Amazon me mandó un producto que no era

En la misma orden da clic en "Devolver / reemplazar articulo" y automáticamente te van a generar una etiqueta de DHL para regresarlo, ya que sino lo haces en 30 días te lo cobran.

Por cierto, felicidades pr ser tan honesto.

,.... y otros ansían y mueren por ese modelo , que raro es el mundo .
Tu eres honesto.....

Felipe.Pjul 5.º 2016

En la misma orden da clic en "Devolver / reemplazar articulo" y …En la misma orden da clic en "Devolver / reemplazar articulo" y automáticamente te van a generar una etiqueta de DHL para regresarlo, ya que sino lo haces en 30 días te lo cobran.Por cierto, felicidades pr ser tan honesto. Ver menosVer más

Ok eso voy a hacer sólo voy a preguntar bien ya que posiblemente esperan les regrese un iPhone SE y no un 6s plus además de que estoy viendo que mi tarjeta aún cuenta con el total del crédito que tenía antes de hacer la compra como si no me hubieran cobrado, pero siguen sin contestarme

Te van a decir: Quédese con el otro que no era por su honestidad

no es sarcasmo la publicacion'???

Y yo que lo pedí hace 2 meses no me lo han enviado jajaja
Que bueno que seas honesto

Felipe.P05/07/2016 23:51

En la misma orden da clic en "Devolver / reemplazar articulo" y …En la misma orden da clic en "Devolver / reemplazar articulo" y automáticamente te van a generar una etiqueta de DHL para regresarlo, ya que sino lo haces en 30 días te lo cobran.Por cierto, felicidades pr ser tan honesto. Ver menosVer más

perdón, como que te lo cobran? si ya esta cobrado el que va a regersar, me genero la duda,

garminos106/07/2016 00:02

perdón, como que te lo cobran? si ya esta cobrado el que va a regersar, … perdón, como que te lo cobran? si ya esta cobrado el que va a regersar, me genero la duda,Ver menosVer más

El chavo al pedir su producto correcto, Amazon genera una orden "nueva" de 0 pesos para enviarte el iPhone correcto, esta orden, se mantiene en 0 pesos por 30 días hasta que regresas el articulo erróneo (ya se de mayor o menor valor) sino reciben el articulo, cargan tu tarjeta por el monto original ya que te quedaste con 2 artículos.

Felipe.Pjul 6.º 2016

El chavo al pedir su producto correcto, Amazon genera una orden "nueva" … El chavo al pedir su producto correcto, Amazon genera una orden "nueva" de 0 pesos para enviarte el iPhone correcto, esta orden, se mantiene en 0 pesos por 30 días hasta que regresas el articulo erróneo (ya se de mayor o menor valor) sino reciben el articulo, cargan tu tarjeta por el monto original ya que te quedaste con 2 artículos.Ver menosVer más

mira, no sabia que lo manejaban de esa manera, (segun yo esperaban a que les llegara el erroneo o en su defecto comprabas nuevamente el que querías originalmente respetando precio si cambio y pues al llegarles el que devolvías te generaban la devolución) ya tuviste la experiencia?, y a cual tarjeta te cobran, y si no tiene saldo disponible la tarjeta?. mmm, no me convence, pero gracias por la info.

Felipe.Pjul 6.º 2016

El chavo al pedir su producto correcto, Amazon genera una orden "nueva" … El chavo al pedir su producto correcto, Amazon genera una orden "nueva" de 0 pesos para enviarte el iPhone correcto, esta orden, se mantiene en 0 pesos por 30 días hasta que regresas el articulo erróneo (ya se de mayor o menor valor) sino reciben el articulo, cargan tu tarjeta por el monto original ya que te quedaste con 2 artículos.Ver menosVer más

