Amazon quiere cancelar mi pedido MALA EXPERIENCIA

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nov 24.º 2019
En el buen fin pedí una pantalla tcl de 50", marcaba disponible pero no tenía fecha exacta de entrega, en este momento mi pedido está como "Te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos una fecha de entrega ".

El caso es que la pantalla estuvo del 21 al 23 de noviembre disponible y con envío inmediato pero a mí no me han mandado nada.

Posteriormente hable a Amazon y la primera vez me dijeron que le darían seguimiento a mi pedido y según me regresarían la llamada lo cual no sucedió, el día de hoy marque otra vez y me dijeron que me cancelarían mi pedido porque la compré en el buen fin y como en ese momento no había stock ya no es válido mi pedido, finalmente le dije que no tocará mi pedido y que dejara que lo cancelará el sistema en automático

¿que me recomiendan hacer?
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Aldo_Trejo24/11/2019 16:33

Marque a Banorte y dicen que el dinero está retenido, pero en cuanto sea …Marque a Banorte y dicen que el dinero está retenido, pero en cuanto sea cobrado no hay problema con la bonificación de buen fin, ya que a ellos les aparece en el sistema que la comprar se realizó el 16 de noviembre y bastaría con realizar una aclaración.


Yo no me confiaría, ya que si Amazon se tarda otros 15 días en mandarte te harían un nuevo cobro con fecha del día del cobro, así pasa normalmente con Amazon, suerte
22 Comentarios
3740261-2uEW8.jpg El dinero ya no lo tengo en mi tarjeta se me olvidó mencionar
solo fijaste si ya esta totalmente cobrado en tu banca, ya que ese cobro se pudo haber quedado en pendiente y seguir asi (por fechas ya tendría que estar completado), si sigue pendiente y no esta reflejado el cobro, te conviene cancelar ya que te van a volver a comprar en caso de que te la envíen y ya no entraría en la promo del banco en el buen fin, si ya esta el cobro completado, peleales que te la mande aunque tengas que esperar, si pasas el link del producto también te pudieramos ayudar mas, suerte
Editado por "garminos1" nov 24.º 2019
Tu lo has dicho, tu pedido está como "Te enviaremos un correo..."
Te ofrecieron cancelarlo por insistencia tuya, espera y no desesperes. (por cierto, si es que usas amazon recargable te recomiendo usar otro banco).
Te voy a dar otra opción, cuando amazon era chevere, te ayudaban y buscaban una tv similar a la que compraste y te acreditaban tu cuenta con la diferencia, entonces si ya esta cobrada en el banco negocia que te ayuden a buscar otro modelo y si se puede que te acrediten tu cuenta con la diferencia y ya con eso que te hagan la devolucion a saldo Amazon para que el Banorte haga el rembolso normal a tu cuenta, nos cuentas como te fue , (aunque le pongas algo de dinero te conviene y a la mera te mandan una Samsung) suerte
Editado por "garminos1" nov 24.º 2019
garminos124/11/2019 15:57

solo fijaste si ya esta totalmente comprado en tu banca, ya que ese cobro …solo fijaste si ya esta totalmente comprado en tu banca, ya que ese cobro se pudo haber quedado en pendiente y seguir asi (por fechas ya tendría que estar completado), si sigue pendiente y no esta reflejado el cobro, te conviene cancelar ya que te van a volver a comprar en caso de que te la envíen y ya no entraría en la promo del banco en el buen fin, si ya esta el cobro completado, peleales que te la mande aunque tengas que esperar, si pasas el link del producto también te pudieramos ayudar mas, suerte


Marque a Banorte y dicen que el dinero está retenido, pero en cuanto sea cobrado no hay problema con la bonificación de buen fin, ya que a ellos les aparece en el sistema que la comprar se realizó el 16 de noviembre y bastaría con realizar una aclaración.
Aldo_Trejo24/11/2019 16:33

Marque a Banorte y dicen que el dinero está retenido, pero en cuanto sea …Marque a Banorte y dicen que el dinero está retenido, pero en cuanto sea cobrado no hay problema con la bonificación de buen fin, ya que a ellos les aparece en el sistema que la comprar se realizó el 16 de noviembre y bastaría con realizar una aclaración.


