Amazon no cambia producto por error en titulo

Buenas tardes promodescuenteros,

Les cuento mi triste historia jaja, hace unos días compre este articulo a amazon México, pensé en compartirlo pero cuando quise hacerlo el titulo ya estaba corregido

Básicamente lo que paso es que compre un disco en $900 que en el titulo decía ser de 480Gb y me mandaron de 120Gb pero ahora no me lo quieren cambiar porque el de la publicación que compre no tiene existencias de 480Gb a pesar de que en otra publicación independiente si hay existencias y es exactamente el mismo modelo.
El SSD que pedi es este, pero fue con amazon mexico Disco que compre
en mis pedidos figura con este titulo: ZOTAC Premium Edition SATA III 2,5 pulgadas 7 mm de altura duro interno SSD (ztssd-a5p-480g-pe)

Como se puede ver en el titulo menciona el siguiente modelo ztssd-a5p-480g-pe, mismo que se encuentra en la siguiente publicación: SSD 480Gb

Lo que me ofrecen son solo dos cosas: reembolsarme el %20 del pedido o devolver el disco para un reembolso completo.

¿a alguien le ha pasado algo similar?
Los argumentos que me dan van desde que el modelo se refiere a los gramos (en referencia al 480G), hasta un "no hay de otra" porque en la publicación que si tiene existencias es otro proveedor.

Espero haberme explicado bien

28 Comentarios

yo vi el error en el articulo publicado, pero como lo de 480 esta muy confuso no me anime, si hubiera dicho SSD de 480 Gb en eltitulo como el de 120 (Zotac SSD 120GB) me hubiera animado pero al estar al final y entre parentesis si esta muy dificil ademas que es de Amazon USA, creo que va a estar dificil que te lo cambien, lo hiciste por chat o por telefono?, yo he tenido mejores resultados por telefono y lo mas importante que si no tienes mucha suerte como no queda record de chat pues si vuelves a llamar no hay conversacion previa que revisar, solo las anotaciones del agente anterior, pues yo en tu lugar si ocupas el disco de 120gb pues eel descuento suena bien o un poco mas de descuento valdria la pena o si no lo necesitas pues un buen cupon de 200 o 300 por las molestias, te va a costar trabajo si es que te lo dan, al parecer estan cambiando las formas de proceder y es mas difícil ahora,
suerte

Ya se "demostro" en varios articulos que Amazon USA no cumple como con su país residente, y tambien se comprueba con Amazon México que si acepta sus errores...
Tu elige... lo regresas para tu reembolso o sigues sufriendo por un caso más de los varios que ya se vieron que Amazon USA no respeta los errores de Titulo, esto comprando desde Amazon México...
Y tambien lo vi, pero era obvio que no era el del titulo, yo lo descarte al ver que era enviado por Amazon USA, asi que lo deje morir por la paz...
Y si piensas quedartelo... yo te invito a regresarlo y solicitar el zotac pro, es el otro que tiene amazon publicado... de premium este no tiene nada y el otro lo deja en ridiculo en benchmarkings como no tienes idea, es mejor inversión el otro...
Editado por "Kosuke" Jul 6º

pues ya somos a varios los que no nos cumplio, de hecho a mi literalmente me pusieron "si , hasle como gustes" cuando les dije que iba a reclamar en concilianet , jejeje pero como la pagina siempre esta caida ya no reclame -_-

garminos1Jul 6º

yo vi el error en el articulo publicado, pero como lo de 480 esta muy confuso no me anime, si hubiera dicho SSD de 480 Gb en eltitulo como el de 120 (Zotac SSD 120GB) me hubiera animado pero al estar al final y entre parentesis si esta muy dificil ademas que es de Amazon USA, creo que va a estar dificil que te lo cambien, lo hiciste por chat o por telefono?, yo he tenido mejores resultados por telefono y lo mas importante que si no tienes mucha suerte como no queda record de chat pues si vuelves a llamar no hay conversacion previa que revisar, solo las anotaciones del agente anterior, pues yo en tu lugar si ocupas el disco de 120gb pues eel descuento suena bien o un poco mas de descuento valdria la pena o si no lo necesitas pues un buen cupon de 200 o 300 por las molestias, te va a costar trabajo si es que te lo dan, al parecer estan cambiando las formas de proceder y es mas difícil ahora, suerte