¿Cuál es la fuente para sustentar esta afirmación Felipe? Lo que describes implica que la tienda realice un cargo arbitrario o sin el debido sustento para ello. ¿Hay algo en las condiciones de la compra original?¿El agente de servicio a cliente lo indica expresamente? Creo que es importante entender en qué momento la tienda establece y el client suscribe que algo así se puede hacer

garminos106/07/2016 00:02

perdón, como que te lo cobran? si ya esta cobrado el que va a regersar, … perdón, como que te lo cobran? si ya esta cobrado el que va a regersar, me genero la duda,Ver menosVer más

La cosa es asi mi buen @garminos1 , te generan una orden de devolucion del item incorrecto, mandas el articulo y generan una orden con cero pesos por el item correcto este se te envia y obtienes el reembolso hasta que ellos tienen el item incorrecto validan que este en buenas condiciones (antes no).

Obvio que si es un articulo incorrecto se espera que no lo hayas sacado de su caja (rotos los sellos) y el proceso de reembolso es de 2 dias generalmetne despues de que ellos tienen el item.

Bueno con todo respeto no necesito convencerlos @garminos1 y @julio.gil pero con mucho gusto les comento como es el proceso estimados, al menos, como fue conmigo:

Compré un Kindle Voyage, el cual salió defectuoso, contacté a Amazon, normalmente, piden que regresen el articulo, una vez recibido, envían el nuevo ¿Cierto? Bueno, hay excepciones como la que comenta el compañero y la que les voy a comentar.

El agente en el chat, menciona eso que les comento, en ese mismo momento genera una orden en 0 pesos con envío express para que no demore mas mi articulo correcto, en mi caso articulo funcional, el me comentó en el mismo chat, que iban a retener el costo del articulo (3,999 pesos) sin cobrármelo (supongo que aquí se disipa la duda de sino tienes crédito en la tarjeta) Y el dinero no será retirado de la tarjeta, si devuelvo el articulo.

Posterior a eso, me llegó mi articulo al día siguiente y tenia 2 kindles, pero solo un cobro, más otros 3,999 retenidos, Devolví el kindle dañado y ya no le di seguimiento, a los 30 días me hicieron el cobro real (Por eso les platico mi experiencia) al contactarlos resulta que DHL perdió mi paquete porque no encontraban ni el número de rastreo, pero Amazon como siempre se hicieron responsables y me reembolsaron el costo del Kindle 3,999.

Espero haya aclarado todas sus dudas, la verdad desconozco si esta información este en los términos y condiciones o apliquen a algunos clientes con cierta antigüedad, ni me toca a mi sustentar la información o comprobarla, eso ya les corresponderá a ustedes, simplemente les cuento con gusto mi experiencia para apoyar al compañero.

Saludos!

Felipe.Pjul 6.º 2016

Bueno con todo respeto no necesito convencerlos @garminos1 y @julio.gil …Bueno con todo respeto no necesito convencerlos @garminos1 y @julio.gil pero con mucho gusto les comento como es el proceso estimados, al menos, como fue conmigo:Compré un Kindle Voyage, el cual salió defectuoso, contacté a Amazon, normalmente, piden que regresen el articulo, una vez recibido, envían el nuevo ¿Cierto? Bueno, hay excepciones como la que comenta el compañero y la que les voy a comentar.El agente en el chat, menciona eso que les comento, en ese mismo momento genera una orden en 0 pesos con envío express para que no demore mas mi articulo correcto, en mi caso articulo funcional, el me comentó en el mismo chat, que iban a retener el costo del articulo (3,999 pesos) sin cobrármelo (supongo que aquí se disipa la duda de sino tienes crédito en la tarjeta) Y el dinero no será retirado de la tarjeta, si devuelvo el articulo.Posterior a eso, me llegó mi articulo al día siguiente y tenia 2 kindles, pero solo un cobro, más otros 3,999 retenidos, Devolví el kindle dañado y ya no le di seguimiento, a los 30 días me hicieron el cobro real (Por eso les platico mi experiencia) al contactarlos resulta que DHL perdió mi paquete porque no encontraban ni el número de rastreo, pero Amazon como siempre se hicieron responsables y me reembolsaron el costo del Kindle 3,999.Espero haya aclarado todas sus dudas, la verdad desconozco si esta información este en los términos y condiciones o apliquen a algunos clientes con cierta antigüedad, ni me toca a mi sustentar la información o comprobarla, eso ya les corresponderá a ustedes, simplemente les cuento con gusto mi experiencia para apoyar al compañero.Saludos!Ver menosVer más

