Amazon México ya no te respetará tus pedidos "en espera"

Que tal gente.


Hace unos momentos acabo de recibir correo de uno de mis pedidos de Amazon Mexico el cual fue realizado el 5 de octubre, pero como no tenían existencia (cable Apple Lightning a HDMI) se quedo en espera de ser surtido, y bueno lo leí por no dejar pero me llamo la atención el siguiente texto:


“Sentimos mucho cualquier inconveniente o frustración que te pueda causar esta situación. Seguimos trabajando en conseguir los artículos pendientes, si logramos obtenerlos te los enviaremos y se te cobraran en ese momento. Si nos resulta imposible completar este pedido dentro de los próximos 60 días por falta de inventario, cancelaremos estos productos automáticamente y no te cobraremos por ellos”.


He recibido varios correos de este tipo, por aquello de los muebles CortLiving, estos cables, entre otras cosas que no las tienen en inventario pero que existía la posibilidad resurtieran, pero es la primera vez que incluyen la leyenda de que sino lo tienen en stock para X tiempo ellos lo cancelaran. ¿A que chingones no?


Como ven es una buena estrategia para no cumplir con las metida de pata que tienen. Digo así pues se pueden hacer gueyes y simplemente resurten hasta despues de los 60 días ya que todos los pedidos hayan sido cancelados y corrigen los precios.


Parece que esas mega ofertas tipo del Apple Watch de 2 mil y aquel servicio al cliente que tanto se veneraba ya quedo como anécdota. Ahora lo de aceptar los cupones de compensación a cambio de cancelar parece que ya no será tan mala opción.

Habrá que ver que nos dicen de esos pedidos que ya tienen meses en espera, porque les repito es el primer correo que recibo de ese tipo e ironicamente del pedido mas reciente. Los muebles segun aun están en espera pero si estos trinches cables seguro me los cancelaran que se podrá esperar de los muebles

Les dejo las capturas

Captura 1
Captura 2

60 Comentarios

Ya decía yo que era muy bello lo de los muebles como para ser real. Aun creo que deberían respetarlo pero realmente no tengo idea que harán finalmente.

Hay esta mi + gracias por la info. Opino que se deje en la sección de promociones para que todos estén enterados

estaria bien ir a la profeco no?

En verdad que amazon r4 no llega ni a la suela de los zapatos al servicio gringo por suerte podemos seguir comprando en amazon.com

@rodgo ¿y que podrías argumentar?

krycekNov 25º 2015

En verdad que amazon r4 no llega ni a la suela de los zapatos al servicio gringo por suerte podemos seguir comprando en amazon.com


Lo malo es que los gringos rara vez o mejor dicho casi nunca se equivocan en los precios

Pues no creo que se pueda argumentar nada en la PROFECO me dira haber dame tu recibo de que les pagaste y pues como cobran hasta que envian pues ta canijo. Ademas tampoco podré comprobar que tienen y se estan negando a la entrega. La neta en lo que cabe les salio una buena jugada

@Babalu.mx vas a tratar de pedir los 1000 pesos? o vas a esperar a ver que pasa? como consejo para los que estamos en las mismas, gracias

Los que estan pagando a meses si pueden comprobar el pago...

No seeee que haceeeer ... tengo esperanzas pero la neta estaba muy viajado que nos cumplieran algunos de los muebles andan en los 4 o 5 mil y los dizque compre en 400 pesos, bueno supongo que apenas si eso da para el flete. Fijate que a mi no me ofrecieron nada y yo no le movi ya que generalmente salen con los cupones cuando los esta chinga ndo uno con los pedidos.
De momento creo que me voy a esperar, a inicios de diciembre que es cuando nos debe llegar los nuevos avisos y haber que leyenda le ponen.

Todo lo que escribo a continuación es mera especulación. Ese correo no parece masivo, parece mas bien diseñado para casos muy puntuales quizás derivado de alguna consulta en chat o algo así.
Pese a todoo creo que lo que queda es seguir esperando y esperando....

@TGDFA Se vale soñar... sin embargo solo se necesita que a alguien más le llegue ese email para matar ese sueño.

Si, por el momento tomenlo con reserva y pues atentos a los avisos que envian. Del 5 al 7 deben de llegar los nuevos correos y por ahi del 12 el aviso de las backpack solo. De a mientras pues seguimos en contacto.
Por cierto quiza si sea caso puntual pero no derivado de una consulta.
Saludos

Me acaba de llegar info de otro pedido pero aqui no dice nada de los 60 dias
Chequense

imgur.com/4rU…N7z

Por lo que se ve, ese es el correo automático de siempre.
Pedido del 26.
Email automático 25.

Ya nada más falta que actualicen esa parte del sistema, he he.

Babalu.mxNov 25º 2015

Me acaba de llegar info de otro pedido pero aqui no dice nada de los 60 dias Chequense http://imgur.com/4rUQN7z


Todos tus pedidos son importados y vendidos por amazon mx o usa? Por lo que veo parece que esta cambiando politica de amazon r4, estuve monitoreando cada semana productos vendidos e importados por amazon mx pues resulta que cada rato le cambia precio para arriba o abajo pulsando f5, sera que nos esta trolleando

La gente que compra amazon mx con tarjeta debito entrega sin problema, no asi con tarjeta de credito que nos dejo ridiculo pidiendo enviar fax que el banco no cuenta este medio y niega compartir info de cliente de banco

No se si esperar o crear cuenta nueva con debito en amazon r4 o usa....

