Amazon esta jugando mal con los usuarios o soy yo

Ayer a las 12 de la noche estaba x hacer mi primera compra en Amazon México usando el cupón de Bancomer, el caso es que agregue unos artículos que considere a muy buen precio y me puse a buscar más. Después de 1 hora en la cual ya no encontré nada trate de finalizar mi compra y al entrar al carrito ok pero al darle al proceder al pago me regreso al carrito diciéndome que estaba agotado y 15 minutos después ya estaban de nuevo disponibles pero al doble de precio.


Hoy pasó lo mismo, una consola la agregue a 5 mil y pico y al darle al checkout ya me marcaba otro precio.

Y x último hace rato unos juegos que quería comprar al agregar al carro me marcaba el precio más elevado.

Soy yo o Amazon está jugando con el supuesto black friday?

Mejores comentarios

Depende de muchos factores, aunque no digo que sea el caso:

1) Seleccionaste artículos que estaban en un Lighting Deal, el cual solo el artículo está a un precio bajo por un periodo de tiempo muy pequeño ( Si, menos luego de una hora)

2) El artículo cambio de precio mientras estaba en el carrito.

3) Se acabo el artículo por parte de quién lo vendía ( En este caso lo mas seguro que allá sido de Amazon) y de colocaron por ende el de otro vendedor que lo tiene a otro precio. ( Es muy común cuando son estas fechas o en el Buen Fin)

Espero poderte haber ayudado. Animo y saludos

25 Comentarios

Es amazon
Recuerda que eztanlos intereses de amazon

Skipperhace 2 m

Es amazon Recuerda que eztanlos intereses de amazon


Entiendo pero entonces de plano es puro gancho o que onda? No hay forma de hacer algo con este tipo de cosas?

Depende de muchos factores, aunque no digo que sea el caso:

1) Seleccionaste artículos que estaban en un Lighting Deal, el cual solo el artículo está a un precio bajo por un periodo de tiempo muy pequeño ( Si, menos luego de una hora)

2) El artículo cambio de precio mientras estaba en el carrito.

3) Se acabo el artículo por parte de quién lo vendía ( En este caso lo mas seguro que allá sido de Amazon) y de colocaron por ende el de otro vendedor que lo tiene a otro precio. ( Es muy común cuando son estas fechas o en el Buen Fin)

Espero poderte haber ayudado. Animo y saludos

Pues te aconsejaria que me marques a amazon atencion a clientes por teléfono y les digas que su pagina esta fallando y ya ellos te diran como hacer valida la compra

Editado por "Skipper" Nov 25º

Es un engaño asi me paso ayer tambien, disponibles hasta con 350% de aumento

leonnxpumperhace 37 m

Depende de muchos factores, aunque no digo que sea el caso:1) Seleccionaste artículos que estaban en un Lighting Deal, el cual solo el artículo está a un precio bajo por un periodo de tiempo muy pequeño ( Si, menos luego de una hora)2) El artículo cambio de precio mientras estaba en el carrito.3) Se acabo el artículo por parte de quién lo vendía ( En este caso lo mas seguro que allá sido de Amazon) y de colocaron por ende el de otro vendedor que lo tiene a otro precio. ( Es muy común cuando son estas fechas o en el Buen Fin)Espero poderte haber ayudado. Animo y saludos


Pues ninguna de las 3 aplicaria. 1) No estaba en esa ofertas relampago. 2) En la primera compra si me tarde mas de una hora pero las otras dos fueron de agregar y proceder al checkout. y 3)Si regresaba a la pagina donde se muestran los detalles del articulo me marcaba el precio bajo, ya a la hora de pagar o darle en continuar me marcaba o sin existencia u otro precio pero tambien vendidos por amazon. No se en realidad a que se deba pero no se me hace valido.

Yjuashace 3 m

Pues ninguna de las 3 aplicaria. 1) No estaba en esa ofertas relampago. 2) En la primera compra si me tarde mas de una hora pero las otras dos fueron de agregar y proceder al checkout. y 3)Si regresaba a la pagina donde se muestran los detalles del articulo me marcaba el precio bajo, ya a la hora de pagar o darle en continuar me marcaba o sin existencia u otro precio pero tambien vendidos por amazon. No se en realidad a que se deba pero no se me hace valido.


Que raro...no digo que Amazon sea un mesias, pero nunca me ha ocurrido lo que tu mencionas.

Procura ver si no encuentras nuevamente el producto y si no es así comunicate con servicio a cliente, son muy serviciales y te ayudan de volada.

Espero se resuelva tu problema

Yo no compro en amazon, de echo odio a amazon, pero dicen q se lleva muy bien con los llorones, así q llama y su servicio al cliente te respetará los precios e incluso te dará un cupón.

