Amazon me mandó un juego sin cartucho.

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jul 1.º
Buenas promodescuentos, quisiera saber sus consejos de qué hacer:
Hoy me llegó el juego de Súper Mario Odyssey en la tarde y lo recibió mi familia, llegando de trabajar me bañé y cambié para abrir el juego. Hasta me fui a cenar para no tener pausas al jugar y al abrir el paquete todo iba bien, venía el librito y la caja pero esta no venía sellada, y para mi sorpresa tampoco estaba el juego!! llamé lo más rápido posible al servicio de atención al cliente de amazon pero ya eran pasadas de las 10 p.m. Qué me recomiendan hacer? creen que amazon se ponga de roñoso y no me crea? tengo fotos del paquete sin abrir como pruebas. Se me hace muy raro viniendo de una compañía como Amazon
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Tomaste fotos antes de abrir??? Amazon te dará el dinero o un reemplazo pero de nada sirve tener fotos de antes de abrir, lo que conviene es el video pprque eso es evidencia pero Amazon te dará el dinero y fin del caso... Yo solo te devolvería el dinero con video y no fotos del paquete sin abrir
11 Comentarios
El juego venía sin celofán???
Tomaste fotos antes de abrir??? Amazon te dará el dinero o un reemplazo pero de nada sirve tener fotos de antes de abrir, lo que conviene es el video pprque eso es evidencia pero Amazon te dará el dinero y fin del caso... Yo solo te devolvería el dinero con video y no fotos del paquete sin abrir
L.Figueroa01/07/2019 22:26

El juego venía sin celofán???


Así es bro, la caja del juego venía sin su plástico pero la caja grande que traía el libro y la caja del juego tenía plástico
L.Figueroa01/07/2019 22:27

Tomaste fotos antes de abrir??? Amazon te dará el dinero o un reemplazo …Tomaste fotos antes de abrir??? Amazon te dará el dinero o un reemplazo pero de nada sirve tener fotos de antes de abrir, lo que conviene es el video pprque eso es evidencia pero Amazon te dará el dinero y fin del caso... Yo solo te devolvería el dinero con video y no fotos del paquete sin abrir

Chale mañana hablaré temprano a ver qué me resuelven, lamentablemente no tomé video porque nunca me imaginé que pasaría esto, puras fotos
Era de importación? Cruzando aduanas, es mas riesgo con la plaga de ratas que invadieron esos lugares
A mi hace un año me sucedió con el Zelda BoTW, lo compré unos días antes del día del niño, era para regalar. Al quitarle el celofán tampoco venía el cartucho. Envié un correo explicando, sobre todo por que no lo abrí inmediatamente después de que llegó. Me hicieron la devolución del dinero pues ya no estaba disponible.
MokonaModoki02/07/2019 05:29

A mi hace un año me sucedió con el Zelda BoTW, lo compré unos días antes de …A mi hace un año me sucedió con el Zelda BoTW, lo compré unos días antes del día del niño, era para regalar. Al quitarle el celofán tampoco venía el cartucho. Envié un correo explicando, sobre todo por que no lo abrí inmediatamente después de que llegó. Me hicieron la devolución del dinero pues ya no estaba disponible.


Con celofán??? Tengo un buen de juegos así... Creo que voy a grabar video cuando los abra y aunque ya pasaron mucho tiempo y si me sale un juego sin el cartucho, pediré otro a Amazon y les mandare el que me mandaron vacío...
Editado por "L.Figueroa" jul 2.º
Luisgusam01/07/2019 22:32

Así es bro, la caja del juego venía sin su plástico pero la caja grande qu …Así es bro, la caja del juego venía sin su plástico pero la caja grande que traía el libro y la caja del juego tenía plástico


Que versión compraste? Venia en doble caja? Que yo sepa solo la caja del cartucho viene en plástico si es una edición especial por lo general solo vienen selladas con un círculo en la parte de arriba, si venia toda envuelta desde ahí ya estaba raro el asunto.

Lo pediste de Amazon usa o mx? Por que paqueteria llego?
Oie, pero no especificas si la compra fue vendido y enviado con un tercero o vendido y enviado directo con Amazon Mexico? Creo que es un punto muy importante que debes mencionar.
Editado por "aaju320" jul 2.º
Dänie02/07/2019 14:27

Que versión compraste? Venia en doble caja? Que yo sepa solo la caja del …Que versión compraste? Venia en doble caja? Que yo sepa solo la caja del cartucho viene en plástico si es una edición especial por lo general solo vienen selladas con un círculo en la parte de arriba, si venia toda envuelta desde ahí ya estaba raro el asunto. Lo pediste de Amazon usa o mx? Por que paqueteria llego?


Ya estaba toda envuelta la caja que contenía todo, y la caja del cartucho era la que no estaba sellada. Mi familia recibió el paquete y no supe qué paquetería era pero yo sospecho que fueron ellos.
Gracias a todos por comentar, ayer en la mañana hablé al servicio de atención al cliente de amazon y el chavo que me atendió (muy buena onda, súper atento y tolerante) se disculpó por lo ocurrido después de haberle contado mi tragedia y sin pedirme pruebas me dijo que me mandarían otro y así fue.
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