Amazon reembolsa diferencia cuando uno de sus articulos baja de precio?

Hola promodescuenteros, espero puedan ayudarme con esta duda. Hace un par de meses compre un articulo que a los pocos días bajo de precio. Alguien de aquí me comento que podía comunicarme con ellos para pedir un reembolso de la diferencia del precio, siempre y cuando tuviera pocos días de recibir el articulo.

Hoy quise hacer lo mismo pero al comunicarme al chat me dicen que no es posible y que para hacerlo debo regresar el producto y hacer un nuevo pedido, lo cual suena lógico pero esperaba hacerlo como en otros pedidos.

¿alguien sabe en donde puedo encontrar esa informacion? ya busque en su sección de ayuda pero no logro encontrar nada sobre cambios de precio.

muchas gracias