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Expirado

Amazon: Cancelacion de pedido for falta de stock

36
may 23.º 2017
Compañeros, quiero ver que opinan sobre mi caso,
en abril hice un pedido de 3 articulos que juntaron envío gratis y lo junte con la promo de 200 de descuento pagando con tarjetas mastercard.

El problema es que tardaron demasiado en mandar las cosas y solo mandaron 2, el articulo que falta sigue pendiente de envío. Y hace dias me llegó correo de amazon diciendo que no les han surtido ese producto y que si no lo pueden mandar en 30 dias, me cancelan ese producto.

Que me recomiendan?
pedir ahorita algun tipo de cupon? o me espero hasta que cancelen el producto para hacerselas de jamon

No me causaria problema si no fuera porque el producto tenia descuento, tenia envío gratis y tenia promocion de mastercard.

Si leyeron todo... muchas gracias por su tiempo
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36 Comentarios
Lo cancelas y se te devuelve el dinero. 👌🏻
¡Hola! No te van a dar ningún cupón, seguramente te ofrecerán la devolución de tu dinero, sí realmente quieres el producto con ellos, pues es cosa de esperar
El cupón es solo si ya te lo cobraron o no?? Pero si dices que aún no pues entonces quizás no te den nada
Ahorita ya no tan fácil te sueltan un cupón por esos emails. Mejor espérate a que te cancelen
Cancelalo para que ya te devuelvan el dinero, si ya no hay en stock que vas a pelear?
Sí dan cupones por los envíos tardados, en el buen fin compré un disco duro y tardaron más de un mes en resurtir así que les comenté que estaba muy molesto y me dieron un cupón por $300.
no abusen
Quimiquin23/05/2017 14:18

no abusen


en mi caso creo que no es abuso ya que estoy perdiendo un envio gratis y una promocion que no puedo volver a aplicar
Pues sin afán de "abusar" te puedes esperar, algo asi me pasó a mi y después de 30 días de recibir el correo que te enviaron a ti, me mandaron otro donde ya definitivamente me cancelaron el pedido y me hicieron la devolución de mi dinero y además un cupón. Yo no cancelé desde el primer correo porque realmente si quería esos productos, pero me cancelaron y me devolvieron mi dinero y hasta un cupón me dieron y todo esto sin decirles una sola palabra a ellos. Así que si te esperas a que ellos te cancelen el producto seguramente tendrás un cupón y no tendrás problemas con el pago que hiciste aplicando un descuento.
Editado por "Sfor14" may 23.º 2017
hola, te comento... por desgracia el cupon ya valio chetos... pero te pueden dar el 10 o 20% del producto en cuestión más si te toca una persona amable 100 pesos adicionales por las molestias... mi recomendación es que te esperes... a mi me devolvieron 50 pesos por una playera que no vino del color que queria y 50 pesos por un producto que ellos cancelaron por falta de stock... tmb depende, ya que 50 pesos los puedo gastar en toda la tienda y los otros 50 solo en productos enviados por Amazon...
Uhhhh yo creo que eso de los cupones se terminara convirtiendo en leyenda urbana. Llevo ya un buen intentando que me den cupones y ya no los dan tan fácil. En este mes me han cancelado 3 artículos que llevo de 3 a 2 meses esperando sean surtidos por el proveedor. Y sin más... Amazon me los cancela. Por más que digo que me siento ofendida por Laperdida de tiempo en espera y que muy bien pude aprovecharlo a comprar en otro lugar. Simplemente es un... lamentamos él inconveniente. Y ya sin cupón, sin nada. Definitivamente ya no están dándolos no
mas por qué si como de antes.
Si dan cupón, en inicios de mes compre un servidor NAS que aun no me llega, mande correo pidiendo información y me dijeron que resurten en inicios de junio y por el problema me dieron un cupón por 350 pesos en mi siguiente compra
El envío gratis ya lo tienesy porque ya te enviaron los otros productos, solo te van a reembolsar el valor del producto que no te enviaron sí y solo sí te lo cobraron, de lo contrario solo cancelan y no hay ni cobro y por lo tanto no hay devolución del dinero...
Yo no me puedo quejar el Domingo recibí mail donde me informaban de la cancelación de un pedido (los audífonos de $25) el cual ya se había alargado su fecha de envió y que tan solo unos días antes por chat me dijeron que el pedido estaba firme para enviarse en la fecha contemplada, mande mail donde les hice saber sobre la confirmación de ese pedido y que ademas en los últimos 15 días me habían cancelado otros 2, y 2 mas (los estereos de $190) no me los habían enviado en la fecha contemplada y que aun estaban como pendientes de envió, no solicite ni hice alusión a cupón, pero, en la respuesta, después de lamentar los inconvenientes, me dicen que como compensación me abonaran $200, poco mas de 1 hora después de que recibí el mail con la respuesta, pensé en usar ese saldo en una compra pero en el proceso de compra no me aparecian esos $200 :/ me comunico ahora por chat explico la situación y ahora por el "olvido" del agente anterior me dicen que la compensación seria de $300 le dije que los quería usar en ese momento y me ofreció quitarme el costo del envió (no soy prime) si la compra no superaba los $600, el agente me espero en el chat a que concretara la compra (ya tenia artículos en el carrito por arriba de $600 pero como uno realmente no lo necesitaba lo elimine quedando en poco mas de $400) le di el numero de pedido y ya me quito el costo del envió, el pedido.... ya viene en camino. los estereos tenían fecha estimada de entrega para el día 11 pero aun siguen como pendientes de envió...
Pues bueno a mi igual me cancelaron un pedido que tenia esperando mas de 2 meses, no me dieron cupón alguno solo me llego el email de lo sentimos no le llegara ni madres, gracias por comprar en amazon siga dándonos su dinero
Loky23/05/2017 15:44

