Amazon a meses no pasó en CitiBanamex

18
nov 23.º 2019
Hice un pedido de 3 productos con un valor mayor de $4,149.34 que me dieron un descuento directo del 10% en el buen fin a 24 MSI.

Voy checando mis estados de cuenta y el pedido me lo van a cobrar para el próximo mes, parece que los 24 MSI no pasaron.

El pedido lo hice durante el buen fin en Amazon el 17 (dentro de los días del buen fin).

En Banamex aparece como si lo hubiese pagado el 20 de noviembre.

¿A alguien le ha pasado algo similar? ¿Que procede?
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Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a
24 meses. A mi se me hace extraño que haya 24 meses en Amazon lo máximo que había visto en sus términos era a 18, no sé si por ahí este el problema. Y que en el estado de cuenta te aparezca el cobro después de tu fecha de compra es normal.
18 Comentarios
$4,150.00 a 24 meses? Ah qué caray.
NachoMendoza23/11/2019 10:29

$4,150.00 a 24 meses? Ah qué caray.


Aplicando el 10% quedaría $3772.13 a 24 MSI, sabes algo del problema?

Fue el único pago que no entró a meses aunque dice en Amazon que si fue así.
Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a
24 meses. A mi se me hace extraño que haya 24 meses en Amazon lo máximo que había visto en sus términos era a 18, no sé si por ahí este el problema. Y que en el estado de cuenta te aparezca el cobro después de tu fecha de compra es normal.
uap23/11/2019 11:00

Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a 24 meses. …Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a 24 meses. A mi se me hace extraño que haya 24 meses en Amazon lo máximo que había visto en sus términos era a 18, no sé si por ahí este el problema. Y que en el estado de cuenta te aparezca el cobro después de tu fecha de compra es normal.


Si, ya hablé con soporte y la promoción del buen fin esta vez fue de 24 MSI y 10% de bonificación...

Según en soporte todo está en orden, el problema creo que fue con el banco, tendré que dar una visita por esto
LordMeyer23/11/2019 11:06

Si, ya hablé con soporte y la promoción del buen fin esta vez fue de 24 M …Si, ya hablé con soporte y la promoción del buen fin esta vez fue de 24 MSI y 10% de bonificación... Según en soporte todo está en orden, el problema creo que fue con el banco, tendré que dar una visita por esto


Pues yo también compré en Amazon con Banamex y nunca me dio 24 MSI lo máximo fue 18
Yo también hice una compra a 24 MSI en Amazon con la de Costco y no me los aplicaron. Estoy seguro que el problema es de Amazon, no de Citi. Todavía no les he alegado porque no he tenido tiempo, pero en cuanto lo haga informo aquí qué me dijeron.
alx_mz23/11/2019 11:25

Pues yo también compré en Amazon con Banamex y nunca me dio 24 MSI lo m … Pues yo también compré en Amazon con Banamex y nunca me dio 24 MSI lo máximo fue 18

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animeild23/11/2019 11:31

Yo también hice una compra a 24 MSI en Amazon con la de Costco y no me los …Yo también hice una compra a 24 MSI en Amazon con la de Costco y no me los aplicaron. Estoy seguro que el problema es de Amazon, no de Citi. Todavía no les he alegado porque no he tenido tiempo, pero en cuanto lo haga informo aquí qué me dijeron.


Estoy buscando el screenshot de la promoción de Amazon que te bonifica 10% instantáneo hasta 24 MSI
Llama a Banamex atención a clientes y dile que quieres que te difieran ese monto a meses, me parece si aplica posible te cobren una pequeña comisión
eduardo.martineznieto23/11/2019 12:11

Llama a Banamex atención a clientes y dile que quieres que te difieran ese …Llama a Banamex atención a clientes y dile que quieres que te difieran ese monto a meses, me parece si aplica posible te cobren una pequeña comisión


No deberían cobrarme esa pequeña comisión... y no es ligera, te cobran una buena comisión.

Hablaré a Atencion a clientes, gracias a todos !

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Esto le pasó a un compañero que tuvo que marcar.
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Aquí está el screenshot de este buen fin en Amazon, aplica según el folleto hasta los 24 meses!
uap23/11/2019 11:00

Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a 24 meses. …Revisa en tu historial de pedidos en Amazon si sí está marcado a 24 meses. A mi se me hace extraño que haya 24 meses en Amazon lo máximo que había visto en sus términos era a 18, no sé si por ahí este el problema. Y que en el estado de cuenta te aparezca el cobro después de tu fecha de compra es normal.



alx_mz23/11/2019 11:25

Pues yo también compré en Amazon con Banamex y nunca me dio 24 MSI lo m …Pues yo también compré en Amazon con Banamex y nunca me dio 24 MSI lo máximo fue 18


En el Buen Fin y en algunas otras ocasiones siempre habilitan los 24 MSI. A mí sí me aparecía pagar así en todas las compras que hice y las que casi hago
Acabo de hablar. Amazon me jura y perjura que ellos mandaron la compra a 24MSI y Citi me jura y perjura que recibieron la transacción a una sóla exhibición. Aquí el buena onda fue Citi que me ofreció parcializar la compra al plazo que yo quiera sin intereses y levantaron un ticket para que esa parcialización se incluya en la promoción del Buen Fin. Amazon nomás se lavó las manos.
animeild23/11/2019 21:03

Acabo de hablar. Amazon me jura y perjura que ellos mandaron la compra a …Acabo de hablar. Amazon me jura y perjura que ellos mandaron la compra a 24MSI y Citi me jura y perjura que recibieron la transacción a una sóla exhibición. Aquí el buena onda fue Citi que me ofreció parcializar la compra al plazo que yo quiera sin intereses y levantaron un ticket para que esa parcialización se incluya en la promoción del Buen Fin. Amazon nomás se lavó las manos.


Esto lo hiciste en sucursal o marcaste? No tengo mi número de audiomatico aún entonces no sé si me vaya a afectar
Hablé. Según yo al hablar la primera vez haces el registro de tu número de automático.
Me paso igual compra de Amazon con citibanamex costco. Compra de $9800 pesos a 3 meses y no paso. Lo malo que no tengo screen de eso. Que puedo hacer?
Iramzone23/11/2019 22:17

Me paso igual compra de Amazon con citibanamex costco. Compra de $9800 …Me paso igual compra de Amazon con citibanamex costco. Compra de $9800 pesos a 3 meses y no paso. Lo malo que no tengo screen de eso. Que puedo hacer?


En algún correo no te llego la factura donde venían las mensualidades? O en la misma página de costco...
LordMeyer23/11/2019 22:18

En algún correo no te llego la factura donde venían las mensualidades? O e …En algún correo no te llego la factura donde venían las mensualidades? O en la misma página de costco...


No en ninguno de los correos de Amazon dice eso, y en el cobro de citibanmex pues sale en un solo cargo
La bonificación por parte de Amazon pasó, pero según Banamex no me darán el 10% porque fue error de Amazon. No estuvo dentro de los días del buen fin!

Siempre procuren comprar los primeros días del buen fin. Saludos.
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