Amazon E.U.: Reembolso impuesto importacion

Bueno hace unos meses luego de discutir puntos de vista via telefomica en Amazon E.U. ( cerca de una hora) el porque ahora.me.cobran el impuesto importacion si antes no lo hacian desidieron a duras penas reembolsarme cerca de 1000 de impuesto x diversas compras( segun ellos era por unica ocasion) bueno luego de eso he estado recibiendo correo de amazon EU dnd se me esta reembolsando TODO los impuestoa de importacion de compras antiguas de aproximadamente hace un mes ( posterior a la llamada). Espero q les sirva y si alguno esta recibiendo reembolsos igual exponga si tuvieron q hablar o en automatico.se esta reemboñsandp

12 Comentarios

add. igual reembolsan xompras por amazon.com.mx enviados.por amazon EU. si recierdan el.disco.duro 5TB con cupon Banamex. ya se me.reembolso 350 de.impprtacion ya el.disco duro ya quedo casi 1500 por 5tb (este mes.enero casi 2mil en reembolsos )

Automatico, y el mismo sistema lo dice, que pueden llegar a pasar hasta 60 dias antes de regresartelos, ya me regresaron lo de una compra hace poco... y ya antes alguien publico aca en discusiones lo mismo

@DrReD

Técnicamente, Amazon no cobra ningún impuesto.

Aduana es la que cobra los impuestos de importación cuando un producto pasa por sus oficinas. Tu debes pagar ese impuesto, pero Amazon y las paqueterías te hacen un favor haciendo todo el trámite a tu nombre.

Por eso, cuando compras algo de Amazon USA, te piden UN DEPÓSITO que puede o no ser usado para pagar los impuestos que pide la aduana.

Si Aduana no cobra impuestos, o cobra un valor menor, Amazon te regresa todo o una parte. Si los impuestos son mayores al depósito, Amazon cubre la diferencia.


Si te tardaste una hora al teléfono y a pesar de ello crees que derrotaste al sistema, considero que no estas bien informado y, por desconocimiento, abusaste de la política de satisfacción de Amazon. No te regresaron "los impuestos" porque tuvieras la razón, sino que es la manera que tienen de tratar con los clientes roñosos, por eso mencionan que lo que hacen es por una sola vez, es una "excepción".


Consejo: si no quieren dejar el depósito para que se paguen esos impuestos de importación.... no compren productos importados.

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No solo hay que leer, sino comprender.


Responsabilidad en cuanto a importación

Al ordenar productos designados con la insignia de "Importación" en Amazon.com.mx, usted está consciente de que la compraventa ocurre fuera de México y que USTED es el responsable de de importar legalmente el producto a México. Es posible que se haga un cargo extra por Tarifas de Importación (definidas más adelante), las cuales se activan al importar un envío a México. USTED será responsable del pago de todas las Tarifas de Importación, cargo del que se incluirá una cantidad estimada en el precio que se señala al momento de la compra; sin embargo, en caso de que las Tarifas de Importación si exceden la cantidad estimada, no se le cobrará la diferencia. Sírvase consultar más adelante para ver más detalles en relación con las Tarifas de Importación. Usted reconoce y acepta que será el usuario final del producto o que regalará el producto a otra persona, y en cualquier caso, que está adquiriendo el producto únicamente para uso personal y no para fines de reventa.



Tarifas de Importación y Depósito

Los productos enviados a México desde el extranjero pueden estar sujetos a impuestos, derechos aduanales y tarifas recaudadas por LAS AUTORIDADES MEXICANAS ("Tarifas de Importación"). Los derechos aduanales e impuestos se calculan con base en el precio que se paga por el producto. El receptor o la compañía de transporte del envío es el importador registrado en México y será el único responsable de todas las Tarifas de Importación.

