Esta discusión ha expirado
Actualizo, me acaban de reembolsar
Buenos días, compañeros, ¿a alguien le ha pasado algo similar?
Les comento mi situación:
Realicé una compra de una grabadora láser de $20,500.00 el 11 de febrero (enviada por Amazon USA, vendida por un tercero)
Parece que el paquete se perdió en el camino de estados unidos a mi casa, porque no hubo movimientos desde el 13 de febrero; me apareció un mensaje en Amazon que la fecha de entrega había cambiado al 18-23 de febrero y que si no recibía en ese lapso, el 24 pidiera reembolso. El día 24 apareció mensaje que decía que mi paquete podría estar perdido y que solicitara reembolso.
Dado que no recibí nada, solicité reembolso. Me comentaron que como era un monto elevado tenían que pedir una solicitud especial para proceder.
El día de hoy me llegó un email que dice que emitirán mi reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que reciban el paquete.
Ahí está mi duda y temor, ya que posiblemente el paquete está perdido y por ello jamás lo van a recibir de vuelta, entonces temo que no me reembolsen nada.
Esta alma triste y ansiosa agradece mucho sus comentarios
Buenos días, compañeros, ¿a alguien le ha pasado algo similar?
Les comento mi situación:
Realicé una compra de una grabadora láser de $20,500.00 el 11 de febrero (enviada por Amazon USA, vendida por un tercero)
Parece que el paquete se perdió en el camino de estados unidos a mi casa, porque no hubo movimientos desde el 13 de febrero; me apareció un mensaje en Amazon que la fecha de entrega había cambiado al 18-23 de febrero y que si no recibía en ese lapso, el 24 pidiera reembolso. El día 24 apareció mensaje que decía que mi paquete podría estar perdido y que solicitara reembolso.
Dado que no recibí nada, solicité reembolso. Me comentaron que como era un monto elevado tenían que pedir una solicitud especial para proceder.
El día de hoy me llegó un email que dice que emitirán mi reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que reciban el paquete.
Ahí está mi duda y temor, ya que posiblemente el paquete está perdido y por ello jamás lo van a recibir de vuelta, entonces temo que no me reembolsen nada.
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7 Comentarios
OrdenadosA mi me sucedió algo parecido y al llamar a Amazon me comentaron que no es que estuviera perdido, si no que el empaque se daño y decidieron ya no enviarlo si no regresarlo, aunque en el rastreo decía que posiblemente estaba perdido, la devolución se hizo incluso antes de que llegara a Amazon. A mi me suena que por algún motivo decidieron regresarlo y te van a hacer la devolución en los siguientes días, igual llama para que estes más tranquilo.