Yo me anime porque el modelo del articulo si corresponde al del SSD de 480 Gb y pense que amazon mexico respondia mejor con los cambios. De hecho supongo que si hubiera existencias del de 480Gb en el articulo donde lo pedi, si respetarian el cambio

KosukeJul 6º

Ya se "demostro" en varios articulos que Amazon USA no cumple como con su país residente, y tambien se comprueba con Amazon México que si acepta sus errores...Tu elige... lo regresas para tu reembolso o sigues sufriendo por un caso más de los varios que ya se vieron que Amazon USA no respeta los errores de Titulo, esto comprando desde Amazon México...Y tambien lo vi, pero era obvio que no era el del titulo, yo lo descarte al ver que era enviado por Amazon USA, asi que lo deje morir por la paz...Y si piensas quedartelo... yo te invito a regresarlo y solicitar el zotac pro, es el otro que tiene amazon publicado... de premium este no tiene nada y el otro lo deja en ridiculo en benchmarkings como no tienes idea, es mejor inversión el otro...


Yo pensé que como era amazon mexico directamente seria distinto pero ya veo que no

fer_nandoJul 6º

pues ya somos a varios los que no nos cumplio, de hecho a mi literalmente me pusieron "si , hasle como gustes" cuando les dije que iba a reclamar en concilianet , jejeje pero como la pagina siempre esta caida ya no reclame -_-


Tu tambien lo pediste?

yo lo decia por un monitor y que mandaron unmouse, y tambien poir un bafle y mandaron un tripie

GuerreroJaguarJul 6º

Yo pensé que como era amazon mexico directamente seria distinto pero ya veo que no


Te refieres a que el producto era vendido por Amazon México? o que lo compraste en la pagina Amazon México? pq si el producto era vendido por Amazon México, bien podrian cambiartelo sin problemas, pero si el producto era de la pagina Amazon México y fue vendido por Amazon USA, no hay nada que hacer...
Editado por "Kosuke" Sep 8º

fer_nandoJul 6º

yo lo decia por un monitor y que mandaron unmouse, y tambien poir un bafle y mandaron un tripie


Te aventaste por el mouse HP Que tenia mombre y descripcion de monitor pero el asin correspondia al mouse? Cuentanos un poco mas sobre eso, ya que somos varios que pedimos el ihome wireless y esta por llegarnos y pues para saber mas a detalle de tu xomora con el mouse, te ofrecieron algun cupon o algo o nada? Gracias

pues creo que a varios ya les mande la conversacion por privado, solo m e ofrecieron reembolso, luego 100 pesos cupon, y luego solo reembolso otra ves, ahi fue cuando le dije al que me atendio que iba a reclamar en profeco y me dijo; si, hasle como gustes, buen dia

por cierto tambien pedi el air home, ese tal ves me llegue hoy, pero por el peso se ve que es un sobre o caja pequeña, segun dhl pesa 1 kg

KosukeJul 6º

Te refieres a que el producto era vendido por Amazon México? o que lo compraste en la pagina Amazon México? pq si el producto era vendido por Amazon México, bien podrian cambiartelo sin problemas, pero si el producto era de la pagina Amazon México y fue vendido por Amazon USA, no hay nada que hacer...


