan reembolsos parciales para el banco, ya que el banco no sabe que artículos y porque monto compraste cada uno. Para ellos es todo o nada, y entiendo que en este caso metiste la aclaración y resultó a tu favor. Tu problema del reembolso es con el banco, lo correcto es que ahora le pagues a Amazon que está quedándose sin artículo y sin dinero.
Te chamaqueaste al tío Amazon... que mal... no sé si te tocó un mal asesor, pero cuando es así, ellos mismos te devuelven el dinero sin meter al banco... no sé cuanto dinero haya sido, pero por lo que se lee, no son menos de mil pesos...
L.Figueroa01/11/2017 12:25

Te chamaqueaste al tío Amazon... que mal... no sé si te tocó un mal as …Te chamaqueaste al tío Amazon... que mal... no sé si te tocó un mal asesor, pero cuando es así, ellos mismos te devuelven el dinero sin meter al banco... no sé cuanto dinero haya sido, pero por lo que se lee, no son menos de mil pesos...


El dictamen de mi aclaración es hasta el 13 de noviembre y Amazon ya me dió chance de esperar hasta ese día, yo creo que fue mi culpa al pensar que se podría hacer una aclaración por un reembolso parcial.
Revisaste el email de confirmación del reembolso? A veces en lugar de hacerlo a la tarjeta lo hacen en gift card.
Una vez me pasó, los de atención al cliente se equivocaron y me decían que cambiarían el reembolso parcial de gift card a mi tarjeta (eso no es posible), siempre decían que ya había quedado pero pasaron los 30 días y no recibí mi reembolso (estaba como saldo en mi cuenta). Al decirles que nunca apareció el reembolso en mi tarjeta me dijeron que hiciera una aclaración con mi banco pero el banco no hace aclaraciones por reembolsos parciales por lo que levantaron una aclaración por cargo no reconocido de todo el cargo. El banco dio a mi favor la aclaración y Amazon me contacto diciendo que mi cuenta estaba bloqueada y para desbloquearla necesitaba pagar el dinero que el banco les había quitado.
Supongo que en caso de no pagarles pueden bloquear la tarjeta con que pagaste para que no hagas más cuentas.
En el caso de cambios, al hacerlos aceptas que si no devuelves el articulo, Amazon puede cobrar de tu método de pago el nuevo artículo que te mandaron.
A_C_nov 1.º 2017

Revisaste el email de confirmación del reembolso? A veces en lugar de …Revisaste el email de confirmación del reembolso? A veces en lugar de hacerlo a la tarjeta lo hacen en gift card.Una vez me pasó, los de atención al cliente se equivocaron y me decían que cambiarían el reembolso parcial de gift card a mi tarjeta (eso no es posible), siempre decían que ya había quedado pero pasaron los 30 días y no recibí mi reembolso (estaba como saldo en mi cuenta). Al decirles que nunca apareció el reembolso en mi tarjeta me dijeron que hiciera una aclaración con mi banco pero el banco no hace aclaraciones por reembolsos parciales por lo que levantaron una aclaración por cargo no reconocido de todo el cargo. El banco dio a mi favor la aclaración y Amazon me contacto diciendo que mi cuenta estaba bloqueada y para desbloquearla necesitaba pagar el dinero que el banco les había quitado.Supongo que en caso de no pagarles pueden bloquear la tarjeta con que pagaste para que no hagas más cuentas.En el caso de cambios, al hacerlos aceptas que si no devuelves el articulo, Amazon puede cobrar de tu método de pago el nuevo artículo que te mandaron.


Justo eso me pasó. Solo que a mí no me dieron el dinero en gift card, de cualquier manera ya hablé con Amazon y me dieron permiso de esperar hasta el 13 de noviembre que es mi dictamen para devolver el dinero.
Hola tengo un problema, me estan cargando una cantidad mensual desde el año pasado de amazon y yo no he comprado nada ahi, es el unico cargo no reconocido en mi tarjeta de credito, el problema esque no me puedo contactar con banamex porque me encuentro en Irlanda. A alguien le ha pasado algo similar?
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