Amazon Guía de compras a Meses sin intereses. Buen Fin 2019 no parcializaron

7
dic 1.º 2018
Saludos.
Pretendo crear una guía sobre los cambios de políticas de Amazon en las compras a meses sin intereses, ya que he leído sobre problemas de varios usuarios.

Amazon empezó hace unos meses atrás los cambios en las políticas de compras a meses sin intereses (adaptándose a la forma en que se compra en México)

********* ACTUALIZACIÓN BUEN FIN 2019***********
Compras hechas con Citibanamex NO SE PARCIALIZARON.
Amazon ahora retiene el dinero en las tarjetas bancarias, posiblemente al momento del empaquetado del producto y confirma el cobro al momento de envío - entrega (por el volumen del buen fin tardaron hasta 5 días en enviar).
Esto genera que el cobro (retención del dinero en la tarjeta), sea a una fecha y en el estado de cuenta sea a otra.
Ejemplo:
15/11/2019 Compro en Amazon a 24 meses.
16/11/2019 Me cobran, preparación del envío (retención en tarjeta del dinero por el total.)
25/11/2019 Cuando se envía, aparece en el estado de cuenta con esta fecha el cobro, sin parcializar.

Pasos para solicitar la parcialización y bonificación del 10%.
Parcialización.
1.- Verificar que en el estado de cuenta aparezca AMZNRETAILMXINSTALLME (24 meses buen fin), CAMZNMARKETPLACEMXINST (12 meses promoción regular).
No debe estar en proceso el cobro.
Si te aparece AMAZON MX MARKETPLACE (Un solo pago), no puedes parcializar, ya que Amazon tiene varios convenios para los diferentes meses sin intereses y promociones, así como compras de un solo pago.
2.- Llamar al número de Citibanamex que viene en la tarjeta (varia según el tipo).
3.- Solicitar la parcialización de las compras (te asignan 1 folio por cada compra).
4.- Solicitan que se envíe un correo antes del 03 de Diciembre del 2019, donde compruebes la parcialización de la compra (anexar pantalla del pedido de la web de Amazon donde aparece meses sin intereses).
Hay que anexar solicitud firmada (escrito libre donde solicitas la parcialización -imprimir, firmar y digitalizar-). El correo es [email protected]banamex.com, (se requieren los folios de solicitud de parcialización que te dan en la atención telefónica Citibanamex).

Bonificación 10%
Esperar a que se cumplan 60 días después de hacer la compra.
1.- Llamar al número de Citibanamex que viene en la tarjeta (varia según el tipo).
2.- Solicitar la bonificación, te van a dar un folio por cada compra.
3.- Te solicitarán enviar un correo, donde compruebes, ya sea a través de pantallas de SMS del teléfono o correos enviados por Citibanamex, que el cobro te lo hicieron en las fechas del buen fin, así como los folios de la parcialización. El correo de envío varía según la tarjeta o tipo de cliente que sean. [email protected]citibanamex.com, etc.

En algunos casos la parcialización y la bonificación la hacen al mismo tiempo.

********* ACTUALIZACIÓN ***********
AMAZON por sus cambios de políticas de cobro, presenta algunos problemas adicionales, como cobros dobles o triples a tarjetas bancarias (no que vayan a cobrarlos, pero les hacen una retención, que tarda dependiendo del banco 15 días en liberarlos)
y esto puede causarles sobregiros o que quede en 0 su crédito disponible, pudiendo causarles rechazo del cobro y por consiguiente, bloqueo de la tarjeta o hasta de la cuenta Amazon.

1.- Las compras a meses sin intereses se realizan hasta que Amazon envía la mercancía (antes se hacían en el momento de la compra, ahora puede tardar días, semanas o hasta meses, para que Amazon realice el cargo).
Esto puede ocasionar que se queden fuera de las promociones tales como "Buen Fin", "120 horas Banamex", etc.
Para no perder estas promociones ajenas a Amazon, tienen que asegurarse de algunas cosas básicas:
* Comprar los primeros días.
* Tener Amazon disponible el producto.
* Cuidar de que no sea declinado el cobro por el banco.
* Verificar que Amazon no cambie las fechas de envío.

2.- Si por algún motivo se declina el pago, se pierden los meses sin intereses.
Tendrían que cancelar y volver a generar el pedido, esto puede generar:
* El riesgo que se pierdan las promociones ajenas a Amazon
* El producto no este disponible.
* El producto cambio de precio.
* Termino una promoción u oferta relámpago.

Aquí las políticas de Amazon de Meses sin intereses

3.- Verificar que el pedido sea a meses sin intereses
Algunas cosas que puedan cancelar los meses sin intereses.
*Al meter un cupón.
*Al cambiar la tarjeta de Crédito (verificar los bancos que soportan los meses sin intereses).
*Al aplicar promociones.
*Monto mínimo necesario para los meses sin intereses.

Aquí las políticas de Pedidos participantes en el programa Meses sin intereses

4.- Amazon genera varios pedidos a partir de una sola compra.
Amazon al cambiar la política de cobrar cuando se envía, te puede generar en una compra, que las separe en varios pedidos y pierdas promociones ajenas por Amazon (comúnmente bancarias).
Ejemplo:
Hago un pedido de varios artículos a Amazon por $2,500.00
Amazon al no tener la mercancía en los mismos almacenes, tamaño o peso o que no tenga en existencia los separa en 3 pedidos diferentes
El primero por $1,000.00 cobrado inmediatamente.
El segundo por $700.00 cobrado 5 días después.
El tercero por $800.00 aun sin cobrar.

Aquí las políticas de preferencias de envío.

5.-Amazon hizo cambio en la forma de cobrar a una misma tarjeta o banco.
Tal vez este sea el cambio reciente más importante.
Debido al número de peticiones que el comprador hacía al banco por compras hechas a Amazon (compras que no cumplían los requisitos para estar a meses sin intereses tales como: compras a terceros, mínimos de compras, Amazon Estados Unidos, etc.)
Amazon hizo varios convenios con el mismo banco, tomando de ejemplo el Banco Citi Banamex.
* Si compras a 12 meses sin intereses (oferta permanente de Amazon), en tu estado de cuenta aparecerá "AMAZON COM MX"
* Si compras en el buen fin a 18 meses sin intereses te aparecerá "CAMZN-MARKETPLACEMXINSTMEX"
* Si no reúnes los requisitos para meses a intereses en Amazon y es en un solo cargo, te aparecerá "AMAZON MX" (existe una diferencia entre el de 12 meses y contado la palabra "COM", son convenios diferentes)

Deben de estar atentos que el cargo sea y diga a X meses sin intereses, ya que posteriormente el Banco no se los parcializara, ya que Amazon realizo varios convenios con el mismo Banco (unos a meses sin intereses, otros solo compras de contado), esto para evitar que usuarios de Amazon que no reunían requisitos para meses sin intereses, llamaran al Banco para la parcialización.

Aunque es básica la guía, espero posteriormente actualizarla, mejorarla y corregirla con el apoyo de esta comunidad.
De antemano gracias y espero que les sirva.
Actualizaciones de la comunidad
7 Comentarios
Publicar comentario