Con respecto a cada producto para el que se hayan estimado Tarifas de Importación, USTED AUTORIZA A AMAZON Export o al Vendedor (según proceda) PARA DESIGNAR A UNA COMPAÑIA de transporte de envío ("Transporte Designado") PARA ACTUAR COMO SU REPRESENTANTE ANTE LAS AUTORIDADES FISCALES Y ADUANALES pertinentes EN MÉXICO, realizar el despacho aduanero de su mercancía, procesar Y REMITIR LA TARIFA DE IMPORTACIÓN REAL para determinado artículo o producto.

Al enviar a México productos designados con la insignia de "Importación", le proporcionaremos una cantidad estimada de las probables Tarifas de Importación impuestas sobre los productos de su pedido ("Depósito de Tarifas de Importación"). El Depósito de Tarifas de Importación no es un cálculo real de los impuestos, cargos aduanales y tarifas que se recaudarán en la importación a México. La legislación aduanera y las tarifas de impuestos aplicables a ciertas mercancías pueden cambiar entre la fecha en que se estimaron los impuestos y cargos aduanales con respecto a los impuestos y cargos aduanales aplicables en la fecha de importación a México. La tasa de impuesto o derechos se determina según la clasificación de un producto. Al colocar su pedido, USTED AUTORIZA A Amazon Export y a los Vendedores (según proceda) a cobrar el Depósito de Tarifas de Importación de los productos correspondientes de su pedido.El Depósito de Tarifas de Importación se utilizará, a su nombre y representación, para reembolsar, a los Transportistas Designados, las Tarifas de Importación que hayan pagado a su nombre y representación a las autoridades Mexicanas pertinentes.

Usted también acepta que los Transportistas Designados pudieren divulgar a Amazon Export o al Vendedor (según proceda) la cantidad real de las Tarifas de Importación impuestas al producto que usted compró a Amazon Export o al Vendedor correspondiente ("Tarifas de Importación Reales").

Si las Tarifas de Importación Reales pagadas por el Transportista Designado, a su nombre y representación, a las autoridades aduanales y fiscales son inferiores al Depósito de Tarifas de Importación cobrado por nosotros, la diferencia de dicha cantidad se le reembolsará automáticamente. Se le enviará una notificación por correo electrónico confirmando la cantidad del reembolso. El proceso tarda aproximadamente 60 días a partir de la fecha de envío de su producto para que usted reciba cualquier cantidad reembolsada.

Para productos designados con la insignia de "Importación", si las Tarifas de Importación Reales exceden la cantidad del Depósito de Tarifas de Importación que le cobramos, nosotros pagaremos la cantidad adicional y a usted no se le cobrará cantidad adicional alguna.

Creo que estás bastante desinformado, ya que si vas a importar un producto del extranjero forzosamente tienes que pagar impuestos. Los depósitos de importación no es algo que Amazon haya decidido meter para cobrarte de más, al contrario, es algo que hace para ahorrarte todo el trámite con aduana. Ahora sí que lo que pasó no es que hayas recuperado tu dinero, simplemente Amazon prefirió absorber ese costo en vista de que no comprendías esta situación y mejor evitar seguir discutiendo contigo

christian.silvaEne 21º

Creo que estás bastante desinformado, ya que si vas a importar un producto del extranjero forzosamente tienes que pagar impuestos. Los depósitos de importación no es algo que Amazon haya decidido meter para cobrarte de más, al contrario, es algo que hace para ahorrarte todo el trámite con aduana. Ahora sí que lo que pasó no es que hayas recuperado tu dinero, simplemente Amazon prefirió absorber ese costo en vista de que no comprendías esta situación y mejor evitar seguir discutiendo contigo


Hola, qué pasa si Amazon no cobra los impuestos desde el inicio de la compra? es que compré una figura funko y unos parches térmicos en otro envío, y ninguno de los dos me cobraron impuestos (decía No Fees Deposit) y me los enviaron por AmazonGlobal a través de DHL, me los retendrá la aduana? si los retiene Amazon tiene que pagar o que se hace? Gracias.

harley-85Ene 22º

Hola, qué pasa si Amazon no cobra los impuestos desde el inicio de la compra? es que compré una figura funko y unos parches térmicos en otro envío, y ninguno de los dos me cobraron impuestos (decía No Fees Deposit) y me los enviaron por AmazonGlobal a través de DHL, me los retendrá la aduana? si los retiene Amazon tiene que pagar o que se hace? Gracias.


