abr 24º. 2022
Hola a todos. Necesito de su experiencia en específico con Quality Post.

Les cuento: Realice un pedido por AliExpress por 2091 pesos, el vendedor me mandó mensaje que no lo tenía y que me enviaría una variante a lo cual acepte, lo envío normalmente con no. de guía alixxxxxxxxx.

El problema llegó cuando al parecer llegó a aduana, pues el seguimiento de AliExpress lo marca como confiscado o destruido.

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Lo rastree en Quality Post, Parcel apps y postal ninja y todos muestran que Quality Post ya lo encontraba procesando.

Me comunique con Quality Post y me contestaron lo siguiente:
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Evidentemente ingresé una disputa, y AliExpress me lo negó puesto que sus status de envío muestran que se encuentra en aduanas y que es mi obligación realizar el proceso aduanal, cosa que sé, el problema es que Quality Post dice que no lo tiene, y a pesar de los correos me la están negando.

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¿Alguien sabe si Quality Post emite algún documento para poder recibir el reembolso? Ya intenté por correo, por messenger y parece que sus respuestas son automatizadas.

Gracias.
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