Amazon reembolsa diferencia cuando uno de sus articulos baja de precio?

Hola promodescuenteros, espero puedan ayudarme con esta duda. Hace un par de meses compre un articulo que a los pocos días bajo de precio. Alguien de aquí me comento que podía comunicarme con ellos para pedir un reembolso de la diferencia del precio, siempre y cuando tuviera pocos días de recibir el articulo.

Hoy quise hacer lo mismo pero al comunicarme al chat me dicen que no es posible y que para hacerlo debo regresar el producto y hacer un nuevo pedido, lo cual suena lógico pero esperaba hacerlo como en otros pedidos.

¿alguien sabe en donde puedo encontrar esa informacion? ya busque en su sección de ayuda pero no logro encontrar nada sobre cambios de precio.

muchas gracias

Mejores comentarios

Tal vez es la manera en que cada quien ve las cosas, pero en mi opinión si ya compraste un artículo a un precio y después cambia de precio deberíamos aceptar la decisión que hemos tomado. Amazon puede que lo hiciera para quedar bien con sus clientes, pero no es ninguna obligación, es más, ni siquiera se puede decir que es por cortesía pues ha sido decisión del consumidor hacer la compra. Yo dejaría una pregunta al aire; si aceptamos recibir un reembolso por una baja de precios, ¿por que no aceptar pagar una diferencia si el producto sube de precio al día siguiente de la compra?. Saludos.

21 Comentarios

Al parecer eso fue cuando amazon era chévere, al inicio si lo hacía. Al parecer ahora ya no y la única opción que te dan es la que comentas. Al final les sale más caro porque tienen que poner lo del envío(en compras de más de 600) pero al final igual y te hacen comprar más al cancelar y tener que comprar un solo artículo que a lo mejor no llega al mínimo para el envío gratis.

Yo mande un mail con la misma inquietud que tú y me dieron un cupón de cien pesos .

Después lo volví a intentar y ya no aplicó lo del cupón

Tal vez es la manera en que cada quien ve las cosas, pero en mi opinión si ya compraste un artículo a un precio y después cambia de precio deberíamos aceptar la decisión que hemos tomado. Amazon puede que lo hiciera para quedar bien con sus clientes, pero no es ninguna obligación, es más, ni siquiera se puede decir que es por cortesía pues ha sido decisión del consumidor hacer la compra. Yo dejaría una pregunta al aire; si aceptamos recibir un reembolso por una baja de precios, ¿por que no aceptar pagar una diferencia si el producto sube de precio al día siguiente de la compra?. Saludos.

Eduardo01hace 20 m

Tal vez es la manera en que cada quien ve las cosas, pero en mi opinión si ya compraste un artículo a un precio y después cambia de precio deberíamos aceptar la decisión que hemos tomado. Amazon puede que lo hiciera para quedar bien con sus clientes, pero no es ninguna obligación, es más, ni siquiera se puede decir que es por cortesía pues ha sido decisión del consumidor hacer la compra. Yo dejaría una pregunta al aire; si aceptamos recibir un reembolso por una baja de precios, ¿por que no aceptar pagar una diferencia si el producto sube de precio al día siguiente de la compra?. Saludos.


Pienso igual que tu, en todo caso compro un ps4 al precio que está, ya que baje precio pido diferencia.
A mi si me han hecho ajustes, pero sólo en casos donde su sistema a sido la del conflicto, de otra forma no le veo sentido pedir ajuste(reembolsos)
De hecho hasta ellos mismos en caso de importación regresan lo que no se usó. Que por cierto si es más, no te piden ajustes...
Editado por "JesusM" Sep 24º

JesusMhace 9 m

Pienso igual que tu, en todo caso compro un ps4 al precio que está, ya que baje precio pido diferencia.A mi si me han hecho ajustes, pero sólo en casos donde su sistema a sido la del conflicto, de otra forma no le veo sentido pedir ajuste(reembolsos)De hecho hasta ellos mismos en caso de importación regresan lo que no se usó. Que por cierto si es más, no te piden ajustes...



