Amazon me entregó un producto distinto al que pedí

nov 29.º 2020
Hola, acabo de recibir un pedido de un producto vendido y enviado por Amazon Estados Unidos pero me llego un limpiador de alfombras en lugar de una olla express, en estos casos ya no regresan los aranceles o si? Por qué el saldo que me ofrece regresar es menos de lo que pague, fueron como 300 pesos de aranceles. Alguien ha tenido este tipo de experiencias? Como lo resolvieron?
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