alguna opinión sobre las cancelaciones de ELEKTRA

9
nov 22º
alguna opinión sobre las cancelaciones de ELEKTRA, resulta que hice una compra y al día siguiente estaba 300 pesos mas barata y decidí cancelar la primera compra, procedera ? alguien tiene alguna experiencia sobre cancelaciones con ELEKTRA ?

Categorías
    9 Comentarios

    Que tal, pues en mi poca experiencia me sucedió un detalle, el pasado 17 de nov compre un Xbox en Elektra pero al día siguiente me arrepiento y me decido comprar mejor un Playstation pero antes de pedirlo me contacte a servicio al cliente por chat explicando la situación y la chava que me atendió según me realizó la cancelación pero no me dió ningún comprobante de que realmente se canceló el pedido, enseguida me comunique por teléfono pidiendo el status del pedido para ver si realmente se había cancelado y la persona que me contestó me comentó que no había ninguna cancelación, le pido me cancele u según me dijo después de algunos minutos ya quedó en máximo 48 horas recibirá un email con la información, procedo a realizar la otra compra y pensé ya quedó, pero el 29 de nov cuál es mi sorpresa me llegan 2 correos con información de guías para el envío de los 2 pedidos, me quedo así como que onda que no se canceló, me comunico de nuevo y me dicen que se envió el pedido por error y que solamente no aceptará el pedido a la paquetería para que se regresará con ellos y y así después solicitar reembolso, todo un show aunque me salvó que un familiar estaba interesado en adquirir un Xbox por lo que se lo pase a el y me quedé con los 2 pedidos, al parecer es un buen show lo de las cancelaciones pero espero y te resuelvan favorablemente y rápido y disculpa por la extensión en el comentario, saludos

    Autor

    BetoGlezhace 8 m

    Que tal, pues en mi poca experiencia me sucedió un detalle, el pasado 17 …Que tal, pues en mi poca experiencia me sucedió un detalle, el pasado 17 de nov compre un Xbox en Elektra pero al día siguiente me arrepiento y me decido comprar mejor un Playstation pero antes de pedirlo me contacte a servicio al cliente por chat explicando la situación y la chava que me atendió según me realizó la cancelación pero no me dió ningún comprobante de que realmente se canceló el pedido, enseguida me comunique por teléfono pidiendo el status del pedido para ver si realmente se había cancelado y la persona que me contestó me comentó que no había ninguna cancelación, le pido me cancele u según me dijo después de algunos minutos ya quedó en máximo 48 horas recibirá un email con la información, procedo a realizar la otra compra y pensé ya quedó, pero el 29 de nov cuál es mi sorpresa me llegan 2 correos con información de guías para el envío de los 2 pedidos, me quedo así como que onda que no se canceló, me comunico de nuevo y me dicen que se envió el pedido por error y que solamente no aceptará el pedido a la paquetería para que se regresará con ellos y y así después solicitar reembolso, todo un show aunque me salvó que un familiar estaba interesado en adquirir un Xbox por lo que se lo pase a el y me quedé con los 2 pedidos, al parecer es un buen show lo de las cancelaciones pero espero y te resuelvan favorablemente y rápido y disculpa por la extensión en el comentario, saludos


    Wow gracias, en un principio si me dieron numero de cancelacion, pero aun no me llega el correo, llamare mañana a primera hora. Saludos.

    También compré el Xbox one s, y luego salió más barata con Walmart y llamé para cancelar la compra. De hecho tengo grabada la conversación con los de servicio a cliente donde me dice claramente que la compra ya fue cancelada y que si pague con tarjeta por ese mismo medio me sería reembolsado. Pero al igual que al compañero anterior también me llegó el correo que me fue enviado el equipo. Aún estoy esperando a ver si llega, de todos modos si llegaran a entregármelo lo intentare vender inmediatamente, si no saliera lo devuelvo a la de a fuerza, total tengo grabada la llamada.

    Tengo 15 días batallando con una cancelación, el producto que me entregaron fue diferente al que mostraban en internet. En tienda me dicen que me deben cancelar en línea y en el 01 800 me ducen que debe ser con elektra en tienda fisica, ya no se qu hacer. Creo iré a la profeco

    Autor

    rerp1801hace 7 h, 52 m

    Tengo 15 días batallando con una cancelación, el producto que me e …Tengo 15 días batallando con una cancelación, el producto que me entregaron fue diferente al que mostraban en internet. En tienda me dicen que me deben cancelar en línea y en el 01 800 me ducen que debe ser con elektra en tienda fisica, ya no se qu hacer. Creo iré a la profeco


    prueba nuevamente en linea, si pagaste con mercadopago tambien por ese medio es recomendable.

    Si pague por mercadopago, es algo que no había contemplado hasta ayer que leí. Ya hable 4 veces a elektra, me dijeron que 3 días, luego me dijeron llamara díaa después y así se han pasado

    Yo llevo dos mese esperando un reembolso por una cancelacion de parte de elllos y solo me dan largas y por desgracia pague con debito

    Autor

    rerp1801nov 24º

    Si pague por mercadopago, es algo que no había contemplado hasta ayer que …Si pague por mercadopago, es algo que no había contemplado hasta ayer que leí. Ya hable 4 veces a elektra, me dijeron que 3 días, luego me dijeron llamara díaa después y así se han pasado


    compa yo meti queja en mercadopago, funciona como paypal, ellos hacen las gestiones, no tuvieron respuesta de elektra por lo cual ellos me van hacer el rembolso, segun para el dia 8 debo ver reflejaro mi dinero. fue una compra en el buen fin.

    @El.Pelo.Chino hoy me llego correo de mercado pago de la devolución. Ahora solo a esperar que se refleje
    Publicar comentario
    Avatar
    @
      Texto