Alguien tiene problemas con Virgin Mobile?

Buenas tardes, hace unos dias pedi mi chip de Virgin y llegó al dia siguiente sin problemas, pero tengo pesima señal! nunca agarra 4g, e incluso de repente a veces se me va la señal por completo, y regresa unos 30 seg despues.... es muuuuy molesto!

no me convence para nada el servicio. ya antes tuve Movistar y sin problemas. Vivo en pleno centro de Querétaro.

En servicio a clientes me dicen que tengo que renovar el APN entrando a la pagina apn.virginmobile.mx (desde safari) pero al intentar instalar el perfil, me sale error que dice: ERROR DE INSTALACION DE PERFILES: Elimina el perfil "Virgin Mobile Mexico" antes de instalar este


Me fui a Configuracion/General/Reestablecer/Reestablecer config de red/ pero me sigue saliendo el mismo error!!


Estoy desesperandome y apunto de regresar a mi chip telcel

12 Comentarios

La verdad es que no te podría decir que hacer, yo tenía el problema para usar la red pero en un iPad y solo instale el perfil y se solucionó el problema aunque tengo que aclarar que a mí no se me hiba la señal, lo único que si me digeron los de virgin es que no me aseguraban el servicio para iPad pero me funciona bien para navegar cuando se me va la luz y se apaga el modem. Y lo único que no he podido solucionar es que que no puedo compartir internet, me aparece un letrerito que dice que me ponga en contacto con Movistar, de hay en fuera todo bien.

Sfor14Sep 5º

La verdad es que no te podría decir que hacer, yo tenía el problema para usar la red pero en un iPad y solo instale el perfil y se solucionó el problema aunque tengo que aclarar que a mí no se me hiba la señal, lo único que si me digeron los de virgin es que no me aseguraban el servicio para iPad pero me funciona bien para navegar cuando se me va la luz y se apaga el modem. Y lo único que no he podido solucionar es que que no puedo compartir internet, me aparece un letrerito que dice que me ponga en contacto con Movistar, de hay en fuera todo bien.


por lo que veo, Virgin no deja compartir datos (por lo menos en México)

pero sí es muy extraño que la señal se me vaya de repente, sin moverme.... y jamas se ha conectado al 4g

vaya decepcion u___u

Parece que tu APN esta mal configurada primero ve a General despues Configuracion luego Perfil y ahi elimina todos los perfiles que tengas despues inserta tu sim y ve al enlace del mensaje que envia Virgin o la liga es esta:
tweakk.me/vir…c17
Instala el perfil siguiendo los pasos reinicia el equipo y prueba.
Ojala se solucione yo lo uso en android y sin problemas tanto de señal como para compartir internet.

GusxZeroSep 5º

Parece que tu APN esta mal configurada primero ve a General despues Configuracion luego Perfil y ahi elimina todos los perfiles que tengas despues inserta tu sim y ve al enlace del mensaje que envia Virgin o la liga es esta:http://tweakk.me/virginmexico/bydsoc17Instala el perfil siguiendo los pasos reinicia el equipo y prueba. Ojala se solucione yo lo uso en android y sin problemas tanto de señal como para compartir internet.


en verdad???? crei que en méxico no se podia compartir el internet... sera que sea solo en iphone? vaya tonteria...


la primera vez que inserte el chip(hace unos dias) sí me llego ese mensaje con el link, le di click y efectivamente me instalo un perfil que me permitio navegar en internet, pero solo 3g y con las interrupciones de conexion ya mencionadas.

elimine el perfil, y ahora intento entrar al link pero no me deja ya que no tengo datos ni wifi cerca.

tendre que intentarlo mas tarde...espero que se solucione pero la verdad ya me esta decepcionando muuucho.

Si se puede compartir el internet bueno como lo menciono por lo menos en celulares android que he probado si como son Motorolas como Moto G y X como en Galaxys y Nexus y tambien en los que son compatibles me ha dado 4G pero algo curioso que como mencionas en un iphone 5s de un conocido que me lo acaba de prestar para probar solo da 3G y como comentas por alguna extraña razon no permite compartir internet. Subiria unas capturas de pantalla pero no me lo permite la pagina y si se me olvido comentar que se requiere red para instalar el APN y de preferencia que sea una estable con contraseña como la de tu domicilio o alguna oficina. Saludos.

Yo también he tenido problemas con la señal en un android, instale y configure como dicen pero bastante intermitente el servicio, en el iPhone de mi novia casi siempre tiene LTE y funciona a bastante rápido pero efectivamente no puede compartir internet pero en mi android si pude hacerlo.

Te sugiero ir directamente a un stand de virgin, ella compró ahí la sim y ahí mismo se la configuraron.

QuimboloSep 5º

Yo también he tenido problemas con la señal en un android, instale y configure como dicen pero bastante intermitente el servicio, en el iPhone de mi novia casi siempre tiene LTE y funciona a bastante rápido pero efectivamente no puede compartir internet pero en mi android si pude hacerlo. Te sugiero ir directamente a un stand de virgin, ella compró ahí la sim y ahí mismo se la configuraron.




lo malo es que hay pocos lugares...pero tendre que buscarle =( espero que valgan la pena los corajes que me hace pasar



Alejandro.Flores437Sep 5º

lo malo es que hay pocos lugares...pero tendre que buscarle =( espero que valgan la pena los corajes que me hace pasar


si encuentras la forma de compartir internet desde un iphone o ipad (que imagino que debe ser el mismo proceso) pues hay lo compartes jajaja, ya que yo tambien compre mi chip por internet pero el mio es solo 3g porque mi ipad nadamas soporta hasta 3g.
pero ya teneindo activado algun plan de datos me gustaria compartir mi internet a otros dispositivos cuando no tengo wifi cercas.

Últimamente he tenido problemas con la señal traigo doble sim los dos son Virgin, mientras uno tiene señal el.otro no tiene y viceversa quien sabe que show.

Yo igual tenia problemas con el LTE. virginmobile.mx/con…et/ sigue los pasos de ahí y lo solucionaras. Baja los settings que dice para IOS 9

AlexisLopezSep 5º

Yo igual tenia problemas con el LTE. https://virginmobile.mx/conexion-a-internet/ sigue los pasos de ahí y lo solucionaras. Baja los settings que dice para IOS 9


pues no me funciona u.u sigo sin 4g y se me va la señal..

Yo igual no tenia 4G y la intermitencia que han mencionado. Pero desde ayer ya en varios lugares me empezó a dar 4G. Y si he podido compartir internet en un galaxy S5. Pero le puse el chip en iphone y ahi ni si quiera tenia datos. Decía 3G y que hiciera tales pasos y nunca pude hacer que sirviera. Telefono y mensajes si. Datos no.

Me convenció por los paquetes que por la mitad de lo que pagaba en telcel tenia lo mismo. Pero estoy con sabor agridulce.

No lo recomendearía al 100% pero tampoco ha sido un verdadero calvario.

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