Aprovechando tu comentario, sabes si regresan los costos de importación? Pedi un articulo apenas, y no se si me funcione tal y como espero, en el peor escenario lo regresaría pero me quede con la duda de este cobro extra, a donde entiendo este se pierde o me equivoco?

Y ya con los ajustes a mi me han hecho siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, ya después no lo he intentado pq en cierto modo se me hace algo "abusivo", esto en mi opinión personal...

A mi en el chat me dijeron que ya no hacen igualación de precios.

Kosukehace 2 h, 13 m

Aprovechando tu comentario, sabes si regresan los costos de importación? Pedi un articulo apenas, y no se si me funcione tal y como espero, en el peor escenario lo regresaría pero me quede con la duda de este cobro extra, a donde entiendo este se pierde o me equivoco?Y ya con los ajustes a mi me han hecho siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, ya después no lo he intentado pq en cierto modo se me hace algo "abusivo", esto en mi opinión personal...


Según se, los gastos de importación se pagan a una entidad externa de Amazon, por eso los cobran aparte, no creo que los regresen, afortunadamente no he tenido que devolver nada a Amazon, así que con seguridad no podría decir que no.
Saludos.

JesusMhace 2 m

Según se, los gastos de importación se pagan a una entidad externa de Amazon, por eso los cobran aparte, no creo que los regresen, afortunadamente no he tenido que devolver nada a Amazon, así que con seguridad no podría decir que no.Saludos.


Pues yo tampoco , solo a Linio y de eso hace mucho; pero igual gracias por la respuesta entonces en ese caso considerare que perderia ese dinero x3, igual ya es algo que consideraba casi un hecho, gracias por la respuesta

Eduardo01hace 3 h, 18 m

Yo dejaría una pregunta al aire; si aceptamos recibir un reembolso por una baja de precios, ¿por que no aceptar pagar una diferencia si el producto sube de precio al día siguiente de la compra?. Saludos.


Porque el convenio comercial se realiza ese día bajo esas condiciones, tu pagas y Amazon adquiere la obligación de enviarte el producto. Subir el precio requiere un acuerdo en ambas partes, bajarlo sólo requiere que Amazon esté de acuerdo.
Además Amazon tiene una desventaja, a pesar del acuerdo comercial pactado, la operación de envio no se realiza ese mismo día la mayoría de las veces, por lo que le comprador tiene la opción de cancelar si se ofrece un mejor precio. La opción de devolución además de tener repercusión para el comprador, tiene repercusión económica para Amazon, por lo cual muchas veces es viable que se pueda llegar a un acuerdo.
En mi caso he pedido 2 veces una igualación de precio, ambas cuando aun no se había enviado el paquete, una vez la aceptaron y me lo reintegraron como saldo de Amazon, la segunda vez me dijeron que no era posible, y a pesar de ello me dieron un bono de 100 pesos (irónico porque la diferencia que solicité era de 68 pesos).
Así que en mi opinión, si el producto no ha sido enviado, quizá es posible y aceptable pedir una igualación de precio, sino valorar el cancelar. Una vez recibido el producto me parece poco ético pedir una igualación.

Eduardo01hace 3 h, 20 m

Tal vez es la manera en que cada quien ve las cosas, pero en mi opinión si ya compraste un artículo a un precio y después cambia de precio deberíamos aceptar la decisión que hemos tomado. Amazon puede que lo hiciera para quedar bien con sus clientes, pero no es ninguna obligación, es más, ni siquiera se puede decir que es por cortesía pues ha sido decisión del consumidor hacer la compra. Yo dejaría una pregunta al aire; si aceptamos recibir un reembolso por una baja de precios, ¿por que no aceptar pagar una diferencia si el producto sube de precio al día siguiente de la compra?. Saludos.


