may 26º. 2020
Hola.
Espero puedan orientarme. Compre 10 termómetros digitales en AliExpress por 380 dlls enviando vía DHL, llegó a Mexico, sin embargo fue retenido en aduanas y para liberarlo me piden una autorización expedida por Cofepris.
Realmente el costo de dicha autorización es mayor que los termómetros y no encuentro forma de liberarlos. Le comenté al vendedor de la situación y para regresarlos me dice que el costo será mayor que el producto.

Tendré alguna otra forma de solucionar? Alguien ha tenido un caso similar que me
Pueda compartir su experiencia y si el costo de regreso si llega a ser de 340 dlls? 😯

Gracias!
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    Olvídate de tu dinero, te toco perder esta vez, según tengo entendido si DHL logra liberarlos(para retorno a vendedor) podrías llegar a un acuerdo con el vendedor pero difícilmente creo que suceda
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    nunca hay que enviar directo a mexico, todo va a estados unidos y de ahi se "pasa" para mexico, dile a dhl que devuelvan el paquete a china.
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    Eso pasa por no preguntar e investigar primero. Ni modo mejor dejalo ahí olvidalo y para la otra ya sabes mejor consume en México. Todo por querer ahorrarse unos cuantos pesos te hubiera salido mejor comprarlos aquí.
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    Alejandro_Marinteh26/05/2020 22:49

    Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de …Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de figuras algunas son de superhéroes y alguien me comentó que esas figuras tienen problemas en la aduana pero no si sea verdad


    Si eliges DHL como envió, 100% que te lo retienen.

    Puedes elegir slow mail (China Post / EMS / etc) es posible que libren la revisión o que igual lo retengan.

    Yo ordeno figuras (clones) de Play Arts Kai y hasta ahora me han llegado 4 sin problemas. (por China Post... 2-3 meses)
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    cesar_rojas1926/05/2020 22:48

    Qué tal Eduardo. De hecho la agente de dhl fue la q me dijo....”Revisa si p …Qué tal Eduardo. De hecho la agente de dhl fue la q me dijo....”Revisa si puedes conseguir la autorización sino me dices si los dejas perder o tramitamos el retorno, este Se cargaría a la cuenta del remitente y ya él te lo cobraría”. Pero crees que de plano vayan a regresarselos y pierda el total? .


    Mira por lo que comentas te toco un agente buena onda , yo lo que haría sería 1.aceptar que lo retornen y dudo mucho que cobren por eso 2.Intentar llegar a un acuerdo, suelen ser amables los chinos 3.en el caso más extremo con fotos de la guía metes reclamo y compruebas que tú nunca lo recibiste por ende AliExpress te regresa tú dinero

    P.D no los dejes en aduana y tarda menos de 20 días ya que si los “destruyen” y tampoco pierdas tu tiempo buscando una agencia aduanal, cobran demasiado, todo esto es basado en mi experiencia y de que alguna vez perdí 6000pesos en un paquete (editado)
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    puedes devolver el paquete y a ti no te costara nada al que le costara sera al vendedor y no necesariamente el envió ya que el paquete regresaría a honk kong y no directo a manos del vendedor,para ellos es un dolor de cabeza andar haciendo tramites de retorno a china continental solo por que una cliente no puedo liberar el paquete en su pais por eso te dice eso, no es responsabilidad de ellos, si el comprueba que fuiste tu el que no puedo liberarlo en aduanas eso ya no entraría como justificación del rembolso en aliexpress otra opcion negociar un rembolso parcial.
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    cesar_rojas1926/05/2020 23:19

    Gracias x tu respuesta. Y en caso de q lo dieran x perdido yo no puedo …Gracias x tu respuesta. Y en caso de q lo dieran x perdido yo no puedo abrir una disputa para q AliExpress medie dado que si solicite y pues pague la devolución ?


    en este caso no obtendras reembolso, ya que el tramite aduanal es responsabilidad del comprador, y si solicitar que se regrese al vendedor le saldra mas caro que el envio de alla hacia mexico, y desgraciadamente tampoco recibiras reembolso, es muy diferente con los envios por servicio postal, ahi si hay mas margen de negociar, en pocas palabras, despidete de tu inversion
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    mazinger27/05/2020 00:39

    Que lo regresen, el vendedor paga ese regreso, negocia que te regrese tu …Que lo regresen, el vendedor paga ese regreso, negocia que te regrese tu dinero - el costo del regreso

    recuerda que tambien el costo del envio original o sea de china a mexico es responsabilidad del comprador, aparte el costo de regresar el producto es mayor que el envio original (nunca he sabido porque, pero dos chinos me lo han demostrado cuando regrese producto) y recuerda que los envios por dhl, ups o fedex, muchas veces son mayores al costo del producto, asi que dudo que le quede saldo a favor
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    cbejarano27/05/2020 01:32

    recuerda que tambien el costo del envio original o sea de china a mexico …recuerda que tambien el costo del envio original o sea de china a mexico es responsabilidad del comprador, aparte el costo de regresar el producto es mayor que el envio original (nunca he sabido porque, pero dos chinos me lo han demostrado cuando regrese producto) y recuerda que los envios por dhl, ups o fedex, muchas veces son mayores al costo del producto, asi que dudo que le quede saldo a favor


