Amazon México: Halo Infinite Steelbook edition, me enviaron codigo promocional ya usado

dic 8º. 2021
compré mi juego en amazon mx, hoy me enviaron un correo con el código DLC para canjearlo dentro de la página de Halowaypoint. Al intentar canjearlo me aparece que el código ya fue redimido. A alguien más que compró el juego en amazon, le sucede lo mismo?. qué me sugieren hacer?. Me estoy comunicando a amazon pero no saben como ayudarme.
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