Yo no me puedo quejar el Domingo recibí mail donde me informaban de …Yo no me puedo quejar el Domingo recibí mail donde me informaban de la cancelación de un pedido (los audífonos de $25) el cual ya se había alargado su fecha de envió y que tan solo unos días antes por chat me dijeron que el pedido estaba firme para enviarse en la fecha contemplada, mande mail donde les hice saber sobre la confirmación de ese pedido y que ademas en los últimos 15 días me habían cancelado otros 2, y 2 mas (los estereos de $190) no me los habían enviado en la fecha contemplada y que aun estaban como pendientes de envió, no solicite ni hice alusión a cupón, pero, en la respuesta, después de lamentar los inconvenientes, me dicen que como compensación me abonaran $200, poco mas de 1 hora después de que recibí el mail con la respuesta, pensé en usar ese saldo en una compra pero en el proceso de compra no me aparecian esos $200 :/ me comunico ahora por chat explico la situación y ahora por el "olvido" del agente anterior me dicen que la compensación seria de $300 le dije que los quería usar en ese momento y me ofreció quitarme el costo del envió (no soy prime) si la compra no superaba los $600, el agente me espero en el chat a que concretara la compra (ya tenia artículos en el carrito por arriba de $600 pero como uno realmente no lo necesitaba lo elimine quedando en poco mas de $400) le di el numero de pedido y ya me quito el costo del envió, el pedido.... ya viene en camino. los estereos tenían fecha estimada de entrega para el día 11 pero aun siguen como pendientes de envió...

Precisamente a mi también me llegó ese correo de la cancelación de los audífonos el domingo. Pero como la primera vez que les hablé porque se pasó la fecha de envío me dieron cupón de $200, yo feliz.
Comparto mi caso... queria comprar unos Audifonos Hyper X 2, que estaban a $1400 con oferta, despues de 1 mes me lo cancelaron y me reembolsaron el dinero, no me URGIAN, asi que no la hice de tos, es mas, ese mes termine super gastado y el no tener que pagar mil y tantos pesos extras me alivano...

Pero pues despues de como 1 semana ya con la TdeC pagada, me regreso el gusanito y me meti a checar y oh sorpresa los mismos Audifonos andaban a $1700 y ahora si estaban disponibles al dia siguiente y todo... me comunique con Amazon, explique mi caso y me dieron credito por $300 por la diferencia de precio (para cosas vendidas y enviadas por Amazon Mexico).

Y ya mi pasadez de lanza... nunca compre los audifonos y el credito lo termine usando para otra cosa... pero bueno, el chiste es que la atencion de Amazon es excelente.
Que bueno que sean tan positivos y perdonen a Amazon....... Por otro lado a mi cancelaron un pedido el cual estaba esperando y dejé pasar ofertas por productos similares, pensando que si lo iban a mandar...... Y si es bastante molesto que a final de cuentas te manden un correo de cancelación....... Por eso es que yo si les digo sus cosas..... :).
Capsaicinamay 23.º 2017

Precisamente a mi también me llegó ese correo de la cancelación de los au …Precisamente a mi también me llegó ese correo de la cancelación de los audífonos el domingo. Pero como la primera vez que les hablé porque se pasó la fecha de envío me dieron cupón de $200, yo feliz.


En su momento también pregunte por chat sobre ese pedido de los audífonos ya que la fecha (para mi) estimada de entrega original era para el 03- 20 de Abril, luego la alargaron para el 20-25 de Mayo, también aquella vez me dieron $200 me mandaron mail confirmandolo.
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Una pregunta tonta.
Como puedo verificar los cupones , según esto me dieron 150 (igual por compra sin stock), acabó de comprar pero no se como identificar mis cupones
Gracias
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