No fue a un tercero, fue directamente a Amazon mexico, por eso mismo me sorprende que no quieran respetármelo y que reaccionen de ese modo simplemente porque tienen dos publicaciones de un mismo articulo y solo en uno tienen existencias...

garminos1Jul 6º

Te aventaste por el mouse HP Que tenia mombre y descripcion de monitor pero el asin correspondia al mouse? Cuentanos un poco mas sobre eso, ya que somos varios que pedimos el ihome wireless y esta por llegarnos y pues para saber mas a detalle de tu xomora con el mouse, te ofrecieron algun cupon o algo o nada? Gracias

Yo igual tengo en pendiente de envío ese monitor-mause pero en una ocasión que contacte a un asesor en chat me habían dicho q mandarían lo que decía la descripción (por lo del bafle) asi que por eso me anime por que el título y la descripción decían monitor.

fer_nandoJul 6º

pues creo que a varios ya les mande la conversacion por privado, solo m e ofrecieron reembolso, luego 100 pesos cupon, y luego solo reembolso otra ves, ahi fue cuando le dije al que me atendio que iba a reclamar en profeco y me dijo; si, hasle como gustes, buen dia


si me la puedes mandar te lo agradeceria, gracias

azile_5Jul 6º

Yo igual tengo en pendiente de envío ese monitor-mause pero en una ocasión que contacte a un asesor en chat me habían dicho q mandarían lo que decía la descripción (por lo del bafle) asi que por eso me anime por que el título y la descripción decían monitor.


del bafle ihome wireless o de otro que alguien menciono eso que dices, que mandan lo que dice? o el bafle fue a ti?, gracias

garminos1Jul 6º

del bafle ihome wireless o de otro que alguien menciono eso que dices, que mandan lo que dice? o el bafle fue a ti?, gracias


del bafle pregunte y me dijeron que iban a mandar el borne(lo de la imagen) y lo del monitor eso si no he preguntado pero en esa ocasión me dijeron que mandarían lo que dice la descripción y ese borne aun no me lo envian, si me explique?

Profeco, Te respeta porque te respetan, cuando les manden citatorio a la oficina en donde vivas optan por doblar las manos, sólo que es tiempo... pero si se los tumbas, sólo aferrate cuando te digan reembolso? no quiero el Producto tal y cual se anunciaba.

Si estan comprando en amazon Mexico no tienen que reclamar a amazon USA, las tiendas son independientes. Amazon USA vende en amazon Mexico como cualquier tercero, lo que significa que amazon Mexico solo le comunica el correo, nombre de quien compra, lo que compra y la direccion de envio. Si amazon Mexico le dice que envie un SSD de 120 Gb no van a enviar uno de 480.

Puedes insistir pero tu asunto o lo resuelve amazon Mexico o no se resuelve. Si deseas tener el servicio al cliente de amazon USA, compra directamente con ellos. Independientemente del pais al que envian las cosas siempre se esmeran en su servicio al cliente y si hay error en lo que envian reconocen y ven la forma de resolverlo.

No puedes culpar a cualquier amazon del mundo del error de la tienda amazon de otro pais.

pika71Jul 6º

Profeco, Te respeta porque te respetan, cuando les manden citatorio a la oficina en donde vivas optan por doblar las manos, sólo que es tiempo... pero si se los tumbas, sólo aferrate cuando te digan reembolso? no quiero el Producto tal y cual se anunciaba.


Por el tiempo no tengo tanto problema pero si me desilusiono amazon mexico Voy a proceder de esa forma haber que pasa, solo espero que no me cancelen la cuenta como al promocompañero que contaba que les dijo que iria a profeco y le cerraron la cuenta.

CantankerousJul 6º

Si estan comprando en amazon Mexico no tienen que reclamar a amazon USA, las tiendas son independientes. Amazon USA vende en amazon Mexico como cualquier tercero, lo que significa que amazon Mexico solo le comunica el correo, nombre de quien compra, lo que compra y la direccion de envio. Si amazon Mexico le dice que envie un SSD de 120 Gb no van a enviar uno de 480.Puedes insistir pero tu asunto o lo resuelve amazon Mexico o no se resuelve. Si deseas tener el servicio al cliente de amazon USA, compra directamente con ellos. Independientemente del pais al que envian las cosas siempre se esmeran en su servicio al cliente y si hay error en lo que envian reconocen y ven la forma de resolverlo. No puedes culpar a cualquier amazon del mundo del error de la tienda amazon de otro pais.


Aquí el detalle es que ambos artículos son vendidos directamente por amazon México.

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