AliExpress no me quiere reembolsar paquete perdido

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oct 21.º 2019
Hola, tengo un pedido en AliExpress, llevo años comprando en esta pagina y nunca había tenido este problema, pasaron los 60 días de protección y unos cuantos días antes de que venciera abrí disputa pidiendo que se me devolviera el producto por que el paquete jamas llego.

El detalle esta en que en 17Track aparece como que se hicieron "intentos de entrega" pero esto nunca ocurrió, durante esos días preguntaba a mi cartero si no tenia algún paquete y me decía que no llegaba nada, al igual que llamaba a la oficina de correos de la ciudad y no tenían nada.

Y en la pagina oficial de correos de México, cuando rastreo el numero me aparece que ni siquiera existe.

Cuando abrí la disputa les explique todo lo anterior a AliExpress y no se si son o se hacen, por que a pesar de que les he explicado de todo, me dicen que según el rastreo el paquete esta en oficina de correos, que vaya a recogerlo, pero ya les dije que he acudido y no hay ningún bendito paquete, hasta les mostré que en la pagina oficial de correos de Mexico marca como que "No Existe"

Por mas que estoy insistiendo no obtengo nada, siempre que mando un nueva mensaje o propuesta siempre me dicen "AliExpress ha propuesto una solución nueva
Propuesta: Reembolso 0.0 MXN$"

Ya no se que hacer, nunca me había pasado algo así y aparte el paquete es de un amigo y ya me tiene un poco harto el temita sobre su paquete ):

Espero que alguien me pueda ayudar, gracias372222.jpg
Actualizaciones de la comunidad
19 Comentarios
Lo mas probable es que el paquete no lo entrege correos si no Quality Post los terminacion MH los estan manejando ellos.

Deberias hablar a Quality Post para preguntar donde esta tu paquete.
anreb21/10/2019 10:50

Lo mas probable es que el paquete no lo entrege correos si no Quality Post …Lo mas probable es que el paquete no lo entrege correos si no Quality Post los terminacion MH los estan manejando ellos.Deberias hablar a Quality Post para preguntar donde esta tu paquete.


Yo habia oido que esa empresa estaba gestionando paquetes de GearBest y BangGood, ya tambien gestiona los de aliexpress? mi envio fue por "AliExpress Standard Shipping"
Esa guía para tu desgracia pertenece a Quality post, esos monos se inventan entregas inexistentes y para comunicarte con ellos es toda una odisea.
Igual podrías considerar comunicarte con MailAmericas, mailamericas.com/con…rte a ver qué te dicen ahí.
Es "normal" un par de intentos de entrega inexistentes. Ya llegará.
Yo uso uso a veces la pagina de parcelapp.com, viene un poco mas completa la informacion que en 17track.

Al parecer tu guia la entrega Mail Americas, comunicate con ellos para que te ayuden

parcelsapp.com/es/…7MH

mailamericas.com/tra…7MH
Editado por "roberto.adrian" oct 21.º 2019
Por eso nunca le compro a otras personas
PD. Veo que dicen que te entrega mail Américas entonces tú paquete no lo maneja sepomex si no quality post contacta con ellos son un asco y mienten sobre los status de los paquetes pero por alguna razón ellos entresacan paquetes de mail America, te van a hacer batallar yo recomiendo ir personalmente a las bodegas de quality por tu paquete
Editado por "Cara.Delevinge" oct 21.º 2019
zamora202021/10/2019 11:50

Igual podrías considerar comunicarte con MailAmericas, …Igual podrías considerar comunicarte con MailAmericas, https://mailamericas.com/contacto_soporte a ver qué te dicen ahí.


el soporte con esos weyes es inexistente
Si no lo tiene Correos de México puede que lo tenga, Qualitypost, AMPM o SCM entra en sus páginas e intenta rastrearlo ahí.
Aliexpress últimamente solo da Garantía al vendedor ... Si no t dan reembolso y ya lo marcaron como $0 Haste ala idea q cero efectivo y cero paquete
Hola tiene que checar la guía en mail América, ahí te dicen que hacer, ya tienes dos avisos que hay quien reciba hay número de teléfono donde tienes que hablar para coordinar las dos parteS.
Estoy en el mismo caso, conmigo marca que lo recibió otra persona y fallaron en mí contra y no sé qué hacer
Amigo si aun no resuelves mira aquí en la imagen te dan un numero espero te sirva y te puedan ayudar ahí
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A mí me dice que ya lo entregaron a otra persona y dice su nombre, por lo tanto Ali me rechazó la disputa.
reforzando los comentarios de arriba, mailamericas entrega tu paquete es probable que no sea con correos de México los encargados de esa entrega, checa/reclama en las demás paqueterías deben de darte razón del paquete.
ojalá puedas contactarte con mailamericas para que te indiquen que paquetería lo tiene en tu ciudad para que reclames con ellos
Ya me logré contactar con la empresa de Quality, confirmaron que efectivamente tienen mi paquete y esta semana haran un nuevo intento de entrega

Muchas gracias a todos por sus respuestas!
Cambian los números de seguimiento, deberías checar con el otro número que te dan
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Anthony_Key22/10/2019 20:06

Cambian los números de seguimiento, deberías checar con el otro número que …Cambian los números de seguimiento, deberías checar con el otro número que te dan[Imagen]


Es el que dice RE.....
Julio_Escalona22/10/2019 19:34

Ya me logré contactar con la empresa de Quality, confirmaron que …Ya me logré contactar con la empresa de Quality, confirmaron que efectivamente tienen mi paquete y esta semana haran un nuevo intento de entregaMuchas gracias a todos por sus respuestas!


que bien
yo he comprado cientos de cosas por AliExpress
y siempre llegan, algunos mas rápido que otros en algunos casos abro disputa y me regresan el rembolso
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