Amazon saldo retenido

27
nov 25.º 2017
El dia de ayer realize una compra por error, pero no me di cuenta hasta que se me hizo el cargo ala tarjeta, inmediatamente cancele porque el articulo aun no se habia enviado, me comunique con amazon por chat y me comentan que el dinero esta retenido por el banco solamente que ellos deberian liberarlo

Me comunico con el banco y me dicen que amazon es el que tiene retenido mi dinero , que espere 1 a 3 dias habiles haber si mandan la cancelacion y me rembolsan el dinero.

Eso me confunde ya que amazon dice que depende del banco para que liberen el dinero y el banco me dice que amazon debe liberarlo o hacerme el rembolso , a alguien mas le a pasado o que debo hacer?
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Borrado116156
Típico .
Lo retiene por unos días y ya después lo libera a tu cuenta porque jamás te cobra solo hace una validación y como que aparta el dinero ....lo chistoso es que cuando envía te vuelve a cobrar
Acostumbrate así te va a pasar muy a menudo con ellos , pero es de lo mas seguro comprar con Amazon.
Tu dinero va a estar unos días después en tu cuenta .
Editado por "Borrado116156" nov 25.º 2017
Ya es así, ahora se retiene la cantidad desde el primer momento, y para liberar la cantidad es mas tardado por parte del banco, desde el 27 de octubre me paso lo mismo y apenas este jueves vi mi dinero $5699 porque metí aclaración al banco... Mete aclaración con el banco.
A mí siempre me pasa. Debido a mi banco el saldo dura un mes retenido
Es responsabilidad del banco liberarlo, cuando cancelan amazon envía la solicitud de cancelación pero algunas veces al ser todo sistematico y dependiendo de los bancos, estos no las procesan y te retienen el dinero hasta un mes, luego se libera automáticamente.

Si lo quieres mas rápido, debes ir directamente al banco y hacer una solicitud de aclaración del movimiento para que confirmen que ese dinero no se va a cobrar.
mfrancoh25/11/2017 11:30

A mí siempre me pasa. Debido a mi banco el saldo dura un mes retenido


con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habiles
laandradec25/11/2017 11:24

Ya es así, ahora se retiene la cantidad desde el primer momento, y para …Ya es así, ahora se retiene la cantidad desde el primer momento, y para liberar la cantidad es mas tardado por parte del banco, desde el 27 de octubre me paso lo mismo y apenas este jueves vi mi dinero $5699 porque metí aclaración al banco... Mete aclaración con el banco.


con que banco fue? me dijeron que maximo 3 dias habiles
Miguel.Gonzalez727nov 25.º 2017

Es responsabilidad del banco liberarlo, cuando cancelan amazon envía la …Es responsabilidad del banco liberarlo, cuando cancelan amazon envía la solicitud de cancelación pero algunas veces al ser todo sistematico y dependiendo de los bancos, estos no las procesan y te retienen el dinero hasta un mes, luego se libera automáticamente.Si lo quieres mas rápido, debes ir directamente al banco y hacer una solicitud de aclaración del movimiento para que confirmen que ese dinero no se va a cobrar.


me dijeron que 3 dias habiles tratare de esperar y si no hare la solicitud de aclaracion
laandradec25/11/2017 11:24

Ya es así, ahora se retiene la cantidad desde el primer momento, y para …Ya es así, ahora se retiene la cantidad desde el primer momento, y para liberar la cantidad es mas tardado por parte del banco, desde el 27 de octubre me paso lo mismo y apenas este jueves vi mi dinero $5699 porque metí aclaración al banco... Mete aclaración con el banco.