Si asi es todos son de vendidos directamente por amazon mx o importados de amazon gringa pero con medio de la tienda de México.
Pues lo de los precios realmente varian mucho en ambas tiendas, de hecho primero se modifica en la tienda gringa y despues en la tienda de México se hace la modificacion de precio acorde a como cambio en USA.
En cuanto a la variacion pues no hay un patron o algun indicativo que te diga cuando variará yo al menos no he visto que se corresponda con el tipo de cambio peso-dolar, hay ocasiones en que el dolar esta "barato" y los precios siguen igual.

Lo de los bloqueos no te creas tambien pasa a las tarjetas de debito, en mi caso asi hago mis compras y me han bloqueado dos veces
1) por guey abrevie mi nombre y pues como les he mencionado debe corresponder santo y seña de la facturacion de la tarjeta con lo reportado a Amazon y
2) por que dije a pues me creo otra cuenta y ya chingue pero nel segun les alerto que creara otra cuenta Amazon con la misma tarjeta

Por todo el rollo fue como 15 a 20 dias de bloqueo y mande como tres o 4 fax al numero de gringolandia

Tambien al inicio que abrio Amazon en Mexico muchos tuvimos problemas con los cargos, ya que tenian un desmadre, al momento de darle comprar tomala ahi estaba el cargo (nada de te cobro cuando te envio), y lo peor es que tenian pesima organizacion pues apesar de haber cobrado o solicitado el cobro al banco, volvian a hacer nuevas solicitudes y los bancos muy buena gente los aceptaban
En mi caso me hicieron el cargo triple de un disco , algo asi como unos 7 mil en total y pues ya no se siguieron aceptando cargos porque se quedo sin saldo. Mejor hice la cancelacion y luego un rollo con la devolucion, pasaron 15 dias y nada, asi que ya meti reclamacion en mi banco y ellos ya se encargaron de ver ese pedo.

La neta si han tenido un desmadre cosa distinta con amazon.com cuando me avente a comprar con ellos me cobraron hasta que me enviaron sin cargos dobles ni nada por el estilo.

Por el momento en mi caso ya esta mas normal la cosa con Amazon Mexico

Pues si tienes otra tarjeta para no regarla saca una cuenta en Amazon.com con esa misma cuenta que generes te dará acceso a la Amazon de Mexico.

Osea @Babalu.mx por lo que leo si ellos no te cancelan nada y duran 25 años en volverlo a surtir esperarias? O quedarte esperando toda la vida? Digo se debe medir eso de la espera. O bueno estan las 2 formas de darle atole con el dedo al cliente, o te lo cancelan a los 60 dias o nunca se vuelve a resurtir.

A mi también me llego correo de otro producto y no dice nada de los 60 días.

No se que pensar con todo esto. En mi caso salvo por el bloqueo de mi cuenta recién abrieron y que recupere en 1 día después de 2 fax, todo ha funcionado bien, me han enviado varios productos a un 10 a 20% de su precio, incluidos los monitores touch que valían al menos 20k por sólo 2k.
He cambiado productos sin problemas y me han realizado varios reembolso de productos dañados también sin problemas.
Quiero seguir creyendo en Amazon, les he comprado un montón de cosas para mi y de encargos y todo ha ido muy bien.

DANTEBNov 26º 2015

Osea @Babalu.mx por lo que leo si ellos no te cancelan nada y duran 25 años en volverlo a surtir esperarias? O quedarte esperando toda la vida? Digo se debe medir eso de la espera. O bueno estan las 2 formas de darle atole con el dedo al cliente, o te lo cancelan a los 60 dias o nunca se vuelve a resurtir.


Es como lo mencionas, de hecho la unica forma en la que Amazon venia cancelando pedidos es cuando bloqueaba cuentas y tardaba para quitar el desbloqueo, los muy vivos aprovechaban para cancelar argumentando que por cuestiones de seguridad se cancelaban y demas, especialmente esto pasaba si dentro de los pedidos tenias algun que tuviese pedido a precio bajisimo tales como los muebles que hemos mencionado.
Sino hacian un bloqueo de la cuenta podrias tener ahi el pedido sin surtir en tu cuenta por meses, cabe señalar que lo maximo que se habia esperado era dos meses, en el caso de los muebles en los primeros dias de diciembre se cumpliran ya 3 meses.
La idea de que muchos hemos aguantado asi con los pedidos sin sucumbir a la tentacion de los cupones es que Amazon sorpresivamente si ha cumplido en otras ocasiones.
Desconozco cual haya sido el motivo por el que en otras ocasiones si ha cumplido con mayor prontitud, quiza sea el que tambien muchos prefifieron los cupones, o por una estrategia de mercadeo, cabe señalar que Amazon cumplio esas mega ofertas o errores de precio (segun la perspectiva con la que lo veas) cuando recien ingreso a Mexico.
Como mencione es el primer correo que recibo de ese tipo y como bien apuntaron es un correo personalizado, no son del tipo que envian cada mes señalando que aun no tienen fecha de entrega pero aun mantienen vivo el pedido.
Habra que esperar y ver que pasa si cambia su politica de cancelacion
Saludos

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