Hay veces que no te los desglosa pero siempre los trae, y si en un extraño caso no los trajera Amazon no te los cobraría después ya que te retienen 0.00 y según sus políticas no te cobrarán más después. No sé de cuanto haya sido tu pedido pero ten en cuenta que cualquier envío con valor declarado menor o igual a 50 USD está exento de impuestos.

christian.silvaEne 23º

Hay veces que no te los desglosa pero siempre los trae, y si en un extraño caso no los trajera Amazon no te los cobraría después ya que te retienen 0.00 y según sus políticas no te cobrarán más después. No sé de cuanto haya sido tu pedido pero ten en cuenta que cualquier envío con valor declarado menor o igual a 50 USD está exento de impuestos.



Está algo complicado mi caso pero estuvo así:

Resulta que primero compré los parches térmicos Link y los pedí por el envío más barato AmazonGlobal Standard Shipping, mi orden quedó en $35.93 + $13.84 (Shipping & handling) = $49.77, nunca me apareció el costo de los impuestos. Me lo enviaron por DHL pero al estarlo rastreando noté que muchos días, incluso llegando a la fecha estimada de entrega estaba atorado en el estatus "estado de despacho" así que llamé a DHL y me dijeron que el envío estaba retenido porque necesitaba un permiso de sanidad de COFEPRIS, que si devolvía el paquete a su remitente o tramitaba el permiso, no supe qué hacer y me asusté por tener que pagar más dinero, así que les dije que lo regresaran y me contacte con Amazon para comentarles este detalle, inmediatamente me respondieron mandando un nuevo paquete pero esta vez por el envío más caro y rápido AmazonGlobal Priority Shipping, de esto es lo que tengo duda si me lo van a volver a retener o si ya viene incluido el permiso esta vez y no va a volver a pasar? Si me lo retienen otra vez que tengo que hacer?

Y por otro lado también tengo un pedido de una figura Funko Link que tampoco me aparecieron los impuestos, solo fueron $8.33 + $4.45 (AmazonGlobal Standard Shipping & handling) = $12.78, se supone que me tiene que llegar el jueves pero rastreándolo en DHL veo que está en "Estado de despacho" en Aduana, mi duda es si me lo retendran tambien? Porque había estado leyendo que pueden llegar a pedir un permiso si son figura con forma humana, y si DHL me quiere cobrar impuestos los tengo que pagar? O tengo que hablarlo con Amazon y ellos se hacen cargo?

Disculpa tanta Biblia aquí jajaja pero es que no sé qué hacer y quisiera orientación sobre esto.

Cualquier pedido menor a 50 dolares no paga impuestos, a partir de 51 si pagan.
saludos

Hola!
Recientemente he visto Amazon como una buena opción para componentes de computadora. Recientemente he leído comentarios de gente a la cual les retiene el paquete pidiéndoles su permiso de importación, y si no se cuenta de con el mismo, no les entregan el paquete. Ni pagando la cuota de aduana les dan el paquete.
¿pasa solo en algunos casos? ¿o a que se debe?

Gracias de antemano~~

Hola @JadenKa

¿Donde has visto esos comentarios? Ya que aquí la única "queja" de Amazon es por artículos que necesitan un permiso de la COFEPRIS, que por lo general son algunos juguetes. Si no se tramita ese permiso, la aduana regresa el paquete a Amazon.

Para partes de computadora, no conozco casos como el que mencionas.

entonces si compro a amazon EE.UU jugetes de coleccion los va a retener aduana o como?

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