abr 19.º 2021
Hola. Es la primera vez que me pasa esto al pedir de Amazon EU. Lo escribiré así para que sea más breve:

- Pedí un artículo de Amazon EU (obvio en amazon.com.mx).
- Ya tiene como 2 semanas que no se mueve, y el seguimiento de DHL dice "por favor contacte DHL" (creo que el vendedor ni siquiera lo ha enviado).
- Hablé con los de soporte, ellos mismos me dijeron "no se ha movido desde hace un buen, si no se marca como perdido y te reembolsamos"
- Le dije, "Oye, compré el artículo a $2k, ahora subió y está en $4k, qué hago?" (Porque yo sí quiero el artículo).
- Me dijo que me ofrecerían un "reembolso promocional cuando pidiera de nuevo el producto y me llegara".

Ahora, revisando los términos de reembolso de amazon mx no veo por ningún lugar eso de reembolso promocional. A ustedes se los han ofrecido? O les ha pasado una situación similar?

Me da cosa pedirlo de nuevo y que ahora sí llegue, pero que a la hora de solicitar el "reembolso promocional" me digan "híjole, no aplica por xyz" (principalmente porque es de importación).
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