Amazon, me roban el contenido de mi paquete!

Mi primer compra en Amazon ha resultado ser un infierno: fue una Lenovo Yoga Book de 9 mil pesos, la compré por medio de Amazon Cash y pagué un envío estándar programado para el viernes.
Un día después (martes) decido comprar una funda para esta, entro a Amazon y veo que hay un mes de prueba en prime, así que lo contrato con la tarjeta de débito y compro la funda con envío para el día siguiente (miércoles).
El miércoles no llega la funda, me notifican que se retrasó para el jueves y misteriosamente mi paquete importante (la Lenovo por la que pagué un envío estándar) se adelanta de su fecha de entrega programada para el viernes al jueves también.
El jueves llega el repartidor de Amazon en una camioneta blanca sin rótulo, me da mis paquetes, yo con toda la emoción del mundo le recibo (confiando en toda la mierda de buena reputación que tiene Amazon y en el hecho de que nunca le ha fallado a amigos que han comprado hasta consolas de videojuegos ahí)) y digo que los deje en el suelo. Al levantar la caja de la Lenovo me doy cuenta de todo, NO PESA NADA! la abro y veo la caja del aparato sin sello, sucia y completamente vacía. Salgo corriendo en chanclas tras el repartidor, que ya iba a todo dar en la camioneta, lo paro y le digo que está vacío mi paquete. El me dice que no puede hacer nada, que ellos no tienen nada que puedan hacer, le pregunto si puede cambiar el estatus de la entrega, me dice que no, le insisto un poco y nada, lo dejo ir.

He llamado a Amazon, no han mostrado nada de interés, ni me han pedido pruebas( tengo fotos de cómo llegó la caja y la grabación de seguridad de donde vivo que capturó todo mi drama con el repartidor) y me dicen que me espere dos semanas a que "investiguen" el caso. Pero bueno, ya lo veo venir, me van a negar el reembolso o me van a traer dando vueltas...

Alguien se ha encontrado en una situación así ? Qué podría hacer? Además de aceptar que me robaron un dinero que me cuesta casi medio año en ahorrar...