Pésimo consejo meter una aclaracion en banco, cuando al caso de OP no han pasado ni 24hrs...
mike.gonzalez25/11/2017 11:50

con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? …con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? me dijeron que maximo 3 dias habiles


Inbursa. Anteriormente tenía Banorte y en ese se tardaba 15 días pero era exactamente lo mismo
mike.gonzalez25/11/2017 11:50

con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? …con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? me dijeron que maximo 3 dias habiles


Asi es, por lo regular es de 3 a 5 dias hábiles, por lo general a mi me libera Banorte en 48hrs. Cuestión de no desesperarse y aprender como son las compras en línea...
wezker7825/11/2017 12:02

Asi es, por lo regular es de 3 a 5 dias hábiles, por lo general a mi me …Asi es, por lo regular es de 3 a 5 dias hábiles, por lo general a mi me libera Banorte en 48hrs. Cuestión de no desesperarse y aprender como son las compras en línea...


tambien tengo banorte espero no tarde mucho , si me desespere un poco ya que no me habia pasado realmente no recuerdo haber echo la compra, el producto solo estaba en mi whish list, pero bueno espero no pase mas de 3 dias , gracias por la respuesta
mfrancoh25/11/2017 12:01

Inbursa. Anteriormente tenía Banorte y en ese se tardaba 15 días pero era e …Inbursa. Anteriormente tenía Banorte y en ese se tardaba 15 días pero era exactamente lo mismo


tengo banorte espero no tarde tanto
mike.gonzaleznov 25.º 2017

con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? …con que banco es? me dijeron que maximo 3 dias habilescon que banco fue? me dijeron que maximo 3 dias habiles


Santander
wezker7825/11/2017 12:00

Pésimo consejo meter una aclaracion en banco, cuando al caso de OP no han …Pésimo consejo meter una aclaracion en banco, cuando al caso de OP no han pasado ni 24hrs...


Pues en realidad es agilizar el trámite obviamente con el respaldo de los correos de cancelación, ya que no hay nada raro, y no hay que aclarar nada, la "resolución" será lógicamente a su favor...
laandradec25/11/2017 13:12

Pues en realidad es agilizar el trámite obviamente con el respaldo de los …Pues en realidad es agilizar el trámite obviamente con el respaldo de los correos de cancelación, ya que no hay nada raro, y no hay que aclarar nada, la "resolución" será lógicamente a su favor...


Segundo pésimo comentario, una aclaración es la última instancia cuando el comercio desconoce o niega la transacción.

Antes existe la aclaración via telefónica tanto al banco como al comercio, después los dias a transcurrir por obligación y hasta el último pedir la "aclaración", en la que dejando de lado que obviamente será a favor del posteador original de este tema, se expone a que el comercio lo marque como cliente problemático, y a que el banco le pueda generar un cargo por la investigación sea a favor o en contra la resolución. Dios!! Enséñales lo básico del comercio en línea por favor!

Al posteador original: Deja pasar los 3 dias y si para el dia 3 a mediodía aún no lo ves en tu cuenta, llámales cordialmente, recuérdales lo que pasó y menciónales que estás preocupado por tu caso, recuerda que en la forma de pedir está el dar, y así me he ganado que Banorte incluso me localice por celular y correo para mantenerme al tanto del caso. Y no te preocupes de más.
Tranquilo, a mí me dijeron que de 4 a 5 días hábiles tardaban en reembolsar el dinero en la cuenta. La aclaración al banco es solo cuando el comercio no quiere reembolsar, lo cual no es el caso. Deja pasar el tiempo y tranquilo, cero ansiedad
mfrancohnov 25.º 2017

A mí siempre me pasa. Debido a mi banco el saldo dura un mes retenido


Asi es con Inbursa es un mes exacto. Con credito banamex son 3 semanas, a veces poco menos. Y debito banamex son 9 días.
Alguna vez me pasó eso con bancomer y amazon y solo me quedó esperar un mes
A mí desde el 17 que tengo retenido saldo en Banamex y creo que no debí meter el reporte/aclaración porque se tarda más
A mí Banamex me ha tardado 3 días máximo en regresarme lo que retiene Amazon
Suskindnov 25.º 2017

A mí Banamex me ha tardado 3 días máximo en regresarme lo que retiene Am …A mí Banamex me ha tardado 3 días máximo en regresarme lo que retiene Amazon


espero no pasen de los 3 dias, gracias
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