Aliexpress paquete perdido

Que tal , necesito de su experiencia para saber que hacer abrí disputa por un paquete que no me llegó, si llegaron a mi ciudad,contacte a la paquetería y confirmaron que perdieron el paquete y me comunique con el remitente para que hicieran el reclamo del paquete perdido
Ya terminó el tiempo de protección el paquete se pidió en enero y el vendedor me dice que si puedo cerrar la disputa que están esperando l a réplica de la paquetería , que ya que lo confirme volverá a enviar o hará reembolso lleva poco más de una semana escribiendole al vendedor que no me había llegado y ellos verificando,si cierro la disputa puedo volver a abrirla si el vendedor no hace nada?,es la segunda vez que le compro y tiene buena reputación.Gracias