nov 10º. 2021
Hola, Promodescuenteros:

Tenía programada la entrega de 2 detergentes y 5 Axiones que habían estado en oferta hace unas semanas por medio de Planea y Cancela. Ayer Amazon me informó que había enviado el paquete y justo me acaba de llegar por correo lo siguiente:

Lamentablemente, ocurrió un problema durante el envío y tuvimos que cancelar tu entrega. El paquete está siendo devuelto, y emitiremos un reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles después de que se procese la devolución. Lamentamos el inconveniente.

En otra ocasión cuando Amazon olvidó enviar un producto me ofreció enviarlo de nuevo o hacerme el rembolso, no obstante en esta ocasión manda el reembolso automático. ¿Hay alguna manera para solicitar que me envíen de nuevo el producto en lugar del reembolso? ¿O aquí puedo aplicar Concilianet?
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