    Hola!. Ya quitando el costo del envío de china a Mexico tengo 340 dlls todavía detenidos. Crees que el retorno supere ese monto? Se me hace demasiado. Por eso considero que de perder todo aún podría recuperar algo después del retorno
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    alx_mz26/05/2020 23:00

    Si también están prohibidas.


    Qué raro. Hace meses compré una y no tuve problemas. La figura es pequeña, como de 7cm x 5cm x 2cm más o menos.
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    Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de figuras algunas son de superhéroes y alguien me comentó que esas figuras tienen problemas en la aduana pero no si sea verdad
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    Lamentable es algo difícil tu caso, igual intenta de que se regrese a origen , en su caso podría ser que lo den por perdido/destruido , es muy complicado y más por ser productos termómetros.
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    EduardoMx4626/05/2020 22:45

    Olvídate de tu dinero, te toco perder esta vez, según tengo entendido si D …Olvídate de tu dinero, te toco perder esta vez, según tengo entendido si DHL logra liberarlos(para retorno a vendedor) podrías llegar a un acuerdo con el vendedor pero difícilmente creo que suceda


    Qué tal Eduardo. De hecho la agente de dhl fue la q me dijo....”Revisa si puedes conseguir la autorización sino me dices si los dejas perder o tramitamos el retorno, este Se cargaría a la cuenta del remitente y ya él te lo cobraría”.
    Pero crees que de plano vayan a regresarselos y pierda el total? .
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    Alejandro_Marinteh26/05/2020 22:49

    Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de …Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de figuras algunas son de superhéroes y alguien me comentó que esas figuras tienen problemas en la aduana pero no si sea verdad


    Si también están prohibidas.
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    Pukis26/05/2020 23:10

    Lamentable es algo difícil tu caso, igual intenta de que se regrese a …Lamentable es algo difícil tu caso, igual intenta de que se regrese a origen , en su caso podría ser que lo den por perdido/destruido , es muy complicado y más por ser productos termómetros.


    Gracias x tu respuesta. Y en caso de q lo dieran x perdido yo no puedo abrir una disputa para q AliExpress medie dado que si solicite y pues pague la devolución ?
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    Autor
    Oscaarm26/05/2020 23:22

    nunca hay que enviar directo a mexico, todo va a estados unidos y de ahi …nunca hay que enviar directo a mexico, todo va a estados unidos y de ahi se "pasa" para mexico, dile a dhl que devuelvan el paquete a china.


    Gracias !
  17. Avatar
    Autor
    EduardoMx4626/05/2020 23:20

    Mira por lo que comentas te toco un agente buena onda , yo lo que haría …Mira por lo que comentas te toco un agente buena onda , yo lo que haría sería 1.aceptar que lo retornen y dudo mucho que cobren por eso 2.Intentar llegar a un acuerdo, suelen ser amables los chinos 3.en el caso más extremo con fotos de la guía metes reclamo y compruebas que tú nunca lo recibiste por ende AliExpress te regresa tú dinero P.D no los dejes en aduana y tarda menos de 20 días ya que si los “destruyen” y tampoco pierdas tu tiempo buscando una agencia aduanal, cobran demasiado, todo esto es basado en mi experiencia y de que alguna vez perdí 6000pesos en un paquete


    Muchas gracias. Eso haré
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    Braulio.ba26/05/2020 23:28

    puedes devolver el paquete y a ti no te costara nada al que le costara …puedes devolver el paquete y a ti no te costara nada al que le costara sera al vendedor y no necesariamente el envió ya que el paquete regresaría a honk kong y no directo a manos del vendedor,para ellos es un dolor de cabeza andar haciendo tramites de retorno a china continental solo por que una cliente no puedo liberar el paquete en su pais por eso te dice eso, no es responsabilidad de ellos, si el comprueba que fuiste tu el que no puedo liberarlo en aduanas eso ya no entraría como justificación del rembolso en aliexpress otra opcion negociar un rembolso parcial.


    Entonces no me costaría pero al final no me regresaría nada?
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    Alejandro_Marinteh26/05/2020 22:49

    Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de …Alguien sabe si hay problemas con figuras es que quiero pedir un set de figuras algunas son de superhéroes y alguien me comentó que esas figuras tienen problemas en la aduana pero no si sea verdad


    Es verdad, necesitas permisos de cofepris
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    Que lo regresen, el vendedor paga ese regreso, negocia que te regrese tu dinero - el costo del regreso
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