Yjuashace 20 m

Pues ninguna de las 3 aplicaria. 1) No estaba en esa ofertas relampago. 2) En la primera compra si me tarde mas de una hora pero las otras dos fueron de agregar y proceder al checkout. y 3)Si regresaba a la pagina donde se muestran los detalles del articulo me marcaba el precio bajo, ya a la hora de pagar o darle en continuar me marcaba o sin existencia u otro precio pero tambien vendidos por amazon. No se en realidad a que se deba pero no se me hace valido.



Posiblemente si te cambian el precio, yo he estado siguiendo una Tablet y baja el precio y como 5 min vuelve a subir, creo que son sus ofertillas que están poniendo, la otra es que yo si he visto en amazon mucho eso que sigues viendo el precio y cuando lo queires pasar a tu carro ya no puedes porque no tiene existencia, me paso con el moto z, creo que es un pequeño fallo que tienen

Sospecho que de un tiempo para acá cambiaron a algún administrador o cambiaron algunas políticas porque ciertamente está decayendo de a poco. A mí me ha tocado verlo en su servicio a clientes, era excelente pero de un tiempo a la fecha ha dejado qué desear.

mob_barleyhace 26 m

Sospecho que de un tiempo para acá cambiaron a algún administrador o cambiaron algunas políticas porque ciertamente está decayendo de a poco. A mí me ha tocado verlo en su servicio a clientes, era excelente pero de un tiempo a la fecha ha dejado qué desear.


Por ahí alguna vez vi que comentaron que cambiaron al ceo y que ahora era uno que había estado en Walmart que por cierto Walmart deja mucho que desear también.
Editado por "leon711" Nov 25º

mob_barleyhace 38 m

Sospecho que de un tiempo para acá cambiaron a algún administrador o cambiaron algunas políticas porque ciertamente está decayendo de a poco. A mí me ha tocado verlo en su servicio a clientes, era excelente pero de un tiempo a la fecha ha dejado qué desear.


Yo creo que si xq hace dias me puse en contacto 3 veces x cargos duplicados y ya te atienden como si fueras con la doña de las quesadillas y cuando les empiezas a exigir (porque a final de cuentas lo que esta en juego es tu dinero) te cortan la llamada o el chat lo abandonan y te dicen que no hay nada mas que hablar al respecto aparte de que ni su nombre completo te dan como para tener fundamento de quien te atendio.

leon711hace 14 m

Por ahí alguna vez vi que comentaron que cambiaron al ceo y que ahora era uno que había estado en Walmart que por cierto Walmart deja mucho que desear también.


Fijate que walmart a mi parecer ha cambiado un poco de menos a mas ya que antes pedias y hasta las mil te despachaban, ahora ya te llegan en uno o 2 dias los pedidos y te hablan x telefono en cualquier problema.

a mi ayer con un auto estereo... al darle ya para pagar, el precio habia cambiado misteriosamente, mas alto.......

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Borrado92798

Yjuashace 1 h, 26 m

Pues ninguna de las 3 aplicaria. 1) No estaba en esa ofertas relampago. 2) En la primera compra si me tarde mas de una hora pero las otras dos fueron de agregar y proceder al checkout. y 3)Si regresaba a la pagina donde se muestran los detalles del articulo me marcaba el precio bajo, ya a la hora de pagar o darle en continuar me marcaba o sin existencia u otro precio pero tambien vendidos por amazon. No se en realidad a que se deba pero no se me hace valido.




No, lo más probable es que, como estás hablando de videojuegos (que según veo esa categoría causa furor), el producto se "agota" rápido y como consecuencia el precio fluctúa. Además de que, comparado con el Amazon mero mero, parece que el sistema de Amazon México es un poco lento (y es, hasta cierto punto, comprensible en estas fechas). Véase mi comentario en el thread del 10% de desc. usando tarjeta Bancomer (tardó más de diez min. el sistema en aceptar un código que, supuestamente, entraba en vigencia a la media noche).

Caso concreto:
Revisa, por ej., mi publicación y comentarios del rastrillo para navaja de doble filo. En cuestión de una hora (aprox., si mal no recuerdo) se habían llevado todos los que Amazon marcaba en su inventario. Después de eso el precio se disparó y ya mostraba como "disponible el 25 de Nov." (o algo así). Un tiempo después ya volvía a decir "disponible" (con el precio nuevo, elevado).

Mi opinión:
De hecho esto que encontraste a mi me parece de lujo . Explico: Amazon es la tienda más "capitalista" que yo conozco. Si algo de plano no se mueve, llegas a encontrar precios espectaculares, sin necesidad de esperar a rebajas o eventos. En cuanto algo se empieza a vender, los precios pueden llegar a dispararse casi instantáneamente.
A mi me pasa siempre que encuentro ofertones, usando Keepa (o Camel, etc.), del 80 o 90% de desc. Casi inmediatamente después de que compro, el precio se dispara de regreso a donde estaba o todavía más caro.
En cuanto a lo de mostrarlo como "no disponible", eso es conveniente, también. Recuerda que, además de otros factores, Amazon muchas veces cobra hasta que inicia el proceso de envío del producto (a diferencia de la gran mayoría de las tiendas). Entonces, ellos se protegen tomando estas medidas para que no se les vayan a juntar montón de ordenes y quedarle mal al cliente (no acumular cantidad de "back-orders").

