Amazon me envió un producto equivocado.

Pues así es compañeros como dice el titulo, Amazon me envió un producto que no fue el que pedí, pero no hablamos de un cambio ligero en el modelo sino de algo absolutamente distinto, pedí un Smartwatch Michael Kors Generación 5 de mujer en color dorado, y cuál fue mi sorpresa cuando abrí el paquete, ya desde el empaque me pareció sospechoso y cuando lo abrí que me encuentro con un reloj común y corriente de hombre de la marca Slazenger, sentí la estafa más grande de mi vida en toda mi experiencia de compras por internet. Aún no he hecho nada de reportes porque quiero hacerlo por teléfono pero no estoy en horario tendré que esperar a mañana. A alguien de aquí le ha pasado o tiene experiencia con productos erróneos de Amazon?
No tengo idea que hace Amazon en estos casos o que es lo que tengo que hacer porque no sé si hacer la devolución y que después me digan que ese no es el producto que me enviaron y yo salga perjudicado y perdiendo mi dinero.
Yo solo quisiera que me enviaran el producto que pedí porque ya lo tenía comprometido y lo compre con descuento, y no lo encontraré en ningún lado al precio que lo pague en Amazon durante el buen fin.
Alguien sabe cuál es el desenlace en estos casos?