amazon, puedo recuperar los MSI?

dic 27º. 2022

en la madrugada pude hacer una compra como con 1,200 de descuento por ser remate de almacén, en la mañana me despierto con el cargo rechazado y el botón de verificar pago (como fue en la madrugada, no me di cuenta de que dejé apagada la tarjeta) y el correo dice que se anulan los MSI, pero quería saber si hay alguna forma de llamar al banco (en este caso nu) o a amazon para que se apliquen.
el correo también sugiere que cancele y vuelva a pedirlo, pero no sé si vuelve a aparecer disponible por ser de almacén y única pieza.
El precio es bueno y aun sin msi quiero comprarlo, pero si los puedo rescatar me ayudaría mucho

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14 Comentarios

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dic 27º.
Nu no puede hacer absolutamente nada, y técnicamente Amazon tampoco tiene obligación alguna de ayudarte ya que el error fue 100% tuyo al tener desactivada tu tarjeta. La única opción que tienes es hablar con Amazon y hacerle a la chillona para ver si se compadecen de ti y al final volver a pasar tu compra a MSI. Pero pues eso, te tiene que quedar claro que ya sería mas cosa de que ellos tuvieran esa cortesía contigo y no algo como una obligación.

Cancelar y volver a comprar no lo veo viable, ya que al ser artículo único de remate hay muchas probabilidades de que no vuelva a aparecer.
dic 27º.
Solo dale en actualizar método de pago y ya, a mí me pasó y al final si me aplicaron los MSI
dic 27º.
Ya no pasa a MSI, me pasó en una ocasión y me confié y tuve que pagar en una sola exhibición.
dic 27º.
Actualizar método de pago.

Me ha pasado que:

-compro varias cosas
-las pongo a MSI
-me mandan primero una (digamos de 2000 pesos) la cobran a MSI
-Y el resto de artículos lo cobran hasta 3 días después pero como sobregiré mi tarjeta, no pasó.

Dando el actualizar el método de pago me deja paralizar con otra tarjeta a MSI aunque la cantidad sea menor de 2500, así que intenta, sí los respetan.
Autor
dic 27º.
Muchas gracias por la ayuda, lo voy a intentar. Solo una duda, eso lo haces desde "revisar forma de pago" o desde cambiar en el circulo azul?
dic 27º.
Amazon solo da compra a MSI a partir de un monto de 2000mxn.
dic 27º.
Nunca dijo que el monto sea menor a 2000
dic 27º.
A mí cuando me pasó algo parecido me dijeron que la única era cancelar y hacer la compra de nuevo
dic 27º.
Si nada te funciona te comento que me pasó algo similar.
Amazon solo me decía que lo volviera a comprar y de hecho hasta me reactivaban el cupón que usé en ese entonces pero disque no podían cambiar la forma de pagos, así que para no perder los productos que ya tenía terminé hablando al banco y me lo pusieron a meses pero CON intereses.
No fue mucho hasta eso pero bueno, por si te sirve la info.
Fue BBVA
Autor
hace 4 h, 45 m
Actualización: al final no puedo decir si se puede o no porque mi pedido se bugueó, incluso aunque se cambió a pago de contado no se cobra y aparece como "pendiente de envio", ni los de servicio al cliente saben qué pasa.

igual muchas gracias a todos por sus respuestas
hace 4 h, 0 m
De hecho esa es otra variante muy común; cuando se intenta cambiar la forma de pago debido a un problema con tu primera elección surge un error y ya no hay manera de modificarlo, la única manera es cancelar y volver a comprar (claro, cuando se trata de un artículo común). Me ha pasado un par de veces y aquí mismo en discusiones he leído casos similares, por lo mismo menciono que es un problema común.