Consejo:
Analicen el sistema de Amazon (que cada vez es más interesante para uno como cliente, hay más factores que puede uno controlar o manipular) y verán las ventajas de comprar ahí. Es uno de los negocios más seguros, llegan a tener precios baratísimos (sin necesidad de pelearse con la cajera del Soriana jeje) y un catálogo gigantesco de productos.
Si van a comprar algo de gran demanda (y más aún si encontraron ese artículo a través de una comunidad de descuentos) actúen de volada.

Lo único malo que yo encuentro es el servicio al cliente y la logística de envíos de Amazon R4 (como de manera muy acertada lo llaman en Promodescuentos). Pero, igual pasó en Europa cuando empezaban. Me imagino que eso mejorará mucho con el paso del tiempo en Amazon México.

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Borrado92798

Yjuashace 34 m

Yo creo que si xq hace dias me puse en contacto 3 veces x cargos duplicados y ya te atienden como si fueras con la doña de las quesadillas y cuando les empiezas a exigir (porque a final de cuentas lo que esta en juego es tu dinero) te cortan la llamada o el chat lo abandonan y te dicen que no hay nada mas que hablar al respecto aparte de que ni su nombre completo te dan como para tener fundamento de quien te atendio.



Totalmente de acuerdo. Soy cliente desde hace muchos años del grupo Amazon (varios sitios) y jamás había recibido un trato tan deplorable como el que he tenido en Amazon R4. Por primera vez me cerraron un chat, como tú comentas. Me quedé estupefacto (era un problema que ellos habían causado y no reclamaba a lo loco ni de forma poco civilizada). Tuvo que solucionarlo un asesor de Amazon USA.

Ahorita yo tengo un problema con un nuevo pedido y llevo batallando varios días para que lo arreglen
Editado por "Curmudgeon" Nov 25º

Creo que deberíamos poner muchas quejas y así hacerles saber que estamos molestos por los tratos de Amazon México pero específicamente de los asesores de México, porque me han atendido de otros países y son totalmente diferentes los tratos y las soluciones.

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Borrado92798

leon711hace 7 m

Creo que deberíamos poner muchas quejas y así hacerles saber que estamos molestos por los tratos de Amazon México pero específicamente de los asesores de México, porque me han atendido de otros países y son totalmente diferentes los tratos y las soluciones.



Exacto, no se dejen. Sean respetuosos, pero, háganle saber a Amazon a través de la encuesta de servicio o cuando los atienda un nuevo asesor (o por otros medios que vean convenientes), que la persona anterior les dió un mal trato.
Ningún sitio de Amazon te da el nombre completo de los asesores (es comprensible) pero, ellos pueden checar el historial de tus conversaciones fácilmente y ver si algún representante actuó de mala manera.

P.D.
En casos más extremos te pueden comunicar con un supervisor (a pesar de que generalmente se niegan diciendo que "el sistema no les permite", me consta que lo pueden hacer) o transferirte con otro representante.
Editado por "Curmudgeon" Nov 25º

atarihace 2 m

Exacto, no se dejen. Sean respetuosos, pero, háganle saber a Amazon a través de la encuesta de servicio o cuando los atienda un nuevo asesor (o por otros medios que vean convenientes), que la persona anterior les dió un mal trato. Ningún sitio de Amazon te da el nombre completo de los asesores (es comprensible) pero, ellos pueden checar el historial de tus conversaciones fácilmente y ver si algún representante actuó de mala manera.P.D.En casos más extremos te pueden comunicar con un supervisor (a pesar de que generalmente se niegan diciendo que "el sistema no les permite", me consta que lo pueden hacer) o transferirte con otro representante.


Los supervisores de México son igual que los asesores, no te solucionan, desconocen muchas cosas y su trato es igual.
Editado por "leon711" Nov 25º

Ultimamente amazon a cambiado mucho, ya no da el mismo trato que cuando recién empezo a trabajar aqui pero este es otro tema, respecto a los productos que indicas que estabas tratando de comprar lamentablemente asi pasa y es normal hay que hacer la compra lo mas rapido posible ya que se acaba cierto stock, me ha pasado a mi igual yo por eso cuando veo un articulo con algun buen descuento compro rapido, en este caso mencionas que tardaste 1 hora en comprar, es mucho tiempo, en ese lapso otras personas tambien pudieron estar comprando y se agoto el stock. Respecto a la consola eso si puedes reclamar si te aparece un precio supongamos de 5mil y al tratar de pagar te aparece otro precio tienes las de ganar yo te recomiendo tomar capturas de pantalla y por medio de chat o via correo enviarlas a amazon para que se den cuenta de su error y que te respeten o ya como minimo te hagas acredor a un super cupon de $200.
Saludos!!!
Editado por "Bart" Nov 25º

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