Yo no me confiaría, ya que si Amazon se tarda otros 15 días en mandarte te harían un nuevo cobro con fecha del día del cobro, así pasa normalmente con Amazon, suerte
Si te aparecía disponible, sin definir fecha de entrega, tendrían que respetarte el precio porque la venta se concretó con el precio del buen fin, lo que quedó pendiente fue fijar lq entrega. Amazon forma parte de los que concilian vía internet ante Profeco. Suerte
Hubiese comprado la lg o la Samsung eran 4 k estaban en 6500 en elektra y Walmart aprox.
garminos124/11/2019 16:44

Yo no me confiaría, ya que si Amazon se tarda otros 15 días en mandarte t …Yo no me confiaría, ya que si Amazon se tarda otros 15 días en mandarte te harían un nuevo cobro con fecha del día del cobro, así pasa normalmente con Amazon, suerte


Cuidado a mi me paso con banorte y amazon me cobraron 2 veces un ssd porque no se envió fuera de tiempo y ni banorte ni amazon se pusieron de acuerdo mejor pagar con tarjeta virtual...
No sé si ayudo el que llamara dos veces o que me pusiera un poco intenso en la última llamada
(porque que parecía una razón muy tonta el que me quisiera cancelar mi pedido porque estaba más barata que el precio publicado el día de hoy y por esa razón no me mandaban las pantalla) pero a las pocas horas me llego una notificación de que la pantalla ya está en proceso de ser enviada
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Aldo_Trejo24/11/2019 22:44

No sé si ayudo el que llamara dos veces o que me pusiera un poco intenso …No sé si ayudo el que llamara dos veces o que me pusiera un poco intenso en la última llamada (porque que parecía una razón muy tonta el que me quisiera cancelar mi pedido porque estaba más barata que el precio publicado el día de hoy y por esa razón no me mandaban las pantalla) pero a las pocas horas me llego una notificación de que la pantalla ya está en proceso de ser enviada[Imagen]


Cómo te dijeron antes, solo se paciente y no desesperado, que bueno que ya va en camino
En mi caso mi paquete lo "perdió" la paquetería, me hicieron reembolso solamente
En mi caso compré un monitor y me pasó lo mismo pero no me desespere xq el pago aún no me lo cargaban a mi cuenta, también 2 meses después de que cada semana me mandaban msj de cambio de fecha de entrega, por fin hablé a Amazon y me contestó una española, entonces ella cada día seguía mi caso hasta que dejó de llamar una semana después y ho mi sorpresa me hicieron el cargo por el monitor que compre... Y checando mi pedido en la aplicación de Amazon no era el mismo me enviaron un monitor gaming por el mismo precio y salí ganon ya que estaba 3k más caro por eso te recomiendo si no te hace falta el dinero no te desesperes y llamarles tu cada que puedas que tú necesidad es la televisión no el reembolso... Bueno en el caso de que seas prime ya que es un beneficio el que tú mercancía sea entregada...
Devy24/11/2019 20:01

Hubiese comprado la lg o la Samsung eran 4 k estaban en 6500 en elektra y …Hubiese comprado la lg o la Samsung eran 4 k estaban en 6500 en elektra y Walmart aprox.


Creo que todavía hay una LG de 49" en $6499 en elektra
Editado por "victor.martinezlti" nov 25.º 2019
Aldo_Trejo24/11/2019 22:44

No sé si ayudo el que llamara dos veces o que me pusiera un poco intenso …No sé si ayudo el que llamara dos veces o que me pusiera un poco intenso en la última llamada (porque que parecía una razón muy tonta el que me quisiera cancelar mi pedido porque estaba más barata que el precio publicado el día de hoy y por esa razón no me mandaban las pantalla) pero a las pocas horas me llego una notificación de que la pantalla ya está en proceso de ser enviada[Imagen]


Que bueno que te pusiste al tiro, y no dejaste que te cancelen. Yo iba a proponerte que lo denunciaras a la profeco, por incumplimiento en la oferta. Pero que bueno que te están resolviendo.
No canceles y esperate lo que quieren es que te desesperes y canceles tu, pero no lo hagas y espera a que te manden el artículo ya no insistas de hecho no debiste ponerlos sobre aviso
Crazygirl25/11/2019 14:27

No canceles y esperate lo que quieren es que te desesperes y canceles tu, …No canceles y esperate lo que quieren es que te desesperes y canceles tu, pero no lo hagas y espera a que te manden el artículo ya no insistas de hecho no debiste ponerlos sobre aviso


Ya me la mandaron de hecho hoy llega
A PROFECO le gusta tu caso
No te preocupes Bro, al meeenos en mi caso yo pedí un foco wifi yeelight y también estuvo así como una semana, al parecer se acaba el stock original pero tratan de conseguirlo de algún otro almacén por eso demora más, no sé si fue suerte pero en mi caso logró llegar.
victor.martinezlti25/11/2019 13:40

Que bueno que te pusiste al tiro, y no dejaste que te cancelen. Yo iba a …Que bueno que te pusiste al tiro, y no dejaste que te cancelen. Yo iba a proponerte que lo denunciaras a la profeco, por incumplimiento en la oferta. Pero que bueno que te están resolviendo.


Cómo va a denunciar por una cosa que compró sabiendo que no había stock mi fecha de entrega?
No se necesita ser sabio para inferir que si haces eso hay riesgo de que no vuelvan a surtir.
De hecho cuando eso pasa, te dice al hacer el pedido, cómpralo y te enviáremos un correo en caso de conseguir el artículo.
Editado por "Hojasenrique" nov 26.º 2019
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