Ya con mas detalles cambia la cosa, y mas con el pequeño detallito que si te retienen el monto del 2do producto, me imagino que lo ponen en la misma tarjeta donde se cobro el primero o te preguntan?, ya con mas detalles ya no suena tan descabellado, , ya he regresado varias cosas pero como ninguno a sido cambio, por eso me imagino que no me a toco esa experiencia,
muchas gracias

@PERRODOGG y si sabes lo que estas devolviendo ? practicamente estas regresando el boleto ganador a la tombola

Babalu.mxjul 6.º 2016

La cosa es asi mi buen @garminos1 , te generan una orden de devolucion … La cosa es asi mi buen @garminos1 , te generan una orden de devolucion del item incorrecto, mandas el articulo y generan una orden con cero pesos por el item correcto este se te envia y obtienes el reembolso hasta que ellos tienen el item incorrecto validan que este en buenas condiciones (antes no). Obvio que si es un articulo incorrecto se espera que no lo hayas sacado de su caja (rotos los sellos) y el proceso de reembolso es de 2 dias generalmetne despues de que ellos tienen el item. Ver menosVer más

muchas gracias por la info, y ya con lo que dijo Felipe de que te retienen el monto del 2do articulo ya suena mas logico, aunque me imagino que si es algo no tan costoso, se la juegan a que te quedes con los dos, si en el chat te hacen el rembolso cuando te generan la devolución y se genera la info de dhl para regresarlo (obvio cosas no tan costosas me imagino que de 800 para abajo o algo asi. bueno muchas gracias nuevamente

@PERRODOGG si ya hiciste contacto con Amazon, pues mejor diles que si te lo puedes quedar y si queda así por las molestias de su gran error o si tienes que pagar diferencia, digo, ya que vimos que pues te gustan las cosas derechas por asi decirlo,

Pues si esta de pensar generalmente las devoluciones que implican papeleo y demas (especialmente si fue un error de ellos) no se complican mucho y tratan de que sea lo mas simple (supongo que tambien les representa trabajo a ellos) y chance hasta te digan ahi muere.

Ahora bien tu insistes en devolver pues quiza más por ti que por ellos se haría el cambio.

garminos106/07/2016 00:36

@Borrado73211 si ya hiciste contacto con Amazon, pues mejor diles que si …@Borrado73211 si ya hiciste contacto con Amazon, pues mejor diles que si te lo puedes quedar y si queda así por las molestias de su gran error o si tienes que pagar diferencia, digo, ya que vimos que pues te gustan las cosas derechas por asi decirlo,Ver menosVer más

Qué más quisiera que poder pagar por algo así, pero va a estar bien si me quedo con el SE, es un regalo para mi hermano que se gradúa de la preparatoria y creo con el SE será feliz.

Babalu.mx06/07/2016 00:32

@Borrado73211 y si sabes lo que estas devolviendo ? practicamente estas …@Borrado73211 y si sabes lo que estas devolviendo ? practicamente estas regresando el boleto ganador a la tombola Ver menosVer más

Sí lo sé, pero me gusta hacer lo correcto.

Salmo 23:19
Los justos heredarán la tierra, Y vivirán para siempre sobre ella.

Borrado7321106/07/2016 00:56

Qué más quisiera que poder pagar por algo así, pero va a estar bien si me … Qué más quisiera que poder pagar por algo así, pero va a estar bien si me quedo con el SE, es un regalo para mi hermano que se gradúa de la preparatoria y creo con el SE será feliz.Ver menosVer más

solo no le digas que tuviste la oportunidad de que se quedara con un 6s plus, seguro te a golpes jajajaja ... nah no es cierto ahi tu sabrás que hacer