Las Igualaciones de precio intentan negarlas en un inicio por simple lógica, obviamente es mejor no hacerlas, para la empresa.

Pero si las terminan haciendo es por el hecho de que amazon pierde más si haces un truco muy básico, que es volver a levantar el pedido, pagar, y retornar el pedido con precio "caro". Les sale mucho mejor devolver la diferencia que estar haciendo ese rollo, de devolución de mercancía y demás. Porque aparte son 30 días los que tenemos para ello.

Gustavo_Chace 1 h, 20 m

Las Igualaciones de precio intentan negarlas en un inicio por simple lógica, obviamente es mejor no hacerlas, para la empresa.Pero si las terminan haciendo es por el hecho de que amazon pierde más si haces un truco muy básico, que es volver a levantar el pedido, pagar, y retornar el pedido con precio "caro". Les sale mucho mejor devolver la diferencia que estar haciendo ese rollo, de devolución de mercancía y demás. Porque aparte son 30 días los que tenemos para ello.


Pero si haces demasiadas devoluciones te cierran la cuenta. En los ultimos meses ha habido varios casos muy publicitados de cierre por devoluciones.

Cantankeroushace 1 h, 18 m

Pero si haces demasiadas devoluciones te cierran la cuenta. En los ultimos meses ha habido varios casos muy publicitados de cierre por devoluciones.


Si, pero eso ya sería un caso extremo. No vas a devolver por ahorrar 50 pesos pero si el producto bajo una cifra considerablez digamos 500 o mil pesos, pues ya es de pensarse para aplicarla.

Amazon USA tiene ese beneficio para los miembros prime, me parece que sn 7 dias donde se garantiza que si baja de precio lo que compras te devuelven la diferencia. En amazon R4 solo se lo que ustedes comentan, y todo indica que no lo hacen.

MokonaModokihace 13 h, 29 m

Porque el convenio comercial se realiza ese día bajo esas condiciones, tu pagas y Amazon adquiere la obligación de enviarte el producto. Subir el precio requiere un acuerdo en ambas partes, bajarlo sólo requiere que Amazon esté de acuerdo.Además Amazon tiene una desventaja, a pesar del acuerdo comercial pactado, la operación de envio no se realiza ese mismo día la mayoría de las veces, por lo que le comprador tiene la opción de cancelar si se ofrece un mejor precio. La opción de devolución además de tener repercusión para el comprador, tiene repercusión económica para Amazon, por lo cual muchas veces es viable que se pueda llegar a un acuerdo. En mi caso he pedido 2 veces una igualación de precio, ambas cuando aun no se había enviado el paquete, una vez la aceptaron y me lo reintegraron como saldo de Amazon, la segunda vez me dijeron que no era posible, y a pesar de ello me dieron un bono de 100 pesos (irónico porque la diferencia que solicité era de 68 pesos).Así que en mi opinión, si el producto no ha sido enviado, quizá es posible y aceptable pedir una igualación de precio, sino valorar el cancelar. Una vez recibido el producto me parece poco ético pedir una igualación.


Me gustó más está versión, mientras no lo han enviado, pedir ajuste considerando que ellos aún lo tienen.

Gustavo_Chace 13 h, 28 m

Las Igualaciones de precio intentan negarlas en un inicio por simple lógica, obviamente es mejor no hacerlas, para la empresa.Pero si las terminan haciendo es por el hecho de que amazon pierde más si haces un truco muy básico, que es volver a levantar el pedido, pagar, y retornar el pedido con precio "caro". Les sale mucho mejor devolver la diferencia que estar haciendo ese rollo, de devolución de mercancía y demás. Porque aparte son 30 días los que tenemos para ello.



Gustavo_Chace 10 h, 48 m

Si, pero eso ya sería un caso extremo. No vas a devolver por ahorrar 50 pesos pero si el producto bajo una cifra considerablez digamos 500 o mil pesos, pues ya es de pensarse para aplicarla.




