AMAZON: Pedí Galaxy S23 Ultra y recibí cremas

abr 13º. 2023

Hola,
El dia 10 de Abril pedí el Galaxy S23 Ultra de Amazon (vendido por Celulandia) y recibí unas cremas. Me comunico con Amazon y me comentan que la unica opción es regresar el producto incorrecto y que me hagan el reembolso en 30 dias. Pedí que me hicieran una reposición y me dicen que no es posible. Ahora mismo, si intento comprar el mismo equipo del mismo vendedor, esta en 2000 pesos mas caro, Amazon tampoco se responsabiliza de eso. Cuando recibí la caja se me hizo raro que escuchaba que el producto pegara con la pared, es decir, no tenía plastico de burbujas ni nada por el estilo, asi que decidí grabar el "unboxing".

¿Hay algo que pueda hacer?

Gracias

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25 Comentarios

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Bacavoit
abr 13º.
Si ya te están diciendo qué hacer, no veo problema a lo que te piden.

Si está $2,000 más caro pues ciertamente sí es tu problema, no de ellos. Ellos te están dando la opción de regresarlo y recuperar tu dinero.

Si quieres exponjarte pues no lo regreses y pierdelo.
Aetry
abr 13º.
Regresa el producto incorrecto y que te devuelvan el dinero, es lo mejor que puedes hacer. No te estreses de más, ya saldrán mejores ofertas después.
MVZ_JLuis
abr 13º.
justo estaba por publicar que compre unas cremas y me mandaron un Galaxy S23 Ultra
romina_Vazquez
abr 13º.
el men que pidió unas cremas y recibio un galaxy s23 debe estar loco de la alegria
MokonaModoki
abr 13º.
En productos de terceros o de Amazon EU no hay reposiciones.
Deli13
abr 13º.
Me paso exactamente lo mismo e incluso me llegaron las mismas cremas xD y eso que yo lo compre con amazon mexico, me tardo como 3 semanas en regresarme el dinero y decidi no pedir cosas caras ahi haha.
Ramses_Villarreal
abr 17º.
solo queda esperar y tener a la mano el video. tambien pidele a amazon que te reembolse a tarjeta por que aunque te reembolsen en credito amazon la bronca son los repartidores que andan robando. si pagaste en oxxo solo te pueden reembolsar en credito amazon

esper los 30 dias y el dia 31 mandas mensaje para que te adelanten el reembolso.

si despues de 31 dias se ponen sus moños en la pagina de concilianet te resuelven.

no te recomiendo volver a pedir con amazon, lamentablemente mientras sigan los mismos repartidores sera mas con lo mismo. a mi me enviaron un jabon en lugar de un iphone 11 pro, de puro gusto pedi el iphone mas caro para decirle al repartidor que no lo iba aceptar, que lo lleve de regreso. se puso todo palido al igual que su chalan y ya supe que eran ellos. a los 4 dias recibi mi dinero y ya no no los vi jajajaja
Ramses_Villarreal
abr 17º.
algo que me hizo falta mencionar es que seguro fue el de paqueteria por el hecho de que ese acido hialuronico si lo mandan bien protegido, se lo adquiri a mi madre en el buen fin y tenia proteccion a los lados, arriba y abajo. aparte de tener un poco de rollo de espuma alrededor de la caja

por si fuera poco en los centros de amazon y mercadolibre hay cajeros que pasan el producto por el codigo de barras y deben verificarlo, de ahi va directo a la caja metiendolo ella misma. si la maquina dice que es un iphone y los codigos no coinciden no pasa..... solo una vez me enviaron unos audifonos rojos en lugar de negros, pero el codigo era igual y al ser caja cerrada no puedes saber el color hast que lo abras. amazon me dio la opcion de devolverlo pero me los quede
Ryan_Howard
abr 13º.
Tu foto se ve como bajada de Google, muy poca resolución muy sospechoso
berserker12
abr 13º.
CSI : Promodescuentos.
STanney
abr 13º.
Hola te comento mi experiencia, una vez que compré un foco y al poco tiempo me lo canceló el vendedor por falta de stock, me dijeron por chat que me regresarían el dinero del producto, yo les comenté que no quería el dinero, que yo quería un foco con esas especificaciones pero que el problema es ya no estaba con el descuento y si solo me regresaban el dinero, no me iba a servir de nada porque no lo iba a poder comprar. Entonces lo que hicieron fue que me pidieron por chat un link de un producto con las especificaciones que yo quería y al final me dieron la devolución del dinero del producto y un saldo en monedero con la diferencia del costo para que yo pudiera adquirirlo. Al final ya ni compré el foco y usé ese dinero para otra cosa jajaja pero pues espero te sirva la experiencia y puedas hacer algo parecido con el celular.
Apache_Gacho
abr 13º.
amazon solo hace remplazo en productos enviados y vendidos por ellos, no lo hace de terceros o amazon USA, acepta el dinero y espera una oferta del celular no tienes de otra.
GabrielRojasArce
abr 14º.
Celulandia es sinónimo de mal augurio
MrPrice
abr 13º.
No bro, que bueno que tomaste fotos. Ni modo, que te regresen tu dinero y continua con tu vida.
Jefe_de_los_Minisuper
abr 13º.
Ya no c que creer ...
Bossfloro
abr 13º.
Llama
8jin
abr 13º.
no puedes hacer nada, solo devolver el producto erroneo, esperar la devolucion y no volver a comprar con celulandia, los productos mas confiables son los "vendidos y envados" por amazon porque los de terceros sufren de estas cosas, sinceramente yo nunca he tenido problemas con AMAZON, años comprandoles cosas a ellos y a terceros y nunca he padecido ningun problema, desde cosas para el hogar, tv´s, xbox, michilas, ropa, he comprado de todo ahi y sin problemas
GIYRLIJS
abr 13º.
Lo que te dijo amazon.
_joker
abr 13º.
Que mala suerte, pues lo mejor es que te regresen tu dinero a tu misma forma de pago porque luego te lo quieren hacer a tarjeta de regalo.
Me surgio la duda, al compa que pidio unas cremas y le llego un S23 ultra (cheeky), ¿ese equipo queda limpio o le meten reporte de perdida los de amazon?
Casadordepromos
abr 14º.
Le meten reporte y bloqueo.
Bacavoit
abr 17º.
Casual, vino, preguntó, no le gustaron las respuestas y ni pio dijo. Ni para decir que no se había metido a la página...
GIYRLIJS
abr 17º.