Amazon ha limitado mucho los beneficios que tenía para garantias en México, no digo que sea tu caso, pero si no respetamos el compromiso de compra tendremos otro Walmart o Chedraui en línea...

Cantankeroushace 12 h, 7 m

Pero si haces demasiadas devoluciones te cierran la cuenta. En los ultimos meses ha habido varios casos muy publicitados de cierre por devoluciones.




Ojalá y sea así, ya que pagamos justos por pecadores.

Gustavo_Chace 17 h, 28 m

Las Igualaciones de precio intentan negarlas en un inicio por simple lógica, obviamente es mejor no hacerlas, para la empresa.Pero si las terminan haciendo es por el hecho de que amazon pierde más si haces un truco muy básico, que es volver a levantar el pedido, pagar, y retornar el pedido con precio "caro". Les sale mucho mejor devolver la diferencia que estar haciendo ese rollo, de devolución de mercancía y demás. Porque aparte son 30 días los que tenemos para ello.


No son 90 días para devolución?

Simplemente cancela o has la devolución (te regresan todo) y vuelve a comprarlo

JesusMhace 7 h, 29 m

Ojalá y sea así, ya que pagamos justos por pecadores.



En 10 años nunca he tenido que hacer una devolucion, tambien he tenido suerte y nunca me ha llegado algo defectuoso. Nunca le di importancia hasta ahora que por todos lados hay quejas de cierres de cuenta por devoluciones, tambien estan cerrando cuentas por lo que amazon considera "demasiados reclamos". Hasta cierto punto se entiende lo de las devoluciones, las tiendas en USA reportan miles de millones en perdidas por ya no poder vender las cosas devueltas como nuevas, tambien lo de los "muchos reclamos" pues pueden ser clientes conflictivos pero aparentemente el sistema que tiene amazon no distingue las causas de las devoluciones o reclamos. Lo que no me parece bien de amazon es que no regrese el saldo que hay en las giftcards cuando cierra esas cuentas. He leido muchos casos de USA y de UK. Afortunadamente casi no he hecho reclamos (solo recuerdo 5) y creo estar bien en todos sentidos con amazon, me gusta mucho comprar ahi y no me imagino sin una cuenta.

nbcchicago.com/new…tml

theguardian.com/mon…nce

moneytalksnews.com/wil…ns/

Editado por "Cantankerous" Sep 25º

KosukeSep 24º

Aprovechando tu comentario, sabes si regresan los costos de importación? Pedi un articulo apenas, y no se si me funcione tal y como espero, en el peor escenario lo regresaría pero me quede con la duda de este cobro extra, a donde entiendo este se pierde o me equivoco?Y ya con los ajustes a mi me han hecho siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, ya después no lo he intentado pq en cierto modo se me hace algo "abusivo", esto en mi opinión personal...



A mi me han hecho varios reembolsos de ese tipo, de $10 a $500 por pedido. Regularmente llegan varias semanas después de la compra.

linkin360hace 6 h, 5 m

A mi me han hecho varios reembolsos de ese tipo, de $10 a $500 por pedido. Regularmente llegan varias semanas después de la compra.


Pero esos que tu me dices es cuando amazon te regresa lo de aduana, y ese se que es un volado, yo me referia a cuando cancelo el pedido si este mismo cobro se me es devuelto; pero a donde entiendo este no se regresa

Kosukehace 11 h, 14 m

Pero esos que tu me dices es cuando amazon te regresa lo de aduana, y ese se que es un volado, yo me referia a cuando cancelo el pedido si este mismo cobro se me es devuelto; pero a donde entiendo este no se regresa

​Perdón, no leí bien tu comentario. En ese caso, también me han devuelto el pago completo de artículos que venían de EE. UU. pero en ambos casos fueron compras menores a $1000.

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